ベネッセコーポレーションにおける個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

ご心配をおかけしており大変申し訳ございません。お客様お問い合わせ窓口までご連絡いただければ、現在弊社にて確認できる情報をお調べのうえ、ご回答申し上げます。

【個人情報に関するお客様お問い合わせ窓口（フリーダイヤル）】
0120-924721　受付時間：9:00-21:00（土日・祝日も受付）

お詫びの品、または受講費の減額など、様々な方法を検討しております。漏えいしたお客様の情報確定等を待って、最終的に決定いたしますので、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。お詫びの内容が確定しましたら、該当される皆様にお知らせさせていただきます。また、8/4付けで、お客様に継続して寄り添うという理念のもとに、「お客様本部」を設立いたしました。今後も情報の二次拡散防止等に全力で取り組んでまいります。

はい。現在のところクレジットカード番号・有効期限、金融機関の口座情報、成績情報などの漏えいは確認されておりません。

お客様より、個人情報を提供したことがない事業者からセールスのダイレクトメールや電話が来ている旨のご連絡をいただいております。
このような不審な勧誘や電話に関してご不安なことがございましたら、弊社へご連絡いただくか、またはお近くの消費生活センター（下記、国民生活センターホームページをご確認ください）へご相談ください。弊社は国民生活センター等の協力も得ながら対応してまいります。
多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【個人情報に関するお客様お問い合わせ窓口（フリーダイヤル）】
0120-924721　受付時間：9:00-21:00（土日・祝日も受付）

【消費生活センターの相談窓口】
全国の消費生活センター等（国民生活センターホームページ）

ご心配をおかけしており大変申し訳ございません。
お子様や保護者の皆様にご迷惑がかかることのないよう、警察と連携して、被害拡大の防止に真摯に取り組んでまいります。
また、不審な勧誘や電話などの可能性がございます。不審な勧誘や電話などがございましたら、一切相手にされないよう、何卒ご注意をお願い申し上げます。
このような不審な勧誘や電話に関してご不安なことがございましたら、弊社へご連絡いただくか、またはお近くの消費生活センター（下記、国民生活センターホームページをご確認ください）へご相談ください。弊社は国民生活センター等の協力も得ながら対応してまいります。
多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【個人情報に関するお客様お問い合わせ窓口（フリーダイヤル）】
0120-924721　受付時間：9:00-21:00（土日・祝日も受付）

【消費生活センターの相談窓口】
全国の消費生活センター等（国民生活センターホームページ）