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 介護の現場はどうあるべきなのか。夜間に何度もヘルパーを呼ぶ特別養護老人ホームの入所者、人手不足でいらだつヘルパー、そして暴言……。大阪で訴訟を起こした入所者側が録音したやりとりからは、超高齢化社会の日本が抱えるひずみが浮かび上がる。

 ヘルパー「忙しいねん!」

 男性「偉そうな……」