対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 366 | 130 | 118 | 65 |
葬儀社アーバンフューネスとは、首都圏の葬儀社で3年連続 年間成長率No.1を記録(全国上位50社中)。複数社比較したユーザーの92%がアーバンフューネスを選んでおり、ハイ・サービス日本300選も受賞。NHKやガイアの夜明けでも取り上げられ、従来の形式的な葬儀とは違う、その人らしい見送り方を実践している葬儀社として注目されています。また24時間365日の事前相談や、葬儀後の相続や保険などの問題にも相談にのってくれる無料アフターサポート、割引や特典が受けられる会員サービスなども実施しています。
アーバンフューネスは、「100人いれば、100通りの葬儀」をモットーにしている会社です。複数の業者で比較したユーザーの92%がアーバンフューネスを選んでおり、また、経済産業省所轄団体の選ぶハイ・サービス日本300選にも「これまでの葬儀業界の理念・価値観を変えた」として選出。数々の人々に選ばれる理由は、その顧客サービス。葬儀専属となる担当者は、厳しい教育を受けており、丁寧に顧客の不安やニーズを聞きながら、故人の思い出にあふれる葬儀をサポートします。また、24時間365日の無料相談にはオペレーターではなく熟練の葬儀の専門相談員を設置しいつでも、葬儀の不安や疑問に対応できるように。更に、不透明になりがちな葬儀の費用も、契約前から1円単位まで詳細な見積もりを用意、心づけ、宗教者からのバックマージン、病院や警察への紹介料など、領収書の出せない金銭の流れを一切なくすことで、適正価格にてお葬式を提供など、ユーザーの安心のため様々な取り組みをしています。
「お葬式はどれも似たようなものだから、あとは価格で選ぶだけ」そんな風に考えていませんか?ですが、お葬式はお金では測りきれない大事な人を見送る儀式。やり直すこともできないからこそ、しっかりと納得いくものを選ぶのが大切。アーバンフューネスでは、今すぐ、 相談したい人、時間のない人、経験のない人、しっかり相談したい人などのために状況に応じた、無料の事前相談を用意しています。 実際の写真を見ながら、病院、自宅、飲食店などユーザーの都合のいいところで打ち合わせをする対面相談は、葬儀の疑問が漠然としている、疑問が多数ある、緊急性が高い等の場合に好都合。さらに、 24時間365日対応の電話相談、メールでの相談、オンライン事前相談なども実施しており、それぞれの忙しさや看病、容体急変などおかれた状況に応じて、どんな時でもしっかりと相談に乗ってもらえるのが心強いところ。
アーバンフューネスのもう一つの特徴は、ユーザーの不安を取り除き、安心第一を考慮した自社社員による自社施行。事前相談から、アフターサポートまで全ての接点でアーバンフューネスの社員が対応してくれることです。 葬儀社の中にはフランチャイズ制であったり、施行を下請け会社に依頼していることも多いといいますが、アーバンフューネスは全て自社施行。下請け依頼ややフランチャイズ制の葬儀社より、余分な費用もかからずに、各資格を持ったプロフェッショナルな担当者が、深夜早朝、時間を問わず、きめ細かな要望に応え、また、常にユーザーの不安やニーズを直接理解してスピーディなサポートが可能です。
葬儀は無事に済んだけれど、そのあとに出てくるのが沢山の事務的な手続きや問題。供花や弔電へのお礼、香典返し、遺品整理、相続・保険の見直し、名義変更等の手続き、供養、法要など、まだ気持ちの整理がつかない中での数々の処理は負担になるもの。アーバンフューネスは「家族が新しい生活を始めるまでが葬儀サービス」と考え、専門知識を備えた自社の相談員が葬儀後1週間前後におとづれ、ユーザーそれぞれの困りごとを優先順位を付けながら、一括で解決するのが特徴です。ご臨終からお葬式までは、親族のサポートがありますが、お葬式後には相談できる人がだれもいなくなってしまうのが現実。 アーバンフューネスが相談員となり、「葬儀後のなんでも相談窓口」として、長期にわたり無料でアフターサポートを実施してくれるので安心です。
4.82
評価:★★★★★ 5
54歳 女性 NHさん
