キャンペーン効果測定
| 商品カテゴリ | スマートフォン |
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| 課題 | 新製品の発売後におけるユーザの反響が見たい |
| 調査内容 | iPhone4とiPhone3GSそれぞれの発売後1ヶ月間での反響にどのような違いがあったか(口コミ発生数、男女比の違い、メディアとの相関など)を把握する。 |
| 分析結果 ポイント | iPhone4はiPhone3GSと比較して女性の口コミ割合が高く、より女性に影響を与えたと考えられる。また、より購買アクションを与えたのもiPhone4と言える。 さらにテレビやネットニュースといった刺激と、検索やブログへの書き込み行動とに相関が見られたため、メディア露出がうまくいったと言える |
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評判(インサイト)調査
| 商品カテゴリ | 外食チェーン |
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| 課題 | メディアタイアップによる効果検証がしたい |
| 調査内容 | メディアタイアップによって、どのような反響があったか(口コミが発生しているのか、また、そのメリットや影響)の把握をする |
| 分析結果 ポイント | CM開始と同時に口コミが急増し、タイアップ商品は確実に話題を提供していたことが分かった。 また、主演俳優のファンの新規女性顧客の来店誘導に成功。 今回のタイアップが企業イメージの上昇を促し、口コミ内容から新規トライアル顧客獲得に成功していることが分かった。 |
市場調査
| 商品カテゴリ | スマートフォン |
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| 課題 | スマートフォン市場のブランドシェアが見たい |
| 調査内容 | スマートフォンブランドの口コミシェアはどうなっているか。また、時期によってどう変化し、ブランド毎にはどんな特長があるのかを調査した。 |
| 分析結果 ポイント | iPhoneは、iPhone4発売直後は50%以上の口コミシェアを占めていたが、その後、ISやGALAXYの口コミシェアが伸びてきた。 また、男女別の口コミ比率ではiPhoneは女性からの口コミが高いが、ISやGALAXYは低い。ISやGALAXYは、女性にあまり浸透していない事が分かる。 年代別では、iPhoneは20代の比率がほとんどだが、ISは30代まで幅広く口コミされており、GALAXYは20代と30代に浸透している事が分かる。 |
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風評調査
| 商品カテゴリ | 食品 |
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| 課題 | 事故の発生前後で消費者の印象がどう変化したか調査したい |
| 調査内容 | 事故前後での話題の遷移、また販売状況、ユーザ(ロイヤルユーザ、ライトユーザ、そうでないユーザ)の意見抽出 |
| 分析結果 ポイント | それぞれのユーザにおける商品ブランド、メーカーへ対する印象の移り変わりが分かった。 またユーザが求めている対応方法もあぶり出すことが出来た。 |
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