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ジェットスターでの予約変更「無料」とうたっていても必ずお金がかかる仕組みでは？
質問者
2014/8/1123:40:49
ジェットスターでの予約変更「無料」とうたっていても必ずお金がかかる仕組みでは？
夏休み期間中（お盆明け）にジェットスターで沖縄を予約しました。
大人２名と子供２名で往復１７万７０００円だったのですが、どうしても行けなくなってしまい、日程を１１月に変更したいと考えています。予約した際に少し余分に支払い、予約変更が無料で何回もできる「Star Plus」というプランにしていました。
夏休みの沖縄はハイシーズンなので、家族４人で１７万７０００円はまあ仕方ないかと思いますが、１１月で予約を変更しようとしたところ、合計が２０万以上となり、差額の三万円をカードで支払えば変更できるとの事でした。（ネットです）
ためしに、１２月や１月で変更をトライしましたがいつでも同じような金額となり差額３万円の支払いを求められました。
シーズンオフにあまりにも高い金額でしたのでおかしいと思い、新規の予約としてネットで金額を検索したところ、１１月の同じ日程で同じフライトだと家族４人で７万円だったのです。
ジェットスターは、最初の予約の料金とは別に、予約変更者向けの料金を高めに、必ず差額の支払いが発生する仕組みにしているのではないでしょうか・・？
何回予約を変更しても無料というプランで、そのために追加料金まで支払っているのに、これではまるで詐欺だと思いました。
どなたかご存知の方、いらっしゃいませんか？
よろしくお願いいたします。
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2014/8/1201:04:05
ジェットスターの場合は変更したら、確か1人あたり3000円台の変更手数料がかかるはずです。4人なら往復で3000×8=32000円になるので、あなたの書かれていることは正しいはずです。3000円ではなく、3300円としても3300×8=26400円になり、辻褄は合います。これはぼったくりではなく、規定の変更手数料ということです。変更する予定があるなら、普通はジェットスターツアーズには頼みませんよ、普通の人は。確実にその日に行く人だけがLCCには乗るのが筋です。失礼な文面がありましたらお詫びいたします。
2014/8/1200:50:23
運賃の購入額より運賃の発売額が低ければ、運賃部分の差額は発生しません。なぜ、差額が発生するのかを、当事者のジェットスターに確認すれば、済む話です。手数料やオプション分に関しては、具体的な記載がないですから、わかりません。