事前相談で事前にお話をできていたので、安心してお願いできました。沢山詳細な見積もりを作成いただき、比較しやすかったこと、担当の方が誠実で大変信頼できました。葬儀の価格云々というよりも、遺族である我々の意向を汲んでいただき、満足できる内容になったことに感謝しています。お仕着せの葬儀ではなく、想いでの品や写真なども思い出コーナーで良く使ってくださり、親族が感動のあまり涙していました。会員に入会させていただきました。
評価:★★★★ 4
28歳 女性 NKさん
急に容体が急変し、パニック状態に。あわてて電話をして深夜12時近くにもかかわらず、対面相談をしてもらいました。夜中にも関わらず丁寧に親切な説明を受け、心強かったです。その後、容体は回復したのですが、何かあれば、フリーダイヤルに電話して相談できる、という安心感が心強かったです。
評価:★★★★★ 5
40 歳 男性 KKさん
事前相談での担当者の方の説明が分かりやすく、家族葬スタイルでのプランを迷わずに選択することができました。資料も細かく費用が載っており、プランの内容もこちらの希望人数に調整してくれて、納得がいく分かりやすいものでした。当日の手配や仕切りもしっかりされており、葬儀内容もとても心に残るもので、家族全員満足しています。遺族の意向を十二分に反映してもらった運営、企画で、万が一の時はもう一度葬儀をお願いしたいと思っていますし、他の方にもおすすめできると思います。
評価:★★★★★ 5
55歳 女性 YYさん
事前に葬儀の相談をするというところがまず心苦しく、とても嫌だったのですが、思い切って電話をしてみました。担当の方が非常に心のこもった対応をしてくださりお会いして話そうという気持ちになりました。前日にも慰めのお電話をしてくださり担当の方の温かい対応に満足しております。家族葬なので、時間は短いお葬式でしたが、私たちの家族の在り方を理解するよう、気持ちを考え寄り添ってくださったので、安心してお願いできました。また、思い出コーナーでは悲しい中にも温かい気持ちが生まれるようなサプライズを考えてくれました。
評価:★★★★★ 5
42歳 女性 AKさん
亡くなった時に事前相談していた担当の方がすぐ対応してくださり、とてもよかったです。安心できました。遺族の要望を形にするのは非常に大変ですが、良くやってくれたなと思います。色々プロデュースしていただいたおかげで、本人らしく送ることができました。何より送る側の気持ちを大切にしてくださったのが伝わってきました。
評価:★★★★ 4
58歳 男性 MNさん
数社に見積もりを依頼したのですが、概算でいくらですとか、きちんとした対応や見積もりを出してくれる葬儀社がありませんでした。再度葬儀社を探して、アーバンフューネスを見つけ、電話をしたところ、丁寧な対応と費用の説明が明確だったので、お会いすることに決めました。実際にお会いして費用を詳細まで説明をしてくださり、納得感があったのと、丁寧な説明が信頼できました。
評価:★★★★★ 5
46歳 女性 ROさん
ネットで何社かを検索しました。費用面ではもっと安い会社がありましたが、その分自分たちへの負担が多く、諸々不安なのと、安かろう、悪かろうにはしたくなかったので、いろいろ家族や親族と検討を重ねた結果アーバンフューネスに決めました。決め手となったポイントは遺族の意向を重んじるところと、アフターケアまで充実しているところです。葬儀後何度か来ていただき、遺品整理や相続問題の部分までサポートいただき、大変助かりました。
評価:★★★★★ 5
32歳 女性 IYさん
担当者の方が第1印象で好感がもて、信頼できる丁寧な感じの方で安心しました。事前に相談をしていたので、その時は電話をするだけで、その後スムーズに進めていただき、呆然としつつも、ほっとしたのを覚えています。何より葬儀をオリジナルなものにプロデュースいただき、悲しみだけではなく、新たな門出として、心がほっこりするような演出をいただき、感謝しています。
評価:★★★★★ 5
47歳 男性 NIさん
費用に不安があり、何社か見積もりを取ったのですが、一番詳細で、不明点がないのがこちらでした。また、担当者の方が非常に親切にしてくださり、遺族の気持ちを考えてくださっているのがわかりましたので、こちらに決定しました。思い出コーナーもアルバムを渡しただけですのに、あんなに素晴らしいものに仕上げていただき、親族一同、感謝しています。
