01.よくある質問
2014年4月1日からの消費税増税に伴い、成果報酬やレポートの表記が変更となります。
詳細につきましては、下記ページにてご確認ください。
消費税法改正に伴う対応のお知らせ
http://support.a8.net/as/tax/
未確定の成果について、2014年3月31日までは消費税5%の税込金額で表示しておりましたが、
4月1日時点で税抜金額での表示に変更いたします。レポートの見た目上は減額されたような
表示となりますが、振込時点で消費税8%分を加算させていただきます。
実際には増税分を追加してお支払いすることになりますので、ご安心ください。
また、銀行側の手数料改定に伴い成果報酬の振込手数料が変更となります。
詳細につきましては、下記FAQをご確認ください。
【関連リンク】
受取口座への振り込み手数料はAS会員が負担するのですか？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2008/05/as_3.html
「インプレッション」とは、広告の表示を意味しています。
A8.netでは特に、ホームページに貼っている広告素材が表示された回数をインプレッション数としてカウントしています。
インプレッションは素材毎にカウントされるので、複数の素材を掲載したページにアクセスがあった場合、
広告素材の数だけインプレッションがカウントされます。
「クリック」とは一般的な意味ではマウスのボタンをカチッと素早く押して離すことですが、
A8.netでは特に、ウェブサイトに貼っている広告素材が「クリック」された回数をクリック数として表示しています。
ある広告掲載ページに訪問者のアクセスが1回あったとすると、そのページに掲載されている広告は表示されたので、
インプレッションは「1」ですが、訪問者が広告をクリックしなかった場合、クリックは「0」となります。
また、10個の広告を掲載したページにアクセスが1回あった場合、インプレッションは「10」となります。
【関連リンク】
同じ広告を何度もクリックした場合、成果報酬額に加算されますか？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2005/08/post_72.html
プログラム提携後もしくは過去一ヶ月間、広告素材にクリックが発生してないプログラムに対して
「非アクティブ」のアイコンが表示されます。「非アクティブ」が表示されていても、成果の発生には影響ありません。
訪問者が広告素材をクリックすれば、翌日もしくは翌々日に「非アクティブ」の表示は消えます。
非アクティブのプログラムは黄色で表示されます。
その他のアクティブなプログラムは白もしくは灰色で表示されます。
検索エンジンの検索結果ページに「スポンサードサーチ」などの形で
テキスト広告を表示する、有料の広告サービスのことです。
[リスティング広告に使用可能なプログラムについて]
A8.netではプログラム別にリスティングOK、NG、一部OKの条件を定めています。
条件は変更となることがございますので、各社からの連絡は見逃さないようにお願いいたします。
リスティングOKであれば、広告掲載サイトの宣伝にリスティング広告を利用可能です。
リスティングNGの場合は、リスティング広告での宣伝は禁止しております。
一部OKの場合、禁止キーワードに該当する文言を含むキーワードの検索結果に
リスティング広告が表示されないように設定すれば、利用可能です。
禁止キーワードでの入札は行わず、「除外キーワード」（対象外キーワード）に指定して
違反表示されないように管理を行っていただくようお願いいたします。
この際、複合キーワードやひらがなとカタカナ、ローマ字、打ち間違いキーワードなどに
ついても違反の範囲に含まれますので、ご注意ください。
[リスティング広告を使用される際にご注意いただきたいこと]
Ａ社の広告掲載サイトがＢ社の社名や商品名、商標等の検索結果に表示される
ような、他の会社様に迷惑をかけるような表示については、プログラム別の
条件に関わらず修正をお願いする場合がございます。
違反表示が確認された場合は提携解除や成果キャンセルになることがございます。
悪質な場合はその他の処分を取らせていただく事もございますので、ご注意ください。
特に断りがない場合、リスティング広告の広告文上に必要な範囲で商品名等を
記載する事は問題ございません。
ただし「公式」などの言葉や、事実と異なる表示、タイミングによって変化する
内容（○％OFF、今なら安い）などは問題となりやすいため、避けていただくよう
お願いいたします。
尚、リスティング広告に関する詳細につきましては各サービスの提供元に
お問い合わせください。
Yahoo!プロモーション広告：http://promotionalads.yahoo.co.jp/
Google AdWords（グーグルアドワーズ）：http://www.google.co.jp/intl/ja/ads/
