下記の通りサービスに障害についてご案内申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。
障害復旧後も、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができない場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。
ケーブルプラス電話におきましては、KDDIの障害情報もご覧下さい。
| 対象地域 | 豊田市 旭地区の一部のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2014年6月2日(月) 5:30頃 |
| 復旧日時 | 2014年6月2日(月) 8:44頃 |
| 障害原因 | センター機器故障 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2014年6月2日 |
| 対象地域 | 豊田市 大沼町のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2014年6月1日(日) 14:45頃 |
| 復旧日時 | 2014年6月1日(日) 19:35頃 |
| 障害原因 | 光ケーブル断線 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2014年6月1日 |
| 対象地域 | 豊田市 大林町・永覚新町のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2014年6月1日(日) 10:45頃 |
| 復旧日時 | 2014年6月1日(日) 13:20頃 |
| 障害原因 | 伝送路機器故障 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2014年6月1日 |
| 対象地域 | 豊田市 三箇町のお客様 |
|---|---|
| 発生日時 | 2014年5月5日(月) 3:35頃 |
| 復旧日時 | 2014年5月5日(月) 6:25頃 |
| 障害原因 | 伝送路機器故障 |
| 影響 サービス |
|
| 備考 | Date:2014年5月5日 |
下記の通りメンテナンスを実施させていただきます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。
ご不明な点やご意見等がございましたら、 こちらまでお問い合わせください。
メンテナンス以降、インターネット接続およびケーブルプラス電話の利用ができなくなった場合は、以下の作業を行なって頂きます様お願い致します。
作業の状況により、停止時間が多少前後する場合がございます。
ケーブルプラス電話におきましては、KDDIが実施するメンテナンス情報もご覧下さい。
ケーブルプラス電話保守情報は こちら
| 対象地域 |
豊田市、みよし市、長久手市 にお住まいの全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
2014年6月3日（火） AM 3:30～AM 4:30の間で1分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 放送設備の入れ替えのため |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス 【地上】アナログ2ch(QVC)、アナログ10ch(ショップチャンネル) |
| 備考 |
Date:2014年 5月29日 |
| 対象地域 |
(1)豊田市 駒場町、生駒町 (2)長久手市 西浦、仲田、坊の後、野田農 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
(1)2014年6月3日（火） AM 2:00～AM 4:00の間で30分程度の停止が1回 (2)2014年6月3日（火） AM 2:00～AM 4:00の間で15分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス ・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月28日 |
| 対象地域 |
豊田市、みよし市、長久手市 にお住まいの全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
2014年5月28日（水） AM 0:00～AM 1:00の間で数秒の停止 |
| 作業内容 | 送出設備の緊急メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス 【地上】ひまわり11(111ch)、ひまわり11サブ(112ch)、ひまわり12(121ch)、ひまわり12サブ(122ch) アナログ6（ひまわり11／長久手市、ひまわり12／豊田市、みよし市） |
| 備考 |
Date:2014年 5月27日 |
| 対象地域 |
豊田市、みよし市、長久手市 にお住まいの全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
2014年6月1日（日） AM 0:00～AM 6:00の間で3分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 送出設備の入れ替えのため |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス 【地上】ひまわり11、ひまわり11サブ、ひまわり12、ひまわり12サブ アナログ6（ひまわり11／長久手市、ひまわり12／豊田市、みよし市） 【C S】中継ch、ひまわりch、さんさんch、メープルch |
| 備考 |
Date:2014年 5月24日 |
| 対象地域 |
豊田市 喜多町、昭和町、竹生町 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
2014年5月27日（火） AM 2:00～AM 5:00の間で30分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス ・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月23日 |
| 対象地域 | アイタイネットをご利用の全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2014年5月27日（火） AM 3:00～AM 4:00の間で15分程度 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
Date:2014年5月22日 |
| 対象地域 |
豊田市 幸穂台、東新町、本新町、今町、水源町、駒新町、中田町 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
2014年5月20日（火） AM 2:00～AM 5:00の間で30分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス ・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月14日 |
| 対象地域 |
(1)豊田市 雑敷町、小原田代町、小原北町、前洞町、大ヶ蔵連町 (2)豊田市 雑敷町、小原北町、大ヶ蔵連町、柏ヶ洞町 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 |
(1)2014年5月15日（木） AM 1:00～AM 5:00の間で15～20分程度の停止が1、2回 (2)2014年5月16日（金） AM 1:00～AM 5:00の間で15～20分程度の停止が1、2回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス ・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月13日 |
| 対象地域 | アイタイネットをご利用の全てのお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2014年5月20日（火） AM 2:00～AM 5:00の間で１～２分程度の停止が複数回 |
| 作業内容 | ネットワーク機器メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
|
| 備考 |
Date:2014年5月13日 |
| 対象地域 | みよし市 三好丘、三好丘旭 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2014年5月9日（金） AM 2:00～AM 5:00の間で30分程度の停止が1、2回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・テレビサービス ・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月7日 |
| 対象地域 | 豊田市 下市場町、下林町、丸山町、金谷町 司町、前田町、喜多町、西町 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2014年5月9日（金） AM 1:00～AM 4:00の間で15分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | センター設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。 ・インターネットサービス(スタンダード・プレミアムプラン) |
| 備考 |
Date:2014年 5月8日 |
| 対象地域 | みよし市 三好ヶ丘緑、莇生町 にお住まいの一部のお客様 |
|---|---|
| 停止日時 | 2014年5月9日（金） AM 2:00～AM 4:00の間で15分程度の停止が数回 |
| 作業内容 | 伝送路設備メンテナンスの為 |
| 影響 サービス |
次のサービスが上記停止日時でご利用できなくなります。
・インターネットサービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブル緊急地震速報 |
| 備考 |
Date:2014年 5月2日 |