評価:★★★★★ 5
60歳 女性 NKさん
電話で相談したところ、非常に丁寧なご説明でしたので、対面で事前相談をしました。わからないことだらけで、かつ看病疲れで、いい精神状態ではなかったのですが、丁寧に色々と説明してくださり、納得のいくプランを選ぶことができました。また、ありがたかったのが、アフターサポートです。名義変更や、保険の見直しなど、やるべきことが山積みで、どこから手をつけてよいか分からなかったのですが、優先順位やすべきことをアドバイスいただき、落ち着いて整理をすることができました。
評価:★★★★★ 5
48歳 男性 SWさん
故人の遺志を尊重したかったので、テレビなどでも取り上げられていたアーバンフューネスにお願いしてみたいと考えました。実際事前相談をしてみると、想像以上に丁寧で、こちらの希望やこだわりを尊重していろいろと調整してくださり、結果大変納得のいく、温かいオリジナルの葬儀ができました。故人も満足していると思います。
評価:★★★★ 4
34歳 女性 HAさん
お値段は見積もりをとった他社さんに比べては高かったかもしれませんがスタッフの方の対応、説明、また、遺族の意向をふまえようというその姿勢に安心してお願いしました。結果、家族葬で、人数は少ないながら、温かい葬儀になりまして、感謝しております。
評価:★★★★★ 5
55歳 女性 RKさん
病院で覚悟をするように、と言われてもなかなかお葬式を考えることができませんでしたが、24時間対応ということと、家族葬などもされているという事で電話相談をしました。費用のこと、内容のこと、相場などについても、非常に丁寧に教えていただき、質問やわからないこと、困っている事にも親身にお答えいただきました。その時はやはりあわててしまいましたが、それ以前に事前相談をしていて、本当によかったと思いました。
評価:★★★★★ 5
33歳 男性 MSさん
事前相談をしていたので、落ち着いて心の準備をしながら、看護に専念できました。亡くなった後も電話で大変心強い言葉をいただき、その後もスムーズに進めていただき、感謝しております。参列者もとてもいい式だったといってくださり、故人と別れの時間をしっかり持つことができたことはありがたいことでした。
評価:★★★★ 4
46歳 女性 OKさん
以前、葬儀社を利用した際、諸々不手際や機械的な面があり、後悔したので今回は、色々と検討してアーバンフューネスさんにお願いをしました。まずは事前面談に伺いましたが、内容や費用相場、その他私たちの意向を非常に熱心に聞いていただき、結果非常に納得のいく葬儀ができました。また、アフターケアがしっかりされており、気落ちする中で、色々サポートいただいたことも大変ありがたかったです。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
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家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 115 | 11 | - | - |
公益社は昭和7年の創業以来、数多くの大規模葬から密葬まで様々な葬儀をサポート。社葬をはじめ、団体葬、学園葬、球団葬や、各界の有名人・著名人のご葬儀やお別れの会等の実績があるのが特徴。年間の葬儀施行件数は 9,000件以上、うち社葬は約200件。社葬や大規模葬に関して高い信頼を得ています。
4.05
評価:★★★★★ 5
56歳 女性 KNさん
親族から大きいところにするように、と言われましたのでお頼みしました。一部上場で信頼できるし、斎場選びから香典返しに至るまでスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、悲しいながらもあわただしい中、大変助かりました。
評価:★★★ 2
45歳 男性 KOさん
大手であり、一部上場企業ということで信頼できるかなと思ってお願いしたのですが、値段がちょっと高めでした。また、当たり障りなく、いわゆるパターン化された葬儀を行う、という点ではいいと思いますが、もう少し、故人の遺志をいかしたものがしたかったので、もっといろいろ検討してもよかったのでは、と思っています。
