| お客様からご報告いただいた不具合につきまして、現在の対応状況をご報告します。 | |||
| これらの不具合により、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 | |||
| 早期解決に尽力いたしますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 | |||
| 【カテゴリ１】タイトル画面段階でログインできない | |||
| 摘要 | ステータス | 最終更新日 | |
| 起動直後にアプリが落ちる | 調査中 | 2014.11.14 | |
| タイトル画面で「CONNECTING」と表示されたまま動作が止ってしまう | 調査中 | 2014.11.13 | |
| タイトル画面で「Start Game」から進まずログインできない | |||
| タイトル画面でアップデート「読みこみ中」数ミリのみ進むが以降バーが進まない | |||
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| 更新データのダウンロードに時間がかかることが確認できております。上記画面のまま、ダウンロードが完了するまでお待ちください。途中でアプリを終了させたり待機状態にすると、データが破損する恐れがあります。 | |||
| タイトル画面でアップデートが始まらない | 調査中 | 2014.11.13 | |
| タイトル画面でアップデートが始まるとアプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.13 | |
| タイトル画面でアップデート「読みこみ中」バーが一瞬表示された後アプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.13 | |
| 装備を変更していたら画面がフリーズしデータ同期を試すとタイトル画面で「Start Game」から進まずログインできない | 調査中 | 2014.11.13 | |
| 【カテゴリ２】○○を行うとアプリが強制終了する。○○を行うとタイトル画面に戻る。 | |||
| 摘要 | ステータス | 最終更新日 | |
| 全滅したパーティーにコンティニューチケットを使用するとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.21 | |
| 全滅したパーティーにコンティニューチケットを使用すると帰還時間が-1となり帰還しない・操作不能となる | 対応中 | 2014.11.18 | |
| 全滅したパーティーにコンティニューチケットを使用すると全員死亡のまま冒険を再開するがいつまでも冒険から帰ってこない | 対応中 | 2014.11.18 | |
| 全滅したパーティーの戦闘結果をタップするとタイトル画面に戻る | 対応中 | 2014.11.20 | |
| 戦闘ログをタップするとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.21 | |
| 行き先ダンジョンを選択するとアプリが強制終了してしまい再起動後に曜日ダンジョンレベル5が一覧に存在しなくなる | 調査中 | 2014.11.13 | |
| キャラクター作成・管理からキャラクターステイタスで冒険者をタップするとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.21 | |
| 冒険者のメンバー変更を試みるとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.17 | |
| 村の発展をタップするとタイトル画面に戻る | 対応中 | 2014.11.26 | ★更新 |
| 鍛錬を行なおうとするとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.26 | |
| エンチャントを行なおうとするとアプリが強制終了してしまう | |||
| ▼ | ★更新 | ||
| 鍛錬、エンチャント等の各遷移にてアプリが強制終了しやすい問題に関しましては修正対応が完了し、11/27メンテナンスにて修正予定です。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、提供まで今しばらくお待ちください。 | |||
| メインストーリー・サブストーリーどちらとも進める際にアプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.13 | |
| ダンジョンのレベル1で全滅した後に復活させたところ「通信中」状態が続く | 対応中 | 2014.11.21 | |
| ボルタック商店の画面で操作するとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.14 | |
| 特定のキャラクターを別のパーティーに移動させるとアプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.14 | |
| ロストしたキャラクターを削除しようとするとアプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.13 | |
| 灰になったキャラクターをパーティーから外そうとするとアプリが強制終了してしまう | 対応中 | 2014.11.17 | |
| ログイン後のお知らせが表示されるとアプリの動作が停止してしまう | 調査中 | 2014.11.14 | |
| ログイン後のお知らせを閉じるとアプリの動作が停止してしまう | 調査中 | 2014.11.14 | |
| ログイン後のお知らせを閉じるとアプリが強制終了してしまう | 調査中 | 2014.11.14 | |
| ログイン後のお知らせ表示やアプリ自体の動作が異常に重くカクついている | 調査中 | 2014.11.14 | |
| サブストーリー【兄の遺品捜索依頼】(2)エピローグのクエストトップにもどるをタップするとタイトル画面に戻り報酬のティターンが解放されない | 調査中 | 2014.11.14 | |
| 【カテゴリ３】○○が消えた。○○が少なくとも表示上、見えない。 | |||
| 摘要 | ステータス | 最終更新日 | |
| ・習得済みのスキルが一部または全部が消えている | 対応中 | 2014.11.26 | ★更新 |
| ・使用していないRGが消失している | |||