ルール違反のリスティング出稿は迷惑行為に該当してしまいますので、
違反にならないように管理を徹底していただくようお願いいたします。
Twitterへの広告掲載は、許可されているプログラムでのみ可能となっております。
管理画面内に専用投稿画面がございますのでそちらからご利用下さい。詳細はこちら。
尚、twitter投稿は下記のルールを守ったうえでのご利用をお願いします。
○必ず投稿先twitterのURLを副サイト登録して下さい。
○twitter投稿OKのプログラムのみご利用頂けます。
その他のプログラムを投稿することは禁止しております。
○以下のような投稿は禁止行為となります。
・広告のみの内容を過度に投稿する行為
・自動投稿ツールを使用するなど、専用投稿画面以外から投稿する行為
・広告内容と異なるサービス名、企業名などで宣伝する行為
・広告内容と関係のないハッシュタグやＲＴ(リツィート)を利用して投稿する行為
・その他、ユーザーを誤解させる文言で広告へのクリックを誘発させる行為
運営側が悪質と判断した場合は強制退会になる場合もございますので、
ルールの遵守をお願いいたします。
ログインIDは会員登録時にご自身で設定した6～20文字の半角英数字になります。
メールアドレス・ASIDと混同しないようにご注意ください。
パスワードは6～10文字の半角英数字になります。
半角になっていないか、コピーをした際に余計は空白が含まれていないか、ご確認ください。
ログインIDやパスワードが不明な場合は、パスワードリマインダー(https://www.a8.net/a8v2/asReminderAction.do)を
ご利用の上、ログインIDの確認とパスワードの再設定を行ってください。
【関連リンク】
リマインダーの使い方がわかりません。
http://support.a8.net/a8/as/faq/2008/10/post_82.html
また、アクセスの集中や回線の混雑等でエラーが起こる場合もありますので、少し時間を置いてからお試しください。
それでもログインできない場合は、お使いのパソコンの環境などをご確認ください。
A8.netでは次のブラウザ及び利用環境を推奨しております。
こちらの環境でログインをお試しください。
【A8.net推奨環境】
Microsoft Internet Explorer 8.0以上
Mozilla Firefox
その他、JavaScriptを有効にする、クッキーを受け入れるの設定をしてください。
参考）上記の確認の仕方はブラウザによって異なります。
○Internet Explorerの場合
ツール→インターネットオプション→セキュリティ→レベルのカスタマイズ→
セキュリティの設定の中に上記の項目があります。
○Firefoxの場合
Firefoxのツール→オプション→コンテンツの中にJavaScriptの項目があります。
ツール→オプション→プライバシーの中にCookieの項目があります。
※ご注意
ログインID・パスワードは厳重に管理していただくようお願いいたします。
IDやパスワードを忘れた際はリマインダー(http://www.a8.net/a8v2/asReminderAction.do)にて取得していただくことになります。
・登録されたメールアドレス
・登録された郵便番号
・画像に表示されている文字（アルファベットは全て小文字）
につきまして、全て正しい情報を入力していただきますと、登録されたメールアドレスに「ログインID」が送付されます。
メールアドレス及び郵便番号はA8.netに登録されている内容と一致する必要がありますので、古い登録で更新していない場合は
登録当時で思い当たるものをお試しください。
リマインダーのメールに記載されている「パスワード再設定用URL」をクリックすると新パスワード設定画面に遷移しますので、
「新パスワード欄」及び「新パスワード(確認)欄」にご希望のパスワードを入力して、「送信する」をクリックしてください。
パスワードの変更が完了しますと、登録しているメールアドレスに「[A8.net] パスワード変更完了のお知らせ」という件名の
メールが届きます。そのメールが確認できましたら、A8.netトップページから、ログインIDと新たに設定したパスワードを入力してログインを行ってください。
【関連リンク】
A8.net（リマインダー）からのメールが届きません。
http://support.a8.net/a8/as/faq/2008/09/post_139.html
弊社からのメールが届かない場合は、ご利用のメールサービスでゴミ箱や迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
また、ご利用のサービスによっては、弊社から送信しているメールを受信できないといった事例もございます。
メールが全く届かない場合には、異なるサービスのメールアドレスへの登録変更をご検討頂くか、
