[PR]

　ベネッセホールディングスの１７日の記者会見での主なやりとりは以下の通り。

　――個人情報が流出した経路は。なぜ大量の個人情報を扱う権限を外部社員に与えていたのか。

　松本主税・最高リスク管理責任者「捜査にかかわる情報は控えたい」

　――逮捕された松崎正臣容疑者の仕事上の役割は。

　松本氏「システムの開発の中心的な役割を担い、かなりのベテランだった。勤務態度に特段の問題はなかった」

　――システムやセキュリティー体制に不備があったのではないか。

　松本氏「事故が起きた以上、改善は必要だ」

　――システムをどう改善していくのか。

　原田泳幸・会長兼社長「システムそのものは決して世の中の水準よりも脆弱（ぜいじゃく）だとは思っていない。システムに問題が無くても（従業員の）倫理観や強い責任感が必要だ。再発防止は、私の目の前の大きな命題だと感じている」

　――過去に退会した人では、どの年齢の人まで情報が漏れた可能性があるのか。

　松本氏「流出した情報のうち、過去のお客様がどの程度含まれているのか、内訳は把握できていない。年齢幅は捜査に支障をきたす可能性があり、控えたい」

　――流出発覚後の問い合わせ件数は。教育講座の退会は出ていないか。

　ベネッセコーポレーションの小林仁社長「問い合わせは、１２日まででのべ約５万人。退会に関する問い合わせはそのうちの約６％で、のべ約３千人だ」

　――個人情報の削除を希望する人への対応は。

　小林氏「今回に限らず、要請があれは、削除している」

　――なぜ金銭補償すると方針転換したのか。

　原田氏「９日の会見時点で、金銭補償について話すと、金銭ですむ話ではないと、逆にお客様のお叱りを受けると思った。包括的な対応と合わせてお伝えしようと思っていた」

　――補償に用意する２００億円の根拠は。

　原田氏「過去の他社の事例などを参考にした。仮に１人一律５００円の金券を２千万人に渡すと１００億円になる。補償の対象者は、重複したデータをまとめるなどしてから決める」

　――今回、ベネッセは被害者か、加害者か。

　原田氏「お客様にこれだけ迷惑をかけた点で加害者だと思っている」

　――経営陣の責任をどう考えているのか。

　原田氏「事件は明らかに（６月の社長就任前の）過去に起きたものだ。小林と私の責任は原因を徹底的に究明し、信用を回復することだ。捜査に支障をきたさない部分は速やかに開示する」