ボクたちはお洋服を通じ、その先のお客様にステキや幸せを届けています。

公開日： 2014/07/31 : 投稿者：奥ノ谷圭祐（短パン社長）ショップやお店企業の集客・販促術, フラムクリップについてお客さま, お洋服, ピーアイ, 会社, 体験, 幸せ, 洋服屋, 消費者, 短パン社長

7月31日。いつもこの日になると思い出す事があるので今年も書かせていただきますね。( もう3年、毎年同じことを書いてます。)

今日はボクの大切な人の52回目の誕生日。
その人から初めて頂いたメッセージを今でもとても覚えてるし、ずっと保存してあります。ボクはその頂いたメッセージからたくさんの気づきをもらいました。

いつも話してる事ですが、、、

ボクたちはアパレルメーカー。お客さまはお洋服屋さんになります。そんなお洋服屋さんに「たくさん注文してもらえる商品を」「たくさん売れるお洋服を」って、ボクたちが開催する展示会では、いつもそんな事を考え、仕事をしていました。( もちろんそれもとっても大切なことですけどね。)

6年前のある日のこと。

展示会で注文してくださった商品について、そのお店のオーナーさんから問い合わせがあったんです。
「あのフリル付のカットソー、お願いだから1枚だけでも1週間位早く上げて欲しいんだけど」って。
いやいや、そんなのムリだし。だって商品の納期もともと4月初旬だし。あ。でも取引したばっかりだしなぁ。これに応えればもっとウチの事信用してくれるかもなぁ。なんて思いつつ、ちょうどその商品を作ってる工場へ行く機会があったので、そこの工場長さんに「初めてのお店からの要望なので、どうしても1枚だけ早く上げてほしいんです」と、必死にお願いしました。

結果、かなりムリを言って、要望通り1週間前に1枚だけその商品を作ってもらい、無事、そのお店に納品。

「ふぅ。これで役目は果たせたな～」って、その時点でボクの仕事はある意味終わってました。

そうすると、しばらくしてボク宛てに1通のメールが届きました。
そのお店でその商品を購入したご本人からでした。

「 Jr.(ジュニア)さん、はじめまして。今回はムリを言って早く商品を作ってくれたことに本当に感謝しています。このカットソー、息子の卒業式にどうしても着ていきたい洋服だったので。おかげさまで息子にも喜んでもらえたし、周りにいたママ友達にもすごくステキと褒められました。
Jr.さんや、○○さん(オーナーの方)、そして工場の方、皆さんが協力して私一人の為に頑張ってくれたんですもんね。私は、このご恩を一生忘れません！」

と、、、ボクはこのメールをもらって、ハッと気づいたんです。「絶対ムリだし」とか「初めての取引だから」とか、そんな事を考えてた自分がすぐに恥ずかしくなりました。

ボクたちはただお洋服を作ってるだけじゃない。
ボクたちはただお店にお洋服を卸してるだけじゃない。

ボクたちはお洋服を通じ、その先のお客様にステキや幸せを届けているんだ。って。

以降、ウチの会社のホームページでもその言葉を使っています。

当たり前のことかもしれない。でもこの事を忘れちゃいけないなって強く思ったんです。
可愛いお洋服をいっぱい作って、展示会でいっぱいお客さまを呼んで、たくさん注文をもらう。商品ができたらそれをお店に送る。( 売上が上がる。)会社としてはそれが良いことかもしれない。もちろん大切なことですからね。

でもそれだけじゃない。

その先には、そのお洋服買ってくれて、着てくれるお客さまがいる。ボクたちが作ったお洋服で幸せな気持ちになってくれる人がいる。

ボクはその人のたった1つのメールでたくさんの気づきをもらいました。

以来、その人とはそのお店でお会いする機会ができて、Facebookでお友達になり、気軽に連絡を取り合う仲になり、いつもブログを見てくれて、東京に来る時は必ず連絡をくれて、一緒にランチしたり、笑い合ったり、たまに怒られたり(笑)お客さまという枠を超える仲になりました。

でもね。

今、その人は天国にいらっしゃいます。だからもう会うことができない。
だからこそ彼女からもらったこのコトバを胸に、今も、そしてこの先も、たくさんのお客さまに幸せとステキをお届けします。

7月31日。

毎年、この日に思うのはそんなこと。

引き続き、がんばります。

随分前の写真だけど、とっても気に入ってます。

奥ノ谷圭祐（短パン社長）

代表取締役社長：株式会社ピーアイ

アパレルメーカー㈱ピーアイ代表取締役社長。メーカーの仕事は、ただ良い商品を作り、お客さま(お店)へ売るだけじゃない。メーカーの本来の役割は、お客さまの売上・集客を上げること。自身の過去の体験と経験を踏まえ、ニュースレター、チラシ、DM、名刺、POPといった紙の販促物はもちろん、ホームページ、ブログ、Facebookなど、SNSのアドバイスも行い、全国各地で行動活動を実施。業界のみならず、他業界でも多くの企業を盛り上げている。 1年中短パンで過ごす事から付いたニックネームは短パン社長。短パンで検索すると常にウィキペディアより上位に表示される。