一度ご利用のサービスにお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
上記に問題が無いにも関わらずメールが届かない場合には、お手数ですがお問い合わせフォーム
「登録情報について」(https://support.a8.net/as/contact/form/coninfo.php)よりお問い合わせください。
サイトをまだ持っていない方でもA8.netへのご登録は可能です。
A8.netでの会員登録時に、弊社が提供するブログサービス「ファンブログ」（http://fanblogs.jp/）との同時登録ができますので、
ぜひご活用ください。
ファンブログの詳細はこちらから（http://support.a8.net/fanblog/entry/）
成果の反映はリアルタイムではありません。
未確定速報はあくまで参考情報であり、正確なデータは翌日、もしくは翌々日のレポートに反映されます。
お申込み後、数日経過しても成果として反映されていない場合、ブラウザ、Cookie送受信、インターネット接続やデータ送受信など、
何らかの原因により正しいデータのやりとりができず、成果としてのトラッキングから漏れてしまったともの考えられます。
お申し込み情報がトラッキングから漏れてしまう代表的な原因は以下となります。
１．ブラウザのCookieの設定がONになっていなかった、もしくはユーザーがCookieに対して許可をしなかった場合。
２．ブラウザの設定でCookieがONになっていても、容量制限などにかかり、ブラウザがCookieを削除してしまった場合。
３．ECサイトより購入または申込みをした際に、ユーザーとECサイトの間のネットワークは正常であるが、
ユーザーが利用しているISPや途中経路に問題が生じた場合。
４．ユーザー側が、ブラウザの設定で画像を表示しないモードにしている場合。
５．セキュリティソフトの設定によりCookieが許可されなかった場合
他にも原因はいくつか考えられますが、インターネットという通信技術は、あくまでもベストエフォートを
前提として成り立っており、弊社が関与できない様々な要因を含んでおりますので、データの到達性・可用性・信頼性について
完全な保証はございません。
確定報酬額が支払条件を満たしていれば、翌々月15日（金融機関が休日の場合は翌営業日）にお振込となります。
A8.netでは、成果報酬の計算を１ヶ月毎に締め切ります。毎月１日から月末までの確定報酬額を単位に計算します。
月末に締め切られた確定報酬額と、未払成果報酬額（それまでに繰り延べられている金額）の合計が、
選択されている支払条件（5,000円または1,000円以上）を満たしている場合、翌々月に登録されている口座へ振り込まれます。
支払条件をキャリーオーバー（繰り越し）方式に設定している場合は、自動的に翌月以降へ繰り延べされます。
また、口座情報のご登録ミスなどが原因で口座エラーとなり、お振込ができなかった場合も、次回の支払いへと繰り延べされます。
尚、A8.netから成果報酬を振り込む際の名義は「カ）ファンコミュニケーションズ」となります。
【関連リンク】
支払条件の変更方法は？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2008/08/post_166.html
口座エラーで振込みが行われなかった場合はどうなるの？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2005/08/post_81.html
アフィリエイトプログラムは、貴方様のサイト上に掲載された広告をご覧になったビジターの方々から
商品のご購入やサービスへのお申込があった場合に、その広告効果を評価されて広告主から成果報酬をお支払い頂くものです。
そのため、ご自身の申込(購入)につきましては原則として成果対象と認められません。
ただし、プログラムの中にはご自身の申込(購入)を成果として認めているプログラムもございます。
それらのプログラムのサービスや商品に興味がある場合に限り、ＡＳ会員様自身によるお申込は成果の対象となります。
成果目的のお申込は禁止行為に該当し、成果対象外となりますので、ご注意下さい。
例)
「成果にならないのなら申し込まなかった」
「登録のみで利用はしていない」
ご自身で申込(購入)を行うには、以下2通りの方法があります。
ご利用方法によって、成果報酬額や適用となるキャンペーンが異なりますので、プログラム詳細をよくご確認ください。
１）【セルフバック】を利用する。
セルフバックアイコンが表示されているプログラムは、提携していなくてもご自身の申込(購入)が可能です。
AS管理画面にログイン後、右上のセルフバックのアイコンをクリックするか、
各プログラムの検索結果やプログラム詳細で表示されているセルフバックアイコンをクリックしてご利用下さい。
※本人申込OKのプログラムがすべて参加しているわけではございません。
