「ご利用のコンピュータ ネットワークから通常以上のトラフィックが検出されました」という通知
このメッセージが表示される理由
お使いのネットワーク上のパソコンや携帯端末から、自動化されたトラフィックが Google に送信されている可能性がある場合は、「ご利用のコンピュータ ネットワークから通常以上のトラフィックが検出されました」というメッセージが表示されることがあります。
自動化されたトラフィックには以下が含まれます:
- ロボット、コンピュータ プログラム、自動化サービス、検索スクレーパから検索を送信すること
- Google でのウェブサイトやウェブページのランクを判断するために、ソフトウェアを使って Google に検索を送信すること
このメッセージが表示された場合の対処法
このエラー ページには通常、セキュリティ画像（歪んだ文字の単語とその下にボックス）が表示されます。Google の使用を続けるには、その単語を読み取って、ボックスに入力してくださいこれによって、ユーザーがロボットではなく、人間であると判断されます。
引き続きセキュリティ画像が表示される場合は、問題を報告してください。
セキュリティ画像が表示されない場合のトラブルシューティング
セキュリティ画像が表示されない場合や、繰り返し表示される場合は、次の対策を順にお試しください:
- お使いのパソコンに不正なソフトウェアがないかどうかを確認します。 知らないうちにマルウェアと呼ばれる不正なソフトウェアがフリーウェアと一緒にダウンロードされ、このメッセージが表示されることがあります。パソコンから不正なソフトウェアを削除する方法をご確認ください。
- ネットワーク管理者に問い合わせます。 学校や職場などで Wi-Fi ネットワークを他のユーザーと共有している場合、ネットワーク上の他のパソコンから自動化された検索が Google に送信されている可能性があります。ネットワーク管理者または IT エキスパートが、自動化されたトラフィックのソースを突き止めて遮断できる可能性があります。
- モデムまたはルーターをリセットします。 ネットワーク管理者がいない場合は、モデムまたはルーターをリセットして、問題が解決されるかどうか確認してください。
- 問題が引き続き発生する場合、または他のユーザーとネットワークを共有していない場合は、Google にご連絡ください。 引き続きこのエラー メッセージが表示される場合は、問題を報告してください。詳細な情報をお知らせいただく必要がある場合、またはお伝えする情報がある場合に、ご連絡させていただきます。
自動化された検索を遮断した時点で、通常どおり Google で検索できるようになるはずです。