ECはレビューマーケティングの時代へ
YOTPOは、ユーザーレビューを増加させ、ECサイトを劇的に改善します。各機能の詳細は以下のプロダクトツアーをご覧ください。
YOTPOの導入にあたって、すでに投稿されているレビューが消去されてしまう心配はありません。 YOTPOはどんなプラットフォームからでもスムーズに今あるレビューを取り込むことができます
YOTPOのウィジェットは世界中のあらゆる言語に対応しているので、インターナショナルなECサイトでも問題なくレビューを表示することができます。
どんなユニークなECサイトにも対応できるよう、YOTPOの機能、ウィジェットのデザインは幅広く、柔軟に設定、編集することが可能です。
簡単な操作でレビューの公開、非公開の選択、自動検知設定を行うことができます。 また、ＮＧワードの自動検知機能も備えており、敵意のあるレビューはあらかじめ防ぐことができます。
YOTPOは、購入後の任意のタイミングでユーザーにレビューの投稿を促すメールを自動的に送信します。ユーザーはそのメールに組み込まれたフォームに直接レビューを投稿することができます。プロセスは非常にシンプルですが、この方法でレビュー数を劇的に増やせることは過去の実績が証明しています。
ECサイトのデザインやＵＩに親和するように購入後メールを自由にカスタマイズすることができます。ユーザーはレビューの投稿を購買プロセスの一部であると自然に感じるようになります。
購買後のメールは。常にあなたのストアのリンクに紐づけられています。加えて、あなたにいつお客様が新しいレビューを残したとしても、お客様に直接コンタクトを取ることができるように通知されます。購買後のコミュニケーションは、お客様をリピーターにするのに素晴らしい手段です。
私Yotpoが実際にどのような効果をもたらすのかは、YOTPOの分析機能によって確かめることができます。また、分析機能はYOTPOの機能を最適化していくために常に客観的な指標を提示します。
ECサイトのユーザーが、何に興味を持っていて、どんな情報を欲しがっているのか。 YOTPOの分析機能はそれらを数値によって明らかにします。
YOTPOを通じて投稿されたレビューはYOTPOドメイン下のミニサイトに保存され、商品ページへのリンクを含むレビューページを生成します。 これにより、Google,Yahoo!,Bing等の検索ランキングに影響を与えることが証明されています。
一般的な検索エンジンはユーザーによって広げられたコンテンツを好みます。Yotpoは、ユーザーがコンテンツを生み出すことを手助けし、サイトが検索ランキングで上位に表示されるようにてこ入れします。 YOTPOはコンバージョン率を高めるだけでなく、サイトの訪問者も増やし、ECサイトの売り上げ増加の好循環を作り出します。
YOTPOのプレミアムアカウントは、レビューの投稿率を劇的に増やすさらに強力なコンバージョンツールを提供します。
ユーザーが受け取る購入後メールをカスタマイズできます。企業のロゴ、調整されたフォント、サイズ、カラー、ランク付け、モバイルの最適化でユーザー体験を強化します。ユーザーはレビュワーへの反応としてレビュー内にコメントすることができます。
YOTPOはその効果を最適化するために、購入後メールのリリースサイクルを管理します。購入後メールのリリースを定式化し、アップセル、クロスセルのための推奨商品に何を表示するかのアルゴリズムを管理します。
Yotpoのフィルタは商品価格、レビュー数、関連度の高いレビュー、スター評価、レビュワーのステータス等の指標でソートをかけ、レビュースペース内のナビゲーションを強化させます。このレビュースケールにより、サイト運営者は購入後メールの内容をサイトレビューおよび特定の商品レビューとして戦略的に管理することができます。
· ソーシャル ·
ソーシャルコミュニティを強化する
ソーシャル上のページにレビューを直接反映させることで、オンラインコミュニティを活性化させ、ポテンシャルのあるユーザーにアプローチすることができます。 また、FacebookやTwitter上でレビュワーを巻き込むことによって、フォロワーはレビューを含む投稿を読み、コメントを残すこともできます。また、どのレビューを反映させるかどうかを選択することもできます。
ユーザーのソーシャルサークルに
Yotpoは、ユーザーがレビューを投稿した後、それを容易にＳＮＳ上にシェアできるようにし、ユーザーがソーシャルな場にレビューを拡散することを自然に促します。Yotpoは、ユーザーが購入した商品によって得た幸せを別のユーザーに引き継ぐための導線となります。
信頼できるレビュワーを集める
ショップにとって最も信頼でき、最も効果的なレビューを表示します。実際にそのECサイトから購入したユーザーによるレビューは、ただの通りすがりの人によるレビューよりも信頼でき、効果的です。YOTPOは、各レビュワーに階級を割り当て、信頼性のあるレビューをランク付けします。 信頼度の高いレビュワーとレビューは、販売促進に大きな効果を発揮します。