【セルフバックの詳しい利用方法はこちら】
http://support.a8.net/as/support/cate01_9.html
２）AS会員様ご自身のサイトに広告を掲載し、その広告をクリックして【本人申込】を行う。
本人ＯＫアイコンが表示されているプログラムは、提携完了後に本人申込が可能です。
ご自身のサイトに掲載した広告素材をクリックして、お申込ください。
※本人申し込みの際の広告クリックについては、禁止行為に該当しません。
【関連リンク】
広告の掲載方法の手順が分りません
http://support.a8.net/a8/as/faq/2008/05/post_68.html
○注意事項
申込完了まで同じブラウザをご利用ください。
広告素材のクリック時とお申込み完了時でPCやOS、ブラウザが異なると成果として計上されず、
成果対象となりませんのでご注意ください。
法人登録の方のご利用はご遠慮ください。
広告を掲載するには、A8.netにログインし、広告リンク作成ページにて広告リンクのコードを
生成、コードをコピーし、掲載したいウェブサイト、またはメルマガに貼り付けてご利用下さい。
【広告を掲載する方法】（http://support.a8.net/as/support/cate01_5.html）
◆広告素材の貼付け手順◆
１）管理画面の上部にある「プログラム管理」タブから「参加中プログラム」をクリックします。
２）広告を作成するプログラムの『広告リンク』ボタンをクリックします。
３）「広告リンクコード生成」画面で、「掲載サイト」のプルダウンから
掲載するサイト名を選択します。
４）「広告タイプ」のプルダウンから素材を選択し、『広告リンクを表示』ボタンを
クリックして下さい。
＊バナーを作成する場合は「バナータイプ」でサイズを指定できます。
５）希望の広告素材の下にある『素材を選択』ボタンをクリックすると広告リンクコードが
選択されます。（広告リンクコードが反転表示されます。）
６）選択された広告リンクコードをコピーし、掲載したい箇所に貼り付けます。
会員情報の更新を行うには、A8.netログイン後に再度認証を通過する必要があります。
A8.netにログインするためのログインID、パスワードを入力し、「画像の文字」と書かれている下に表示されている
アルファベットと数字の文字列を見て、その文字列を半角英数字で入力してください。アルファベットは全て小文字です。
↓をクリックすると拡大画像が表示されます
正しいログインID、パスワード、画像の文字列を入力していただきますと、会員情報の更新ページへ進みますので、
情報の確認や更新を行ってください。
以下のような原因が考えられます。登録している口座情報やお手持ちの通帳等を確認してください。
口座エラーが原因で振込できなかった場合、お振込は次月以降に繰り越されます。
振込手数料及び振込が出来なかったことによる組み戻し手数料が金融機関にて発生し、
成果報酬額から差し引かれますのでご注意ください。
●銀行名・支店名の登録が正しくない
金融機関名・支店名に誤りのある場合があります。「銀行名・支店名を選択」ボタンから選び直して修正してください。
五十音順ではございませんので、見つからない場合は下の方までスクロールして探してください。
また、銀行や支店の統廃合が行われ、振込先が変わったのに登録口座の変更を忘れているケースも多くなっています。
●口座種類・口座番号が間違っている
口座種類・口座番号に誤りのある場合があります。通帳に書かれている口座種類・口座番号をよくご確認の上、修正して下さい。
●口座名義が間違っている
口座名義に誤りのある場合があります。口座名義について、登録後はAS会員様ご自身での変更は出来ません。
ご本人名義の口座のみご利用可能ですので、登録名と同一名義での口座をご用意ください。
●以前登録していた口座に振込が行われている
弊社では口座情報の変更を月末締めとしております。毎月1日の午前0時時点での口座情報を元に
15日(15日が金融機関の休日にあたる場合は翌営業日)に振込処理が行われます。
振込月当月中の口座情報変更は翌月に適用されますのでご注意ください。
●各金融機関での処理が遅れている
ご登録いただいている金融機関の処理の都合により、夕方以降でないとお振込の確認できない事がございます。
振込日当日の場合は、時間をおいて改めてご確認ください。
また、15日が金融機関の休日にあたる場合は翌営業日のお振込となりますので、振込日をお間違いないようご注意ください。
【関連リンク】
口座情報の変更について
http://support.a8.net/a8/as/faq/2012/07/post_111.html
口座エラーで振込みが行われなかった場合はどうなるの？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2005/08/post_81.html
広告主へのお問い合わせは、AS管理画面内の専用フォームからお問い合わせください。
