オンライン調査システムは、毎日24時間利用いただけます。ただし、政府が行っている各種統計調査により、調査期間又はオンライン調査システムで回答できる期間は、それぞれ異りますので、注意してください。
  なお、本システムの保守等が必要な場合は、システムの運用の停止、休止、中断等を行うことがあります。トップページにおいてお知らせしますので、あらかじめ承知願います。

 利用環境とは、政府統計オンライン調査総合窓口の動作を確認した環境です。
 (なお、利用環境は統計調査によって異なる場合がございます。)


1.OS(オペレーティング・
  システム)、ブラウザ

【Microsoft Windows をご利用の方】
 OS :
   Windows 8 , 8.1 ※ 「デスクトップモード」 の場合に限ります。
   Windows 7
   Windows Vista

 ブラウザ :
   Microsoft Internet Explorer 7 以上
   Mozilla Firefox 最新版
   Google Chrome 最新版

【Apple Macintosh をご利用の方】
 OS :
   MacOS X v10.4 〜 v10.7

 ブラウザ :
   Safari 4 以上

2.PDF利用ソフト
Adobe Reader X 以上

※ Adobe Reader 以外のPDF利用ソフトには対応しておりません。

※ Adobe Reader の環境設定でJavaスクリプトが有効になっている必要があります。

● PCに Adobe Reader がインストールされていない場合
 Adobe Reader はアドビシステムズ株式会社が無償で提供しているソフトウェアです。
 次のページからダウンロードしてインストールしてください。

 → Adobe Readerダウンロードページ (外部リンク)

● Firefox または GoogleChrome でPDF電子調査票が正常に動作しない場合
 Firefox や GoogleChrome には独自のPDFリーダーが標準搭載されてます。
 PDF電子調査票は Adobe Reader でのみ回答ができますので、ブラウザ独自のPDFリーダーでは正常に動作しません。
 回答ができない場合は以下を参照し、設定の確認及び変更を行ってください。

 【Firefox をご利用の場合】
 → mozilla support (外部リンク)
 リンク先の「PDF 表示プラグインを利用する」をご参照ください。

 【GoogleChrome をご利用の場合】
 → Chromeヘルプ (外部リンク)
 リンク先の「PDF ドキュメントの表示に関するその他のヒントを参照する」から「PDF ビューアを無効にする」をご参照ください。

● Safari でPDF電子調査票が正常に動作しない場合
 Safari 5.1 と Adobe Reader 10.1.2 以前のバージョンは互換性がありません。
 互換性のないバージョンではPDF電子調査票が正常に動作しません。

 対処方法は次のページをご参照ください。
 → Acrobat Help (外部リンク)

● PDF電子調査票の「回答データのみ保存」ボタンを押下すると「ファイルを開いたり作成したりできません」というエラーが表示される場合
 以下に記載するOSとブラウザを組み合わせた利用環境では本事象が発生する場合があります。

    OS        ブラウザ
   Windows Vista  Internet Explorer 7
   Windows 7     Internet Explorer 8

 対処方法は次のページをご参照ください。
 → 回答データの保存を行うために

● Adobe Reader XI でPDF電子調査票の「回答送信」ボタンをクリックしても反応が無い場合
 Adobe Reader XI の環境設定において「起動時に保護モードを有効にする」が設定されていると、PDF電子調査票からデータを送信できない場合があります。

 対処方法は次のページをご参照ください。
 → Adobe Rederの保護モードの解除

3.表計算ソフト

(Excel電子調査票をご利用の場合のみ)

Microsoft Office Excel 2013
Microsoft Office Excel 2010
Microsoft Office Excel 2007

※ Microsoft Office Excel 以外の表計算ソフトには対応しておりません。

※ 利用可能なバージョンは統計調査によって異なります。

※ Excel のマクロ機能を有効にする必要があります。


4.通信環境
ブロードバンド環境を推奨します。

※ インターネットによるオンライン回答は、電子調査票となるPDFファイルやExcelファイルをダウンロードして行います。電子調査票のファイルサイズは、統計調査によって異なりますが、1MBを超える調査票もありますので、ブロードバンド環境を推奨します。
 なお、電子調査票をダウンロードした後の調査事項の入力はオフライン環境でも行えます。
 また、送信する回答データは、電子調査票が生成するXML形式のテキストデータとなります。

 オンライン調査システムの利用に当たっては、こちらの利用規約をお読みください。

・利用される皆様方の情報を保護するために、自分以外の第三者が使用する可能性があるパソコンを利用している場合は、終了時、オンライン調査システムからログアウトされることをお勧めします。

・確認コード、電子調査票のパスワードの管理に注意してください。

・オンライン調査システムでは、通信中の情報を保護するため、SSLによる暗号化を行っています。利用するブラウザや通信環境がSSLに対応していない場合は、オンライン調査システムを利用いただけません。SSLによる暗号化については、安全な通信を行うためにをお読みください。

・オンライン調査システムでは、Javaスクリプトを使用しています。使用されるブラウザのJavaスクリプト機能を有効にしてください。

・オンライン調査システムでは、クッキー(Cookie)を使用しています。使用されるブラウザでクッキー(Cookie)の受け入れを許可してください。

・ログイン後、一定時間(約1時間)が経過しますと、オンライン調査システムとの通信が遮断されます。操作途中で通信が遮断した場合は、再度ログインから通信を始めてください。