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ソーシャル上での投稿は
活字のため読む事になるが
もう一歩進んで
相手が何を言おうとしているか
何を伝えたいのか
『聴き取る』ことが大切である
コミュニケーション能力と聞くと
話し方やプレゼンが上手な人と
思われがちだ
確かにそれも大事なスキルですが
私が思うにはこの『聴き上手』
こそコミュニケーション能力だと思う
これはソーシャル以外でも
普段の会話や商談
セミナーなどでも同じです
対面での場合であれば
相手の目を見て耳を傾ける
そして共感できるとこは
『うなずく』
ここで大切なのが
『軽く笑顔』で聞くこと
それを見た話し手は間違いなく
あなたに話し掛けるような
内容に変わるはず
それにより
あなた自身の理解度も深まります
また分からない事があれば
質問もし易くなり
話し手も親身に答えてくれるでしょう
すなわち
『会話のキャッチボール』
ができるのです
ソーシャル上では
何を伝えたいのか
その人のメッセージを
受け止めてあげること
そしてそれに応えたコメントを
してあげること
これにより対面でなくても
それが相手に伝わり
親近感というかたちで
コミュニケーションが取れ
共感者にかわるはずです
そして大事なのは
『批判』しないこと
それに取れるような
コメントをしないこと
つまり『戦わないこと』
まずは聴く力を
付けてみてはいかかでしょうか？