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店長です
ある会員制のブログに無許可で記載された記事について、こちらの到らない事で非常にお客様が不快な思いをされた事につきましては心より申し訳なくお詫び申し上げます。
しかしこれとは別に撮影の妨害をされたとの記載について当店に対して許可は取られていないし、事前にブログへの書き込みも了承されず一方的かつ弁明も不可能なサイトへ書き込まれた事は非常に心外であります。
レイアウトの利用上注意事項にもあるようにお客様とのトラブルは当店は一切責任を持たないと提示させていただいておりますし、厨房での作業と掛け持ちで営業している以上注意するにも限界があります。
そのような事実を無視して仲間内での話ならともかくパブリックな場所で一方的なお店の批判だけを記載されるのは如何なものかと思います。
その運営会社には無許可の書き込みである事を伝え削除の依頼を致しました。
ブログを確認させて頂いたところマナー違反といわれますが該当と思われるお客様も相当なマナー違反をされている事も事実です。
ストラクチャーの建物や山の上にカメラを置いて撮影されていましたので、やめて頂くように一言お願いしたのですが、大丈夫の一言で無視。
案の定、後になって確認したところ建物に歪みが生じて山のフォーリーッジは剥がれておりました。
修理に費用と時間が発生しておりますので規約どおり弁償と営業保証料を請求したいぐらいの破損状況でしたが、また来て頂ければと消耗部品的な意味で「レンタルである以上些細な事は仕方ない」と目をつぶっておりました
撮影を妨害され気分を害された事は謝りますが、自分の無許可撮影をしたうえにストラクチャーの上にカメラを置いての撮影マナーは棚に上げておき弁明の機会も与えられないような会員制のブログに他人のマナー違反や当店の到らない点だけを一方的かつ非常に偏った内容を取り上げ詳しい事情をご存知でない他のお客様への影響を無視した記事を掲載されるのも如何なものかと思います。
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