評価:★★★★★ 5
58歳 男性 YTさん
会場が駅から近く、来場者が来やすい場所にしてくださったので、とてもよかった。担当者の方が、誠実で親切に対応してくださり、家族一同満足しました。費用は若干高いと感じましたが、内容には、透明性があり、満足しています。法要のお花をありがとうございました。
評価:★★ 2
43歳 女性 MKさん
値段が高めで、最初に問い合わせた時、費用項目でわかりにくいものがあった。見積もりの時点でもう少し明確にしてもらえるとよかったなと思います。かっちりとした葬儀をしてくださるので、偉い人や地位のある人にはとても良いと思いますが、故人の場合はもう少しオリジナリティを出してあげればよかったかと思っています。
評価:★★★★ 4
60歳 男性 RFさん
細かい所までその場でわかりやすく説明してくださり、予約や料金の手配をしてくれて丁寧で信頼できると思いました。色々と決めているうちに予算は増えてしまいましたが、こちらの納得のいく範囲でしたので、結果よかったなと思います。臨機応変に対応していただき、大変よい葬儀ができました。ありがとうございます。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
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家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | × | 105 | 86 | 73 | 118 |
イオングループが運営する全国規模の葬儀社。見積もり時に契約書を交わし、その後の追加料金、請求などがないようにする、というサービスが特徴。また、独自の「葬儀サービス品質基準」を設け、クオリティ管理を実施しています。企業の福利厚生としての葬儀サービスも担っており、法人会員制度があります。また、人生の終わりを考える「終活セミナー」を実施。
3.99
評価:★★★★★ 5
58歳 女性 RSさん
ご担当してくださった方がとても誠実で、細やかな配慮をいただき、とても信頼できました。急なことでしたが、本当にお願いして良かったと思っています。高い品質を保って、できるだけ低価格でというイオンならではの考え方がよく発揮されているサービスだなと思いました。また、1回総見積もり制度で価格がぶれないのがとてもよかったです。
評価:★ 1
52歳 男性 TNさん
イオンのお葬式といいますが、実際には、イオンと提携している葬儀社が来て、大変雑な説明と非常に形式的な葬儀をされて終了しました。確かに価格は安かったのですが、結局イオンがやるわけではないので、提携社が悪いと安かろう、悪かろうになってしまうと思いました。後悔しています。
評価:★★★★ 4
49歳 男性 TTさん
この価格で、遺影撮影や、色々な要望も聞いてくださり、配慮を頂き、とてもよかったです。担当者の方がとても一生懸命で信頼でき、おかげでアットホームで悲しいだけではなく、暖かな気持ちになれる、いいお葬式ができ、故人を送り出すことができました。
評価:★ 1
37歳 女性 MUさん
費用は安いのですが、内容がひどかったです。イオンさんが葬儀を行うのではなく、地元の葬儀社が葬儀を行うシステムなので、質が悪くて、また、とても雑。すごく不快な思いをしました。やはり、自社で葬儀をされている信頼のおける葬儀社を探すべきだったと思っています。
評価:★★★★ 4
52歳 女性 YYさん
最初から最後まで大変ていねいな対応で満足です。今回は諸々事情があり、家族葬を致しましたが、葬儀社の方は終始丁寧で、細やかな配慮をしてくださいました。また、イオンさんのシステムのため、透明度が高く適正な価格で葬儀が実施できたと思います。安心してお任せして、心のこもった式をすることができ、担当者様に非常に感謝しております。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | - | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 108 | 52 | 45 | 89 |