| ・「データ同期」を実行したら未使用アイテムの所持数が0になった | |||
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| サーバーデータベース上では消失しておらず、インターフェイス上の現象であることが確認できています。 現在、クライアント側での対応を調査中です。 【11/14追記】 根本的解決にむけて、引き続き原因の調査と対応の検討を進めておりますが、本現象は「データ同期」を行うことで解消することがあることや、通常ゲームプレイを継続することで症状が改善されるケースがあることも報告されております。 【11/15追記】 本件、不具合箇所を特定し、修正作業を行っております。 【11/26追記】 本件、11/27メンテナンスにて修正予定です。 |
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| ・スキルセット時に一部スキルの説明が表示されないことがある | 調査中 | 2014.11.18 | |
| ・死亡キャラクターがクォパティ寺院に表示されない | 調査中 | 2014.11.18 | |
| 【カテゴリ４】その他 | |||
| 摘要 | ステータス | 最終更新日 | |
| ミッション「曜日ダンジョンを制覇せよ」を受けて該当ダンジョンをクリアしてもミッション達成にならない | 調査中 | 2014.11.13 | |
| ミッション「曜日ダンジョンを制覇せよ」を受けてアプリを再起動すると受けたミッションが未受注状態に戻っている | 調査中 | 2014.11.14 | |
| クエストを一つも受注していないのに「受注上限に達している」旨が表示されサブストーリーを進められない | 対応中 | 2014.11.21 | |
| 村の施設が拡張できない | 対応中 | 2014.11.20 | |
| シールドの耐性値が異常な数値になっている | 解決 | 2014.11.14 | |
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| 11月12日のアップデートで盾装備の全般的なパラメーター調整を行っております。 | |||
| セブンフィーヴァーの攻撃回数が1回になっている | 対応中 | 2014.11.13 | |
| ログの内容と実際の死亡者数が異なっている | 調査中 | 2014.11.13 | |
| 物理攻撃で1400ダメージ与えていたモンスターにメンテナンス後は20〜400ダメージしか与えられなくなっている | 解決 | 2014.11.13 | |
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| 11月12日のアップデートで戦闘ロジックの調整、およびそれに伴うパラメーター調整を行っており、その結果として与ダメージ、被ダメージに上記のような変化が出ております。 | |||
| モンスター図鑑に新規モンスターの知識率が見ため上では蓄積されていない | 対応中 | 2014.11.21 | |
| ダンジョン帰還直前にエンカウントする戦闘でティターンのスキル「仁王立ち」が発動し敗北せずに帰還すると同スキルを使用したティターンキャラが生き残っていたにも関わらず「死亡」状態になってしまう | 修正準備中 | 2014.11.14 | |
| エンチャントや鍛錬を成功させた後にボルタック商店のメニューに遷移する | 解決 | 2014.11.13 | |
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| 現在、パーティー編成画面から鍛錬画面に遷移しても、戻り先がボルタック商店になっております。これは仕様ですが、ご指摘をふまえて今後の改善項目とさせていただきます。 | |||
| エンチャント画面で「エンチャント」実行ボタンの付近を連打するとエンチャントの効果が変わる | 修正準備中 | 2014.11.13 | |
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| 連打により複数回のエンチャントが行われてますが、表示がおいついてない状況を確認しております。 | |||
| 並び替えができない・きちんの並び替えできていない | 調査中 | 2014.11.13 | |
| 第二章で村の名前を付けるクエストで「引き受ける」が活性化せず受注できない | 対応中 | 2014.11.17 | |
| パーティーが帰還してこない | 対応中 | 2014.11.26 | ★更新 |
| プレイは可能だが冒険を開始する際の反応がメンテナンス前より重くなっている | 調査中 | 2014.11.13 | |
| メンテ前から盾を装備してたキャラのAC,MRがおかしい | 解決 | 2014.11.14 | |
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| 表示上の問題で数値が正しく反映されてないことがありました。データ同期をしていただくことで修正されることが確認されております。 お手数をおかけしますが、該当のお客様につきましてはデータ同期を行っていただくようお願いいたします。 | |||
| ダンジョン詳細画面を見ると遭遇したモンスターの数が０になっている | 調査中 | 2014.11.14 | |
| パーティー内に状態異常者（死亡含む）が居るとメンバーの変更ができなくなる | 対応中 | 2014.11.17 | |
| サブストーリー【兄の遺品捜索依頼】(1)選ばれし者の試練場を受けると達成条件を満たさなくてもエピローグが出現する | 調査中 | 2014.11.14 | |
| 設定したパーティー名が初期化している | 調査中 | 2014.11.18 | |
| ダンジョンで獲得したアイテムの個数と実際の所持数が異なる | 調査中 | 2014.11.18 | |
| シャーマンのトーテム系スキルが発動しない | 対応中 | 2014.11.26 | ★更新 |
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| 11/27メンテナンスにて該当スキルが発動するよう修正を予定しております。 | |||
| 上記に含まれない不具合や不明点につきましては、下記サポートサイトをご覧の上、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 | |||
| http://gamepot.custhelp.com/app/home/p/85/ | |||