● 休日修理サービス 翌日対応／当日対応

平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。

 

● データリカバリ

消失データのサイズや消失回数に関わらず、保証期間内であれば何度でもデータの復旧が受けられる保険式のサービスです。
故障が発生したハードディスクドライブから特別な方法でデータを復旧します。

● HD返却不要

通常パソコン保証では、修理交換により取り外された部品はサービスマンが持ち帰ります。HD返却不要サービスでは、交換により取り外されたハードディスクドライブにお客様の所有物とする権利を付与し、お客様にお渡しします。

● HD返却不要データ消去付

データ消去の処置はお客様の元にうかがい、すべてお客様の目の前で行います。作業終了後に証明書を発行します。
専門機器と知識を必要とする作業をHPが行うため、お客様に負担がかかりません。

● PC OSリストア

通常ではお客様ご自身でリストア作業を行う必要があります。
本サービスではHP Care Pack翌日対応で提供されるサービスに加え、OSリストア作業も行います。
 

● 「HPなんでも相談サービス」

HP Care HP製パソコン本体、OSや他社製ソフトウエア、他社製周辺機器やインターネット・ネットワーク接続設定などに関して機器・ソフトウエアの製造メーカーやサービス提供元を問わず問題解決に向けた技術的な支援するサービスです。