こちらの都合で返金を求めて何が悪い！
詐欺会社め！
よかったなANA＆バニラエア、
バニラエアの詐欺行為が中国の総理にも知れ渡って。
https://www.facebook.com/ChinaLiKeqiang
日本香草航空咋骗华人52200日元。
中国人别坐ANA和香草的飞机。咋骗公司滚出中国和台湾。
4月下旬ごろに親父と近所の友人の３人分の
成田から沖縄のチケットを予約した、その際に
楽天トラベルでもホテルの宿泊を予約。
5月16日に
【バニラエアJW801便】欠航のお詫びとご案内 / NOTIFICATION!!! VANILLA AIR FLIGHTS HAVE BEEN CANCELED.
というメールが来る。
2014年5月16日
お客様各位
バニラ・エア株式会社
６月の計画欠航のお詫びとご案内
平素より、バニラエアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、6月の運航計画に必要な運航乗務員（機長）数が確保できなくなったため、同月の
運航計画を見直し、月間154便を欠航することとなりました。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
今回の決定に至った理由は、機長の採用が当初の計画通りに進まず、また退職により在籍数が計画を一時的に下回ったことにあります。7月以降は、運航計画に必要な機長数を確保できることから計画通り運航いたします。
東京（成田）-沖縄（那覇）間の欠航便は下記の通りです。
■月曜日〜木曜日
成田（東京）-沖縄（那覇） JW801便 （他の２便はスケジュール通り運航）
沖縄（那覇）-成田（東京） JW802便 （他の２便はスケジュール通り運航）
欠航に伴い、ご予約をお持ちのお客様には下記のお手続きを準備しております。
なお、お手続きは、「弊社便への振替」、「払戻し」いずれかを1回のみのご選択となります。ご検討の上、お手続き頂きますようお願いいたします。
�� 弊社便への振替
ご予約便の出発日または1週間前〜2週間後の範囲で、空席のある同区間の弊社便に、追加料金なしでご搭乗頂けます。弊社予約センターにてお手続き下さい。
（日本から-日本語/英語対応）
TEL:0570-6666-03 / 10:00-18:00【月-金（祝祭日、年末年始を除く） 通話料有料】
（海外から-日本語/英語対応）
TEL:（+81）47-6205-216 / 10:00-18:00（日本時間）【月-金（日本祝祭日、年末年始を除く） 通話料有料】
10:00〜11:00および16:00〜18:00はお電話が混み合う事が予想されます。皆様のご理解とご協力を賜りたく宜しくお願い致します。
なお、5月17日（土）、18日（日）は弊社予約センターを10:00〜16:00に臨時営業させて頂きます。現在振替先の便には十分な空席がございますので、ご検討の上、振替便をお選びいただくようお願い致します。
�� 払戻し
ご予約便の出発日の４日前までに弊社ホームページ内
“お問い合わせフォーム“から申請いただきますようお願い申し上げます。なお、往復便をお持ちで返金をご希望のお客様は、往路便ご出発の４日前までに申請いただきますようお願い申し上げます。
航空券購入時にご利用されましたクレジットカード会社を通して返金致します。返金に要する期間は1か月から３か月の見通しです。コンビニ支払いで決済されたお客様には、申請後４５営業日以内に弊社よりご予約代表者様宛にお手続きのメールを送信させていただきます。
URL: http://www.vanilla-air.com/contact/contactform
→ お問い合わせ種類は【3.e. 遅延・欠航便の払戻し】をご指定ください。
（注意）同一予約番号内で往復便をお持ちのお客様は、お問い合わせ内容に“予約自体の返金”か“対象便のみの返金”を入力願います。
重ねまして、ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
なお、既にご連絡いただきましたお客様に本メールが送信された場合は何とぞご容赦ください。往復便とも欠航対象となりましたお客様にはメールが2通届きますのでそれぞれご返信下さい。
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing Vanilla Air.
We regret to inform you that your flight has been canceled due to less
number of flight crew (captain) requirement. We decided to review the
flight plan and cancel 154 flights in June.
Temporarily the number of crew is less than required number for plan
due to resignation and recruitment which has not been proceed as
scheduled. We will operate as planned schedule since crew number is
secured for the requirement after July.
