簡単にECサイトのコンバーション率をアップする10の方法

Web業界20年のJamin Andrewsが語る、簡単にコンバーションション率をアップする10の方法。サイト運営に関わる人は是非チェックしておきたい項目です。

１）顧客の声を追加せよ。

既に購入した人の声は、あとから購入する人の信頼へとかわり、購入を後押ししてくれる。

２）完全な、そして明確な連絡先を明示しよう。

たったそれだけで顧客は大いに安心出来る。

３）購入のプロセスは極力シンプルに。

Webサービスの購入に果たして細かい住所や年齢は必要か。会員登録をしなければ買えないようにする必要はあるのか。ゲスト購入だって立派な顧客です。

４）セキュリティシールは明確に、わかり易い場所に。

だれも未知の領域で買い物はしたくないものです。

５）商品に対する明確な保証を提示するべき。

それは将来的に高い信頼を得ることが出来るツールとなる。

６）サイト全体が正直であるように。

例えば送料や、代引き手数料、オプション料金等が、後々急に発生してはいけない。また、やむを得ず発生する場合は、発送前に一言連絡を入れて確認するべき。売れればいいだけで商売は続かない。

７）多岐に渡る購入方法を用意する。

クレジットカードまたはデビットカード、ペイパルなど、様々な購入方法があることを顧客は望んでいる。簡単に支払えない顧客はその時点で購入を諦める事もある。

８）ショッピングカートに到達したら全てをシンプルにする。

そこに到達した時点で、余計なバナー、広告、テキスト、リンクなどは必要ない。余計な寄り道は購入を阻害する。

９）サービスや製品の明確な、独自のセールスポイントを重要なメリットとして伝える。

メリットが掲載されていない商品には魅力がなく、魅力の無い製品には独自のセールスポイントも無い。製品をダメにしているのはメリットが無いからだ。

１０）魅力的なキャッチで訪れた人をすぐに引き込む。

それはトップページ、販売ページ問わず、訪れた人を引き込む為の魅力的なメッセージを考える必要がある。

いかがでしたか？

色々と当たり前の事を書いているものもありますが、サイトオープン前にチェックしたい事ですよね。
10 Simple Ways To Improve Your Conversion Rates • Conetix
それでは、また。

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