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2014-08-18

Microsoft 8月定例アップデート(MS14-045他)後に問題発生する可能性がある件をまとめてみた

10:49 |  Microsoft 8月定例アップデート(MS14-045他)後に問題発生する可能性がある件をまとめてみたを含むブックマーク

2014年8月13日(日本時間)にMicrosoftが公開した複数の更新プログラムインストール後、またはその再起動後がOSが起動しなくなる現象(ブルースクリーンになる)が報告されています。ここでは関連情報をまとめます。

公式情報

日本語の情報
  • この件に関連する日本版サポート技術情報は8月18日時点でまだ公開されていません。
英語の情報
  • 問題が確認されている各サポート技術情報に追記されています。

確認されている問題

問題が生じる原因

問題が確認されている更新プログラム

Microsoftによれば次の4つの更新プログラムインストールした場合、問題が発生する可能性がある模様。

サポート技術情報名称概要
KB2982791[MS14-045] カーネル モード ドライバーのセキュリティ更新プログラムについて (2014 年 8 月 12 日)8月のセキュリティ更新プログラムMS14-045脆弱性(MS14-045)を修正するセキュリティ更新プログラム
KB2970228Update to support the new currency symbol for the Russian ruble in Windowsロシアルーブルの新しい通貨記号をサポートする
KB2975719August 2014 update rollup for Windows RT 8.1, Windows 8.1, and Windows Server 2012 R2特定OS向けの機能の追加、更新
KB2975331August 2014 update rollup for Windows RT, Windows 8, and Windows Server 2012特定OS向けの複数の問題を修正する
  • KB2975719は次の機能追加、更新の他、複数問題の修正を提供する更新プログラム
    • Settings changes for Update and Recovery
    • Precision touchpad improvements
    • Ruble symbol update
    • Out-of-date ActiveX control blocking
    • Wi-Fi Direct APIs for Discoverability
    • Video capture metadata for MP4
    • Minimizing Logon Prompts for Microsoft SharePoint Online

影響を受けるOS

更新プログラムOSを表にまとめると次の通り。全てのOSが(問題が実際に発生するかは別として)影響を受ける模様。

f:id:Kango:20140818102850p:image:w600

対策

対策をフローチャートにすると以下の通り。

f:id:Kango:20140818102849p:image:w500

更新プログラムアンインストール

影響を受ける更新プログラムインストールしていた場合は、これらをアンインストールします。インストールしているかどうかは次の手順で確認が可能です。

  • 確認手順(次の通りクリックしていく)

コントロール パネル

→ すべてのコントロール パネル項目

プログラムと機能

インストールされた更新プログラム

画面右上の「インストールされた更新プログラムの検索」欄に次の英数字をコピーして入力します。いずれかで表示された場合は問題を受ける更新プログラムインストールされているため、右クリックを行ってアンインストールする。

f:id:Kango:20140818102851p:image:w600

KB2982791

KB2970228

KB2975719

KB2975331

システム起動エラー発生時の復旧手順

システム起動エラーが発生した場合の復旧手順をMicrosoftが公開しました。

尚、2014年8月16日頃よりWindows Updateでは問題となっている更新プログラムの配布は停止されているため、自動更新を無効化する必要はありません。またこの件を受けて無効化した人は再度有効にする必要があります。

タイムライン

日時出来事
8月13日アップデート後にブルースクリーンが発生するとの報告が出始める
8月16日Microsoftが問題を確認し、更新プログラムの配布を停止
 Microsoft日本法人がシステム起動エラー発生時における復旧手順を公開

参考

2ちゃんねる関連スレッド

更新履歴

  • 2014/08/18 AM 新規作成