JIRAもHipChatもConfluenceも、アトラシアンが「日本語によるテクニカルサポート」開始。まずはベータ版として
2014年8月6日
昨年6月に日本法人を設立したアトラシアンが、8月5日より日本語によるテクニカルサポートサービスを開始したことを明らかにしました。
サポート対象となるのは、メンテナンス有効期間内の製品ライセンスを保持する日本のユーザーで、評価ライセンスも含みます。購入方法や時期、購入時の支払い通貨などには依存しません。
サポート範囲は導入や設定のガイダンスから、インストール、アップグレードの支援、障害時のトラブルシューティングや問題切り分けなど。営業時間は平日の9時から18時まで。
当面のあいだ日本語によるテクニカルサポートはベータ版として提供され、サポート内容が変更される可能性があるとのことです。
また、これまで同様にユーザーは英語によるグローバルサポートも利用可能です。
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