セレモアでは家族葬から4万人規模の社葬・団体葬・公葬・お別れの会まで、多様な葬儀に対応が可能です。官公庁をはじめ、企業・団体・病院等1,800団体と福利厚生の一環として特別割引の指定契約をしています。また、ファミリーライフクラブ入会で家族葬50%OFFなどの割引特典も実施。更に、仏壇・仏具の専門店チェーンも持ち、アフターサポートまで幅広くケアします。
3.75
評価:★★★★ 4
39 歳 女性 AT
正直、気が動転しており詳細までは、覚えていませんが、非常に丁寧で信頼のおける対応でした。また、言葉遣いが丁寧で、好感がもてたのを覚えています。直営の式場でやっていただいたのですが、細やかに心配りをいただき、感謝しています。
評価:★ 1
54歳 男性 NAさん
会場の都合でこちらにお願いしました。確かに立地的なものと会場はとてもよかったのですが、やはり費用が少々かさみまして、もう少しリーズナブルになればもっとよかったのに、、、というのが正直なところでしょうか。
評価:★★★★ 4
30歳 女性 CNさん
会社の福利厚生の一部となっていたので、選ぶ精神的な余裕もなくこちらに決めました。法人会員制度ということで、諸々割引がきいて、費用については良かったと思います。担当の方も大変丁寧で、親切にしていただき、心強かったです。また、参列者に会社関係者が多かったですので、それに合わせて式場を選ぶことができましたのは、助かりました。
評価:★★★★ 4
52歳 男性 INさん
家族葬を希望していたので、家族葬専用の式場をご紹介いただきました。少人数でしたが、和やかに、悲しい中にも温かい気持ちで故人を送れる環境をつくっていただき、感謝しています。ご担当者の方も大変親身になってくださり、信頼ができる方でした。費用についても少々高いと感じましたが、納得しています。
評価:0
34歳 男性 TTさん
参列者が100人いかない葬儀で、内容も普通の式でしたが、数百万単位での費用となり、正直納得がいきません。確かに丁寧な対応をしていただきましたが、何か計上に不透明なものがある気がして納得いかず説明をいただきましたが、結局納得がいかないままでした。また、見積もり後に加算されていったものが多かったです。故人を送る大事な式ですのであまりこういうことは言いたくないですが、後悔が残ります。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | - | - | ○ | ○ | 178 | 225 | 105 | 168 |
家族葬のファミーユは、全国規模の家族葬を中心にサポートする葬儀社。年間実績はおよそ5,000件、93%の満足度とのこと。プランは、6種類と明確で、形式よりも祭壇や内容などから金額単位で組まれており、費用が気になる方には予算に応じて選びやすいのがポイント。また、会員制度を設けており、会員価格が受けられます。また会場が多く、選びやすいのも特徴です。
3.51
評価:★★★★ 4
45歳 女性 SW
家族層中心ということで心のこもるアイディアを沢山いただきました。参列者のみなさんにとっても非常に印象深かったようで、大変感謝しております。また、故人の記念日を覚えていてくださり、ケーキをいただいたことも、サプライズで、悲しみの中にも家族一同、温かい気持ちになり感激しました。大変きめ細やかな担当者さんでした。
評価:★ 1
52歳 男性 IKさん
確かに見積もりから費用が上がることはなかったのですが、内容や祭壇が非常に貧相で、ショックを受けました。写真と実物のギャップが激しいのではないでしょうか。また、スタッフにアルバイトが多数いるようで、対応にムラがありました。ちゃんとした言葉遣いができなかったり、遺族への配慮がかけていたり、とても、残念で後悔しています。
評価:★★★★ 4
57歳 男性 RSさん
メモリアルコーナーにサプライズで故人との思い出の品を展示いただきました。私たち家族の思いをきちんと覚えてくださっていて、心を配ってくださったのだなと思い、大変温かい気持ちになりました。また、故人の趣味を覚えていてくださり、そちらを参列者の方にも見ていただき、偲んでいただくことができ、故人らしい葬儀となりました。
評価:★★★★ 4
45歳 女性 KSさん
