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グーグルの交渉力を磨いた男、スチュアート・ダイアモンドの交渉術

世界最高の交渉術の専門家、スチュアート・ダイアモンドへのインタビュー。ジャーナリストとしてピューリッツァー賞の受賞経験をもち、グーグル、マイクロソフト、世界銀行を顧客にしている。

 
 
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TEXT BY ANNA LISA BONFRANCESCHI
TRANSLATION BY TAKESHI OTOSHI

WIRED NEWS (ITALIA)

人間的つながり、協力、透明性こそが、交渉術において成功を収めるために鍵となる──。この分野の世界最高の専門家のひとり、スチュアート・ダイアモンドの言葉である。

スチュアートは「ニューヨーク・タイムズ」誌で記者をしていた1986年、ピューリッツァー賞を受賞。以後、交渉に身も心も捧げてきた。

著作『ウォートン流 人生のすべてにおいてもっとトクをする新しい交渉術』において定義しているとおり、交渉は「人間関係の核心」だ。

彼の顧客はアメリカ軍の特殊部隊からグーグル、マイクロソフト、ヤフー、フェイスブックなどで、過去25年、その数を数え上げれば50カ国、合計3万人にも及ぶ。彼の方法は、さまざまな戦略と工夫に基づいているが、子どもたちに認めるTVの時間から給料アップの要求まで、あらゆる種類の交渉での成功を保証している。

わたしたちは彼に対してインタヴューを行い、その技術について語ってもらった。

──あなたが提唱されている方法に従うなら、最初にすべき最初の質問は「ごきげんいかがですか?」ということになります。ですからお訊きします、ごきげんいかがですか?

よくできました。わたしは妻と息子と一緒に2日間のヴァカンスを過ごしました。ローマ、アマルフィ、ポンペイ、フィレンツェ、ピサに行きましたが、幸せな日々を過ごすことができました。明日は家に戻ります(編注:スチュアート・ダイアモンドはフィラデルフィアで暮らしている)。

あなたの質問は、重要な役割を果たしています。なぜなら、質問を通して、相手との人間的なつながりを築くことができるからです。これは、交渉においてポジティヴな結果を生み出します。あなたが相手とうまくつながることができればできるほど、それに比例して、相手はあなたにより多くを与える気持ちになるでしょう。

相手の感情をつかむことができれば、まず会話はよりよい出発点を得ることになるでしょう。そして、交渉の際にも、対話相手が好意的な判断を下す可能性がより高くなります。

※この翻訳は抄訳です
 
 
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