日本航空システム障害復旧１７１便欠航

6月5日 21時05分

日本航空で起きたコンピューターシステムのトラブルは５日夕方に復旧しましたが、５日一日で合わせて１７１便が欠航しました。
６日は、ほぼ平常どおり運航できるということです。

日本航空によりますと、午前９時すぎ、旅客機に乗せる貨物のバランスを自動的に計算する社内のコンピューターシステムでトラブルが起きました。
このため手作業で計算することになり、出発に間に合わない便が相次ぎ、羽田や大阪を発着する便を中心に合わせて１７１便が欠航となり、およそ１万４０００人の利用者に影響が出ました。
システムに保存されていた一部のデータを削除したところ、８時間後の午後５時ごろ復旧したということで、日本航空が原因を調べています。
羽田空港の出発ロビーでは日本航空の掲示板に欠航や遅れが表示され、カウンターには便の変更手続きなどを待つ人たちの長い列ができました。
このうち、福岡市の６６歳の女性は、「東京で暮らす娘に会いに来ました。きょう中には福岡に帰りたいと思いますが、しかたがないです」と話していました。
また、徳島県の３８歳の会社員の男性は、「出張の帰りですが、予約していた便が欠航になりました。ほかの便に乗り換えて帰りたい」と話していました。
日本航空によりますと、６日は機体のやりくりがつかないため、鹿児島発羽田行きの朝の１便が欠航します。
また同じグループの日本エアコミューターも、６日の福岡発宮崎行きの１便と、福岡と松山を結ぶ１往復２便の欠航を決めました。
このほかの便は平常どおり運航できるということです。