「ゴミ箱」について

Google ドライブから削除したアイテムは、完全に削除するか復元するまで [ゴミ箱] に保管されます。ゴミ箱は次のように機能します。

パソコン上の Google ドライブフォルダからファイルを移動すると、ウェブ上の同じファイルが [ゴミ箱] に移動します。
共有ファイルをゴミ箱に移動すると、ゴミ箱を空にするまでファイルは共有されたままになります。
ゴミ箱を空にすると、ファイルは完全に削除されます

ファイルやフォルダを削除する

新しい Google ドライブ（左上に [新規] の赤いボタンが表示されています）でファイルやフォルダを削除する方法は次のとおりです。

削除するファイルかフォルダをワンクリックまたは右クリックします。
ゴミ箱のアイコンをクリックします。

以前の Google ドライブ（左上に [作成] の赤いボタンが表示されています）でファイルやフォルダを削除する方法は次のとおりです。

削除するファイルやフォルダの横にあるボックスをオンにします。
[ゴミ箱] のアイコンをクリックします。

ファイルのオーナー: 削除したアイテムはウェブ上の Google ドライブの [ゴミ箱] に移動します（同期させている場合は、パソコン上でも同様に移動します）。ゴミ箱を空にしてアイテムを完全に削除するまでは、ファイルの共有相手はファイルにアクセスできます。

ファイルのオーナー以外: Google ドライブの現在のビューからアイテムが削除されます。たとえば、[履歴] ビューのファイルを削除すると、ファイルは [履歴] ビューから削除されますが、[すべてのアイテム] には引き続き表示されます。ファイルは削除したユーザーのビューから削除されるだけで、ファイルのオーナーはその後もアクセスできます。

Google ドライブからアイテムを削除するとき、同期するように設定した状態で [マイドライブ] からアイテムを削除した場合にのみ、携帯端末とパソコンから削除されます。

パソコン上

ファイルやフォルダを削除する方法は次のとおりです。

Google ドライブフォルダを開きます。
削除するファイルやフォルダを選択してパソコンのゴミ箱にドラッグします。

ファイルのオーナー: アイテムはパソコン上のゴミ箱と、ウェブ上と携帯端末上の Google ドライブの [ゴミ箱] に移動します。アイテムを完全に削除すると、共有相手もアクセスできなくなります。

ファイルのオーナー以外: アイテムはパソコン上の Google ドライブフォルダから削除されます。ウェブ上の Google ドライブの [新着アイテム]、[共有アイテム]、[すべてのアイテム] では、そのアイテムに引き続きアクセスできます。

ゴミ箱からファイルを復元する

Google ドライブやドキュメントエディタを使用しているところであれば、ウェブ上、パソコン上、携帯端末上を問わず、アイテムを復元できます。アイテムがフォルダ内に含まれている場合、フォルダ内の個々のアイテムを復元するには、フォルダ全体を復元する必要があります。

オーナー自身がアイテムをゴミ箱に移動した場合、そのアイテムを開こうとすると「このアイテムはゴミ箱にあります」という警告が表示されます。

ファイルやフォルダを復元する

新しい Google ドライブ（左上に [新規] の赤いボタンが表示されています）でファイルやフォルダを復元する方法は次のとおりです。

復元するファイルかフォルダで右クリックします。
[復元] をクリックします。

以前の Google ドライブ（左上に [作成] の赤いボタンが表示されています）でファイルやフォルダを復元する方法は次のとおりです。

Google ドライブの [ゴミ箱] 内にあるファイルかフォルダを検索します。
復元するファイルかフォルダを選択します。
[復元] をクリックします。

自分がオーナーではないファイルの場合は、オーナーに復元をリクエストしてください。また、重要な情報が失われないように、ドキュメントのコピーを作成することができます。

ファイルのコピーを作成する方法は次のとおりです。

ファイルをクリックします。
[その他] ボタンをクリックします。
[コピーを作成] を選択します。

自分がオーナーのファイルやフォルダを完全に削除する

ファイルやフォルダを完全に削除するには、ゴミ箱を空にします。

ウェブ上の新しい Google ドライブ（左上に [新規] の赤いボタンが表示されています）で自分がオーナーのファイルやフォルダを完全に削除する方法は次のとおりです。

Google ドライブの左パネルにある [ゴミ箱] を開きます。
上部の [ゴミ箱] をクリックします。
[ゴミ箱を空にする] を選択します。

ウェブ上の以前の Google ドライブ（左上に [作成] の赤いボタンが表示されています）でファイルやフォルダを完全に削除する方法は次のとおりです。

Google ドライブの左パネルにある [ゴミ箱] を開きます。
削除するアイテムを選択します。
[ゴミ箱を空にする] をクリックします。

Google ドライブからファイルやフォルダを削除すると、他のユーザーもアクセスできなくなります。ファイルやフォルダを削除する前に、ファイルの共有相手にオーナー権限を譲渡することをおすすめします。

削除したファイルを復元する

ゴミ箱を空にする前に、ファイルやフォルダを今後必要としないことを確認してください。Google では、一定期間内であれば削除したファイルの復元をサポートできますが、Google のシステムからファイルが削除された後は復元が不可能になります。ファイルの削除と復元ポリシーもご覧ください。

ファイルのオーナーの方が復元リクエストを送信する場合は、下記のお問い合わせ方法をご覧ください。

お問い合わせ

ファイルを見つけるためのお手伝いがスムーズにいくよう、お電話やチャットサポートのご利用をおすすめします。

電話/チャットサポート:スタッフに直接お問い合わせをご希望の場合は、Google のライブサポートページにアクセスして、[電話] か [チャット] をクリックしてください。ライブサポートは午前 6 時～午後 6 時（太平洋標準時間）に英語でのみご利用いただけます。

メールサポート: メールによるサポートをご希望の場合は、アイテムの紛失に関するお問い合わせフォームに必要事項を記入してください。メールでのサポートは英語でのみご利用いただけます。

Google Apps を職場や学校で使用している場合は、過去 25 日以内に削除されたドライブファイルの復元を管理者に依頼することができます。Google Apps 管理者がユーザーのアカウントを削除した場合、そのユーザーがオーナーであったファイルを復元することはできませんのでご了承ください。