ARRIS社製ケーブルモデム「WBM650C」をご利用のお客様へ

この度、インターネットサービスの回線品質向上のため、一部設備を更新いたします。
この更新に伴い、弊社ケーブルモデム（米国ARRIS社製「WBM650C」）がご利用いただけなくなるため、新しいモデムへ無償にて交換させていただきます。
対象のお客様へは事前に案内文を発送し、後日弊社指定工事代理店より日程調整のご連絡をさせていただきます。
なお、作業時間は30分程度を予定しております。

今後とも、さらなる品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできますよう一層努力してまいります。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

対象製品

ARRIS社製モデム「WBM650C」

対象のお客さまへのご案内書発送日

平成26年11月7日

交換方法について

訪問日のご連絡

ご案内書が届いてから約1ヶ月以内に、下記のキャッチネットワーク指定工事代理店より交換のための訪問日程調整のお電話をさせていただきます。

指定工事代理店 ： 株式会社アトラン
TEL：0566-55-6273　（受付時間：9時～18時  / 休日：日曜日）

作業実施

【作業内容】

お客さま宅に訪問し、電源アダプタ及びケーブルモデムの交換作業を実施させていただきます。

• ※ 作業完了後に作業員のパソコンもしくはお客さまのパソコンにて通信確認を実施いたします。
• ※ 有資格者での作業となるため、訪問での交換となります。

お問い合わせ窓口

株式会社キャッチネットワーク
フリーコール：0120-2-39391（受付時間：9時～21時）
ホームページ ：お問い合わせ

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