デジタル製品の付加価値がハードからソフトへと大きく移る中、顧客を囲い込むためにその両者を統合してすり合わせるなどデザイン・設計の価値がますます高まっている。米アップルは、デザインの力によって創業者の死後もハードとソフトをバランスよく売り、いまだに強さを保ち続けている。一方でスマートフォン（スマホ）の世界シェアで米アップルを抜いた韓国サムスン電子は、ソフト市場が育たず苦悩している。ＩＴ（情報技術）…
アップル、サムスン電子、ティム・クック、申宗均、IDEO
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