「○○不足」と会話で出てきたら要注意

2014/06/17
小倉 仁志＝マネジメント・ダイナミクス （筆者執筆記事一覧）

　何かを検討しているときによく出てくる言葉で、「◯◯不足」という言葉があります。意外とその言葉だけで納得してしまっていることはありませんか？今回は、そんなテーマで話を進めてみたいと思います。

　私は工場を訪問するする機会が多いのですが、そんな時、よく聞く言葉が、「清掃不足」という言葉です。

　これに対してよく出てくる対策は、「指導します」だとか、「チェックリストを作成し、それに基づいて、管理職がチェックします」というケースが少なくありません。

　でも、ホントにそれでいいのでしょうか。「清掃不足」の場合、その中味をしっかり分けて考えなければなりません。

　つまり、

• 「拭いていないのか」（清掃道具が汚れに触れていない）
• 「拭き取りにくいのか」（清掃道具が触れているにもかかわらず、拭き落とせない）　
• 「拭き取れないのか」（清掃道具が、汚れに触れられない）

　といったことをしっかりと分類しなければなりません。

　この点について踏み込んで「なぜ」を考えないと、しっかりした再発防止策が出てくるはずがありません。これを参考にしていただき、様々な「◯◯不足」について論じてみましょう。きっと良い解が見つかることでしょう。

まとめ

何かが「不足」していることに対応しなければならない。すぐさま対策を打つことは重要だが、事実を客観的に整理し、「不足している理由」をきっちりと整理しておくことが、根本的な解決策につながる。「指導します」、「チェックします」だけで事態が好転すれば苦労はない。