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「留め置きサービス」とは

お客様が落札された商品を、各国のセカイモン物流センターで最大30日間留め置くことができるサービスです。
複数の商品をまとめて発送していただくことができるので、国際送料を安く抑えることが可能となります。


■ご利用方法
(1)基本設定
ご利用を希望されるお客様は、「マイページ」のトップ画面の「留め置きサービス」「基本設定」画面で「利用する」ラジオボタンを選択して、「設定する」ボタンをクリックしてください。アメリカ商品と、イギリス・ドイツ商品でそれぞれ設定をおこなえます。

(2)商品個別の設定変更(アメリカ商品限定機能)
入札する商品ごとに設定変更することができます。入札確認画面にて設定をおこなうことができます。
また、入札中の商品や、セカイモン物流センターに入荷する前の落札商品についても、それぞれ「マイページ」より設定変更がおこなえます。

イギリス・ドイツ商品はその商品の入札前に基本設定をしていただく必要があります。
また落札後は留め置き設定の変更はできません。

(3)留め置き保管の期日
保管期日は、セカイモン物流センターでの商品確認に合格してから最大で30日間です。

商品の保管期日を超過すると自動的に発送いたします。このとき、発送指示がされていない保管中の商品がある場合、保管期日までの残日数にかかわらずそれらの保管中商品を自動的にまとめて発送いたします。なお、保管期日を超過した商品は発送指示ボタンが非表示となります。お客様での発送指示は不要です。

期日の超過にはご注意ください。


(4)発送指示方法
アメリカ商品:
「マイページ」の「保管中の商品」画面より、保管中の商品を任意に選択して発送指示がおこなえます。商品の発送日は、毎週金曜日のみです。商品の発送を希望される場合は、毎週木曜日の24:00までに発送指示をしてください。

イギリス・ドイツ商品:
「マイページ」の「落札できた商品」画面から発送を指示することができます。「発送指示する」ボタンをクリックして発送指示をしてください。
商品の発送日は、毎週水曜日のみです。商品の発送を希望される場合は、毎週火曜日の21:00までに発送指示をしてください。

(5)梱包と同梱について
商品の安全を最優先とし、現地のスタッフができる限り安全な梱包と同梱に努めますが、商品の性質や形状によって同梱できない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

こちらのページもあわせてご覧ください。

■ご注意事項
※配送時の破損防止のため、形状や品質によっては同梱できない商品があります。また、箱の最大サイズは約50cm×50cm×50cm、または約65cm×45cm×40cmとなります。1辺が65cm以上の商品(箱のサイズを含む)は同梱できません。
※1次決済額が30万円を超える商品や、オーバーサイズ商品、重量が10kgを超える食器は対象外となります。
※マイページでご案内している配送料は目安となりますので、実際の国際送料と誤差が生じる場合があります。
※イギリス・ドイツ商品の場合、「留め置きサービス」を利用されない場合は、通常の「まとめて発送」サービスをご利用いただきます。
※イギリス・ドイツ商品の場合、一度発送指示した商品の発送を止めることはできません。



よくある質問 - 留め置きサービス