初めて家族葬というものに参列した親族から、故人の思い出がしっかり詰まっていて、こじんまりとはしているが、とても暖かな式だったと感想をもらいました。最初から最後まで丁寧にサポートいただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございます。
評価:★ 1
36歳 男性 YNさん
対応があまりに素人なスタッフがおり、不審に思ったところ、アルバイトとのことでした。後で気が付いたことですが、フランチャイズ制だとのことで、人材の教育が行き届いていないところが目立ちます。高いお金を払ったのに、お粗末なところが目について、非常に悔いの残る式になってしまいました。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 193 | 104 | 93 | 144 |
花葬儀とは、首都圏(東京・神奈川・埼玉・千葉)120店舗のお花屋が手掛ける、「その人らしさ」を大切にした、お花いっぱいの葬儀サービス。街のお花屋さんがご相談窓口となり、お葬式に関する事前相談や、「もしもの時」には、迅速に病院やご自宅に訪れ、お葬式のお手伝いをするというもの。花葬儀では宗教・宗派、お客様のご希望される葬儀スタイルや状況に柔軟に対応し、花にあふれた葬儀を演出します。
3.20
評価:★★★★★ 5
49歳 女性 CMさん
とても親身になっていただき、見積もりなどわからないことにも明確にご返答をいただき、親族一同ありがたく思っています。故人のことや家族の意向を受けて、素敵な、故人らしい祭壇にしていただきました。しかし、私たちがいろいろ希望を出したためか、最終的に費用がかなり高くなってしまいましたが、納得はしています。
評価:★ 1
33歳 女性 KNさん
生花を一括仕入れして、リーズナブルな葬儀をとのことでしたが、実際にはうたっているプランよりも大分高いお見積りでした。確かに花はキレイでしたが、リーズナブルという割には、他社さんよりも高く、またどんどん費用があがっていったので、あまり納得がいきませんでした。そういうものなのでしょうか?
評価:★★★★ 4
52歳 男性 EKさん
無宗教なのでどうなるかと思っていたのですが、親切に相談に乗って頂き、結果故人らしい花祭壇ができました。普通の祭壇よりも、はなやかな明るさがあり、故人らしい明るいイメージになったと思います。また、料理などにもオリジナリティを出したかったのですがその相談にものってもらい、大変信頼できる担当者さんでした。故人も喜んでいると思います。
評価:★★★★★ 5
37歳 女性 YYさん
故人が花が大好きだったので、ネットでみつけて、花葬儀さんにお願いしました。最初はセラピー葬といわれ、少々半信半疑だったのですが、色々とお話を伺ううちに、これならいい式ができるかもと思い、お願いしました。実際には花なもちろんのこと、香りも演出されており、とてもいい雰囲気の葬儀となり、親族もよい葬儀だった、と言ってくれました。担当の方も色々と教えてくださり、助かりました。
評価:★ 1
48歳 男性 MAさん
花で個性を出すのはいいのですが、故人の好きな花を伝えたところ、それが割と高額だったこともあり、結果、かなり高くつきました。オリジナリティを出すのはいいのですが、結局その花のデザインをする花屋さんによっても、費用など変わるのではないでしょうか?もちろん、後悔ない式にしたいので、費用をしぶるわけではないのですが、もう少しやり方があるのでは、と思ってしまいました。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | ○ | ○ | - | - | ○ | × | 紹介あり。数不明 |
何かと費用がかかるお葬式。家族葬を中心に葬儀にかかる費用を格安・納得価格で提供しているのがこころのお葬式のサービス。ですが値段だけではなく、お葬式施行実績は、100万件、葬祭ディレクターを初め、経験豊富なスタッフが葬儀をサポート。
3.35
評価:★★★★★ 5
38歳 男性 MMさん
容体が急変したこともあり、急なことで、費用に限りがあったので、追加費用が掛からなそうなこころのお葬式さんにお願いしました。他社に比べて安いので、若干不安があったのですが、この値段なのに、対応も早く、スタッフも親身になってくれて、助かりました。
