疑問を抱く消費者さま

良い質問をありがとうございます。最新の機器に飛びついて何の問題もないこともあれば、製品のレビューが出てくるまで待っていた方がいい場合もあります。「毎回すぐ新しいものに飛びつきたい！」というわけではないなら、どんな時にお金を払ってもいいのか、どんな時に待った方がいいのか、あるいは別の選択肢があるのか、見極める方法を一緒に考えていきましょう。

列の先頭になろうとしないこと

たいていの場合、最先端のものは以前ほど悪いものではありません。新製品は以前に成功した製品の進化型であることが多く、リスクは高くありません。近年発売がニュースになった製品の中には販売開始と同時に購入しても大丈夫なものもありました。

そうは言っても、どんなときでも正しいことが1つあります。それは、新しいガジェットを買いたいと思っても、絶対に購買者の列の先頭になろうとしてはいけないということです。並んでまで買おうと思ってはいけません。ピカピカの電話やゲーム機やスマートウォッチを発売初日に手に入れるのは楽しいことかもしれません。とりわけ、買っても安心なものに見えるときにはそうでしょう。それでも、たった24時間後には第一印象とその製品を手に入れた人たちのレビューに大きな違いが出てくることがあります。製品を事前予約したければしても良いでしょう。発売日に手元に届くように手配してもOKです。ただ、届いた製品の梱包を解く前に、その製品を買った人たちの現実的なレビューを必ず読みましょう。そうすれば、届いた箱の中に良くない物が入っているか、少なくとも箱を開ける前に留意すべきことが何かあるかどうかが分かります。要するに、最初の購入者の1人になるのはいいのですが、その先頭になってはいけないということです。

その製品を製造している会社を信用しますか？

どんなアップグレード製品を買う場合でも、その製品を作っている会社に手堅い実績があるかどうか確認しましょう。同様に、その会社はその製品をしっかりサポートしているでしょうか。新製品の場合は特に重要です。例えば、最近新発売されたGrado SR80eというヘッドフォンを買うために長蛇の列に並んでいるとします。この製品はSR80iの進化型なので、安心して買っていいものです。iPhone 6のような、物議をかもしている製品もこのやり方で見ることができます。結局、iPhone6は（新しいオプションがちょっと余計に付いているにしても）成功したスマートフォンの進化の流れの中で最新型に位置づけられます。そしてApple社は、店頭でも電話でもオンラインでも顧客に製品サポートを提供しています。SamsungのGalaxy Note 4も同様です。Galaxy Note 4は同ラインの第4世代なのでほ
しいと思うなら迷うことはありません。Samsungのカスタマーサポートに至らないところがない限りはですが。

ヘッドフォンとスマートフォンの間には明らかに値段の幅がありますが、そのことはもう少し後で触れます。さらに、こうしたデバイスは深く掘り下げると必ず何かしら問題があるものです。買わない方がいいと言われるだけの「スキャンダル」的な問題がどの製品にもあるでしょう。そうした雑音は受け流して基本に戻ることです。それは本当にあなたが欲しい製品ですか？　不具合や故障の際はしっかりサポートされますか？　信頼できる実績のある会社の製品ですか？　答えを見つけるのが大変な質問ばかりですが、全部Yesという答えになるなら、その製品が新しくても投資して大丈夫でしょう。

その製品には熱狂的なファンがたくさんいますか？

熱狂的なファンがたくさんいれば、新製品を買うのは、あなただけではなくなります。買おうとしている製品やそれを売る会社に多くのファンがいるかどうか考えてみましょう。もしファンが多いなら、新しい製品を買って困ったことになっても拠り所があり、自分も同じ製品のことで困っている人たちを助けることができます。ヘッドフォンであろうと、新しいビデオカードであろうと、新しいプロセッサーであろうと、製品について論じる大きなコミュニティがあるなら、あなたが遭遇する問題の解決法を知っている人たちと出会うことができますし、問題の解決方法を見つけることもできるでしょう。これは、従来の意味での「サポート」を提供していない製品を買う場合には特に有益です。コンピューター部品などを買う場合がそれに当たります。

もちろん、熱狂的ファンカルチャーはお金を取り戻してはくれませんが、買い取ってくれることもあります。あなたが受け取った初期不良品は他の誰かにとっては喉から手が出るほど欲しいものかもしれないのです。新しい製品を買うときは、これを頭に入れておくことです。そしてその製品の発売日のeBay価格を見ておきます。その新しいビデオカードやゲーム機が自分の期待に添わない場合、いくらで売り払えるかを考えましょう。

失っても何とかなる金額ですか？

新製品を買うのは常にギャンブルです。そしてギャンブルの基本は「失って困る金額は賭けないこと」です。新製品を買おうとしていて、それが失敗に終わったら大変な損害になるときは、買うのを延期しましょう。前述したとおり、発売の24時間後で、全く違ってきます。スマートフォンなら発売の1時間以内に最初のレビューとベンチマークが出てきます。それより早いことさえあります。宣伝広告と現実世界での評価の差が、信頼のおけるレビュー者たちのおかげで、2、3日後にははっきりしてきます。時には待ってみる価値があるのです。

また、自分の予算と、いくらなら楽な気持ちで払えるかを考えて、買うかどうかを決めるのも重要です。新しいピカピカの新製品を発売と同時に欲しいと思うのは何も悪いことではありませんが、お金を使う前に常識と合理的思考を駆使してほしいのです。賢い買い物をする決断力、信頼できる製品、適切に使えるお金、そしてピカピカの製品、これら全ての条件が同時に揃っているなら、買ってもいいでしょう。事前によく考えて、そのアップグレードを買う最初のお客でなく、2番目か3番目になるようすればいいのです。

素敵な買い物ができるといいですね。幸運を祈ります。

ライフハッカーより

Alan Henry（原文／訳：春野ユリ）
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