【お詫びと商品回収のお知らせ】「HGUC 1/144ゼータプラス(ユニコーンVer.)」 ご購入のお客様へ
日頃は、弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
平成26年7月12日より発売の「HGUC 1/144ゼータプラス(ユニコーンVer.)」につきまして、
頭部部品側面形状の成形による不具合（成形品B、部品No4の成形不具合）と、
股部分の前垂れ部品形状誤加工（成形品B、部品No31の形状誤加工）があることが判明いたしました。
商品をお買い求めいただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けしますことを心より
お詫び申し上げます。
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■該当商品
HGUC 1/144ゼータプラス(ユニコーンVer.)
メーカー希望小売価格 ￥2,592（税8％込）
■良品と不具合品の比較写真
頭部部品（成形品B、部品No４）
| （正）成形品B、部品No4 | （不具合品）成形品B、部品No4 |
■良品設計データと形状誤加工品の比較写真
股部分の前垂れ部品（成形品B、部品No31）
| （正）成形品B、部品No31 | （形状誤加工品）成形品B 部品No31 |
■対応
ご購入されたお客様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
返金もしくは、商品一式との交換をさせていただきます。
なお、誠に申し訳ございませんが、すでに組立てを完了されていらっしゃいますお客様でご希望のお客様には、
返金もしくは、商品一式と交換をさせていただきます。
つきましては、大変お手数ではございますが、下記バンダイ相談センター宛にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
今後とも弊社商品をよろしくお願いいたします。
□ この件に関するお問い合わせ先
バンダイ静岡相談センター
〒420-8681 静岡県静岡市葵区長沼500-12
TEL：０５４－２０８－７５２０
受付時間 平日 １０時～１６時（土・日・祝日、夏季・冬季休業日を除く）
*1お電話でのお問い合わせ等は恐れ入りますが、上記時間内にてお願いいたします。
*2お電話窓口では、お問い合わせ内容を把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、
録音を行う場合がございますので、ご了承いただけますようお願いいたします。）
＜お問合せフォーム＞
http://www.bandai.co.jp/support/caution.html
※お問い合わせフォームはPCおよび一部スマートフォンからのみご利用いただけます。
フォーム入力の際には以下の情報を記載いただきますよう、お願いいたします。
「お問い合わせ商品欄」･･･「HGUC 1/144ゼータプラス(ユニコーンVer,) 」
「お問い合わせ内容欄」･･･「頭部・股部分の前垂れ」とご記載頂き、ご購入数量、ご購入時期、ご購入店舗もご記載ください。
※ご記入いただいたお客様の個人情報は、お客様対応業務以外には、一切使用いたしません。
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