評価:★ 1
37歳 女性 HHさん
確かに追加料金はかからず、料金は安かったのですが、正直貧相で、愕然としました。また、自社スタッフではなく地元の葬儀社が下請けをしているらしく、対応が非常に雑で、心配りがなく、仕事をこなしているだけ、な感じにがっかりしております。もっと探すべきだったなと悔やんでいます。
評価:★★★★ 4
65歳 男性 GAさん
何より料金が明確で、追加費用がかからないというのが良かったです。他社に見積もりを取ったところ、何かと不明な費用が多かったり、僧侶の方に払う心付けが良くわからなかったりしたのですが、こちらは明確で助かりました。式場もきれいでスタッフもいろいろ心配りをしてくれました。
評価:★★★★ 4
45歳 男性 RAさん
最初からかかる費用が明らかになっており、プランを選びやすかったです。スタッフの方も心配りをしてくださり、親身にサポートしてくださりました。こじんまりとしたお葬式でしたが、よい式ができ、感謝しております。
評価: 0
67歳 男性 YMさん
実際には地場の葬儀社や外注スタッフが対応するようです。初めに言ったことが伝わらなかったり、枕飾りが届かなかったり、雑で配慮が足りないことが多く、呆然としながらも手続きに追われているのに、より負担が増えた気がしました。もう少しゆっくりと安心して故人を送り出したかったのに、という後悔が残っています。
対応葬儀 | 自社施行 (自社で葬儀 を施工する 会社) |
一都三県の式場数 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
家族葬 ・密葬 |
自宅葬 | 火葬式 ・直葬 |
大型葬 | 社葬 | 1日葬 | 東京 | 神奈川 | 千葉 | 埼玉 | |
○ | - | ○ | - | - | ○ | × | 207 | 109 | 123 | 116 |
小さなお葬式は、年間実績10,000件を超える、インターネットでの申込みをメインとした、家族葬、密葬向けの葬儀社サービス。誰にとっても便利で分かりやすい料金設定とサービス内容を明示して、追加料金などがかからないことがその特徴。専門家が選ぶ葬儀社サービスNo.1に選ばれたことも。
3.15
評価:★★★★★ 5
65歳 女性 KTさん
初めての喪主ということで、わからないことだらけで不安でしたが丁寧に対応いただきました。諸々、不明点、不安点や疑問などクリアにしていただき、また料金もサイトでみたままでしたので大変明快でした。電話1本でお願いした式でしたが、無事故人を送り出すことができ感謝しております。
評価:★ 1
47歳 男性 TIさん
小さなお葬式自体は、インターネットで窓口をしているだけで、実際の葬儀は地元の葬儀社に外注です。結果料金は確かに追加はありませんでしたが、驚くほど安っぽく、対応も不親切で非常に不快な思いをしました。安いということにはやはりわけがあるのだと思います。葬儀は金額だけで決めるべきではないと改めて思いました。
評価:★★★★ 4
38歳 女性 TOさん
あまり覚悟がなく起きたことでまた、初めての経験でしたので、他とはあまり比較できておりませんが、費用が記載通りで追加料金をとられることがなく、助かりました。式場もきれいでよかったので、落ち着いた雰囲気の中故人を送り出すことができました。
評価:★★★★ 4
56歳 男性 MHさん
価格の割に対応が非常によく、夜更けの電話にもかかわらずすぐ電話に出て、対応してもらうことができました。思ったよりも、祭壇もきれいで、スタッフが親切で、心配りをしてくれたので、安心してお任せできました。もう少し親族同士で話す時間が取れるとよかったですが、トータルでは納得しています。
評価:0
32歳 女性 YOさん
確かに追加料金はありませんでしたが、単に各ポイントでの配慮が足りないだけではないでしょうか。サービスをカットして安くすればいいというものではないと思います。融通が利かず、スタッフの配慮が感じられず、結果親族に負担をかけてしまいました。あまりにひどいので、小さなお葬式の方にクレームを言ったところ、担当した提携会社に行ってくださいと言われ、更に不愉快になりました。故人に対して申し訳ない気分でいっぱいです。