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PCの不具合に関して質問させていただきます。 新規PCを購入しました。

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質問者

chronicle666realさん

2014/7/422:02:54

PCの不具合に関して質問させていただきます。

新規PCを購入しました。

いざいろいろとセットアップしようと思ったのですが、

[コンピュータ]をクリックすると、
『指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可が無い可能性があります。』
となってしまいました。
コントロールパネルやごみ箱など同様のエラー警告が出てしまいどうしようもありません。

ひとつ抜け道?として、[ゴミ箱]を右クリックして【開く】だとフォルダを開くことはできました。しかし、[コンピュータ]を右クリックすると上記のエラーが出て中身を見れません。

システムの復元でもだめでした。


ちなみにIEは起動し、マイクロソフトエッセンシャルズをインストールすることもできました。

HPの購入後の不備に関する問い合わせは平日で週末何もできないので、できれば自分で解決できたらいいと思っていますが、原因と対策ございましたらご教示いただけないでしょうか?

■PC
HP ProBook 450 G1 intel corei3-4000M
■OS
Windows7 32bit
■メモリ
4GB
■HDD
320GB

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38
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binkonwakuさん

2014/7/422:43:25

購入したばかりだからリカバリーする事をお勧めします。
リカバリーの方法は取扱い説明書に記載されていますしHPのサポートサイトでも分かります。せいぜい1時間位の作業だと思います。

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