知ってるフリをしていませんか？素人でも３分で分かるコンテンツマーケティング！【初級編】

2014年10月21日 | コンテンツマーケティング

ちゃんと理解できていますか？

「コンテンツマーケティング」とは新しい概念ではありません。マーケティング環境の変化に伴い、自然と注目が集まるようになったものが、インバウンドマーケティングの一種であるコンテンツマーケティングです。

当スマリストブログでは、コンテンツマーケティングをはじめる前にこれだけは押さえておきたい4つのことという記事の中で、コンテンツマーケティングについて述べていますが「まだ難しい」というお声を頂きました。

そこで本記事では、流行語になっているコンテンツマーケティングについて、3分でざっくり理解できる内容にまとめました。

■目次

コンテンツマーケティングの基本的な理解をしよう
1. 改めてコンテンツマーケティングとは？
2. 重要だと捉える企業が爆増した背景とは？
　2-1. 検索的観点
　2-2. 情報的観点
　2-3. ユーザの情報消費的観点

では、サクッと見ていきましょう。

　1. 改めてコンテンツマーケティングとは？

ここで言う「コンテンツ」とは、多くのコンテンツマーケティングの文脈で語られるブログだけでなく、ゲームやニュースなどあらゆるコンテンツを包含するものです。

さて、様々な場所で様々に定義されていますが、まとめると下記のように言えます。

企業にとって有益な行動を顧客が行うことを目的としたマーケティング手法

前述の通り、インバウンドマーケティングの一種ですね。どうもピンと来ない方は下図をご覧ください。

ユーザは企業の提供するコンテンツを楽しんでいるだけですが、結果的に企業の商品を購入してしまうというものです。魔法のようです。

ここで注意すべき点は、コンテンツによって解決したい課題が異なるということです。

最終的にはユーザ（見込み顧客）に購買アクションを促すことが目的ですが、いきなり買ってはくれないので段階的にアプローチしていきます。このプロセスについてはINBOUND MARKETING BLOGに詳しいです。

課題としては以下のようなものがあげられるでしょう。

●集客
●顧客満足度（CS）の向上
●見込み顧客を生む（リードジェネレーション）
●見込み顧客の育成（リードナーチャリング）
●顧客に購買アクションを起こさせる

その課題がコンテンツマーケティングによって解決できるのか、解決すべきなのかは考えるべきですが、それについての議論は次回以降にします。

　2. 重要視する企業が爆増した背景とは？

アメリカでは90%以上の企業でコンテンツマーケティングの手法が用いられていると言われています。コンテンツマーケティングがなぜ今になって注目されているのか。その理由はマーケティング環境を取り巻く環境の変化によるものでした。

2-1. 検索的観点

これは「SEO的観点」とも言えますが、「検索」という分野のトップに君臨するGoogleによって評価される対象が変化してきました。

「質の高いコンテンツ」を持つサイトがユーザに見られるべきサイトとみなされ、検索で上位表示されます。

つまり、「質の高いコンテンツ」を持たないサイトはユーザに見つけてもらえなくなります。ユーザをサイトに呼ぶためには広告(お金)に頼らざるをえなくなりますが、ユーザが広告からサイトに飛んできても「質の高いコンテンツ」がないため、直帰率が高まります。結果、ユーザ視点でもGoogle視点でもサイトの評価は「マイナス」になります。