なお、成果条件やキャンセル理由等のアフィリエイトに関するご質問を、広告主様のお客様窓口などへ
直接お問い合わせ頂く事はご遠慮下さい。
◆広告主へのお問い合せ方法◆
１）管理画面の上部にある「プログラム管理」タブから「参加中プログラム」をクリック
２）参加中プログラムの一覧から問い合わせたいプログラムの「プログラム詳細」ボタンをクリック
３）プログラム情報画面の上部の「広告主お問い合わせ」をクリック
４）メッセージ作成画面で、カテゴリから問い合わせ内容を選択し、タイトルとメッセージを記入後、
内容を確認して送信してください
５）メール送信完了後、ご登録のメールアドレスに送信完了の通知メールが届きます
未提携のプログラムにつきましては、広告主へはお問い合せできません。
弊社お問い合わせフォーム(http://support.a8.net/a8/as/contact/)よりお問い合わせ下さい。
これまでに振込された報酬の履歴や今後の支払予定については、管理画面の上部にある「レポート」タブから
「支払成果報酬」にて確認を行います。
今月もしくは来月に報酬の支払予定がある場合は、「支払い予定報酬額」の欄に金額が表示されます。
過去に一度でも振込が行われていれば、振込された報酬の履歴が表示されます。
振込年月 ：振込の行われた年月です。振込処理は毎月15日（金融機関が休日の場合は翌営業日）に行われています。
対象年月 ：振込対象となった成果報酬が確定された年月です。
成果報酬額：対象年月の成果報酬額とそれまでに繰り越されている成果報酬額の合計金額です。
手数料 ：ご利用の金融機関に支払われる手数料です。
振込金額 ：手数料を差し引いた実際に振込される金額です。
支払方式 ：選択していた支払方式が表示されます。
備考 ：口座エラーが発生した場合にエラーの理由が表示されます。
「未払成果報酬額」には、前々月までの確定報酬額で振込されていない成果報酬額が
毎月15日（金融機関が休日の場合は翌営業日）の更新時に加算されていきます。
「今月」「前月」の分はまだ支払予定日を過ぎていないので、この欄には反映されません。
振込手続が行われた場合は、未払成果報酬額は０円と表示され、代わりに振込履歴が表示されます。
口座エラーが原因で振込出来なかった場合は、翌月の振込日に繰り越されます。
再度手数料が発生しないよう、口座情報を変更されるまで振込処理は延期されますので、ご注意ください。
【関連リンク】
口座エラーで振込みが行われなかった場合はどうなるの？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2005/08/post_81.html
A8.netでは電子メールをAS会員様との重要な連絡手段と考えております。
したがって、A8.netにご登録頂いている間は、このメール配信を停止することはできません。
A8.netからの重要なお知らせが含まれておりますので、必ず目を通すようお願いします。
どうしてもA8.netからのメール配信を停止したい場合、残念ですが退会していただく必要がございます。
以下をご参考の上、退会手続を行なってください。
【関連リンク】
AS会員を退会するにはどうすればいいですか？
http://support.a8.net/a8/as/faq/2004/08/as_9.html
AS会員の個々の情報は、第三者に対して公表されることはなく、A8.netの管理以外の目的で利用されることはありません。
またA8.netでは、AS会員が会員登録を行った時点から、AS会員の情報はA8.netに帰属すると考えています。
したがって、広告主様にAS会員の登録した全ての情報を開示するわけではありません。
ただし、広告主様がプログラムへの参加申請をしたAS会員を審査するにあたり、審査に必要な情報を開示しています。
開示している情報は以下の通りです。
「サイト名」、「氏名」、「サイトURL」、「サイトのカテゴリジャンル」、「サイト立ち上げ日」
「サイト紹介文」、「月間ビジター数」、「月間ページビュー数」、「ASランク」
これらについては、アフィリエイトプログラムをうまく運用させるためには広告主とAS会員との緊密な連絡が不可欠との判断から
広告主様に公開しており、プログラム提携後も広告主様に公開されます。
なお、住所、電話番号、メールアドレス、口座情報等は広告主様には公表しておりませんのでご安心下さい。
管理画面上部の「プログラム管理」タブ内にある「特別プログラム」という項目は
・優良なAS会員様限定のプログラム（一般に通常ASより成果UP）への提携申請依頼が広告主から来た場合
・その時点で一般公開されていないプログラムと提携状態にある場合
に表示されます。
一般公開されていないプログラムについては、プログラム検索の検索対象となりません。
そのようなプログラムと提携中に該当プログラムのレポートを確認されたい場合は、
「特別プログラム」から該当のプログラムを素早く探しだすことが可能となります。