お客様各位

「インターネットハイグレード」「インターネットオフィス」「オフィスeo光ネット」をご利用のお客様において、5月29日（木）15時30分頃から、Web閲覧やメールの送受信に時間がかかる、または表示ができない場合が発生しておりましたが、下記の通り復旧いたしましたのでお知らせいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。




１．発生日時：2014年5月29日（木）15時30分頃


２．復旧日時：2014年6月 4日（水）15時20分頃
　　　（DNSサーバーの負荷軽減策の実施により復旧）


３．障害原因
　　DDoS攻撃※と思われるアクセス増加によって弊社DNSサーバーに負荷がかかっていたため。


４．障害状況
　　Web閲覧、メール送受信などに時間がかかる、または表示できない場合がありましたが、
　　現在正常にご利用いただけるようになっております。


５．影響詳細
　　一部のDNSサーバーで名前を解決できない、あるいは名前解決に時間がかかる場合がありました。


なお、DDos攻撃によってお客様情報が漏洩することはありません。


※：DDoS（分散サービス妨害）とは、第三者のマシンに攻撃プログラムを仕掛けて踏み台にし、その踏み台とした多数のマシンから標的とするマシンに大量のパケットを同時に送信する攻撃