■Affected period: 1st June ~ 30th June 2014
Monday ~ Thursday
Tokyo (Narita) - Okinawa (Naha) JW801 (Other 2 flights will be
operated as scheduled)
Okinawa (Naha) - Tokyo (Narita) JW802 (Other 2 flights will be
operated as scheduled)
Affected guests will have the options below. You may choose 1 option 1
time only.
a) Alternative flight to Vanilla Air flight
Alternative flight to Vanilla Air flight within 1week prior to
original departure date and within 2 weeks after the original
departure date (same sector only)
⇒Please contact our Reservation Center.
TEL: 0570-6666-03 //10:00-18:00(GMT+9)【Mon-Fri (Except Japanese Public
Holidays)】(Chargeable)
TEL: +81-47-6205-216 //10:00-18:00(GMT+9)【Mon-Fri (Except Japanese
Public Holidays)】(Chargeable)
*Much volume for incoming calls to Reservation Center is expected at
10:00-11:00 and 16:00-18:00 (GMT+9).
b) Full refund
Please send us refund request 4 days prior to the departure date
recorded on the ticket.
Also, passengers who have round trip are required to request refund 4
days prior to the departure date of your travel.
URL: https://www.vanilla-air.com/en/contact/contactform
Kindly input below information on Indispensable boxes and select below
Inquiry type;
※Inquiry type | 3. Refund request for cancellation
※Please specify whether your refund request is for Canceled flight
only or Round trip in Message Box.
The refund will be credited to your account and take up to 3 months to
complete process. If your booking was paid in cash at convenience
store refund will be proceeded to your bank.
Please kindly be accepted if you have received the same notification
after you replied to us.
(Passengers who have booked with us round trip (onward/return) will
receive 2 E-mails (one for each flight). Please kindly reply each
email to us for our smooth operation.
Finally, please accept our sincere apology for inconvenience this may
has caused.
We truly hope that the arrangement is acceptable for you and we thank
you for your kind understanding.
Yours sincerely,
Vanilla Air Inc.
予約したホテルはギリギリやすい値段の時に予約したから、
5月16日に便を予約変更されると非常に混乱するわけだ。
メールの中には返金か振替があり、混乱した俺は
とりあえず当日と同じの２時間半後の便に振り替えた。
しかし、あまりにもバニラエアの欠航が多すぎて、
信用できない会社だなって思い、16日から20日の旅程のあと、
21日に親は中国大連に帰る便を予約したため、もし
欠航を再度にやられたら、親の中国行きのチケットがパーになる。
沖縄行きのほかの航空会社に変更しようとしたら、
52200円の代金が返金できないと
予約センターの古後に言われた。
同時刻に転倒して昏睡状態の祖母がほぼ危篤状態で数日以内に死亡
という医師の診断知らせが入り、どうしても返金できないなら詐欺罪で、
警察に被害届けを出すと古後に言おうとしたら、
いきなり電話が切られて、携帯に電話がかかってきた。
要するに録音を免れるためにやった姑息な手段だろう。
警察に被害届けを出すわと言ったら、
客を馬鹿にした態度でどうぞどうぞどうずの３連発。
まだ出発していないのに、口座からは5月27日に
52200円が引き落とされた。
古後、てめえはろくな死に方をしないだろうな！人間のクズめ！
家族ごと地獄に堕ちろ！
みんなも詐欺航空会社バニラエアを絶対に利用するな！
サービスも人間も最低レベルの糞ゴミ会社！
親会社のANAのフェイスブックには投稿し続けるぜ！
717 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2014/06/10(火) 21:09:55.58 ID:pvup6Aej0
完全にキ〇ガイだな。ANAのページなんてもはや意味不明だし。
どうやらコメ削除してるのはバニラ側みたいだが、いい加減何らかの対応するかもね。
中国だったら、３０人くらいの中国マフィアを連れて、
怒鳴り込んでやったわ。糞ガキが舐めた態度で
警察通報、どうぞどうぞとぬかすのは。
http://www.mps.gov.cn/n16/index.html
http://www.mps.gov.cn/n16/n80209/index.html
中国にドラッグを密輸するのは死刑だぞ！