自動車保険 ご新規のお客様
お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介しております。
ご新規のお客様の問合せ先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
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| お見積り・お申込み その他お問合せ |
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9:00〜22:00（月〜土） 9:00〜18:00（日・休日） |
| Eメールでのお問合せ ※ | 24時間365日 |
- ※情報セキュリティの観点より、Eメールによるお見積りのご依頼は承っておりません。
当ウェブサイト、またはお電話にてお見積りください。
自動車保険 ソニー損保ご契約中のお客様
お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介しております。
当ウェブサイトで可能な各種手続、受付窓口などをご案内しております。
ご契約中のお客様の問合せ先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ご契約内容・ご継続に関するお問合せ |
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9：00〜20：00（月〜金） 9：00〜18：00（土・日・休日） |
| Eメールでのお問合せ ※ | 24時間365日 |
- ※情報セキュリティの観点より、Eメールによるご契約の内容の変更等のご依頼は承っておりません。
ご契約の内容の変更等は、お電話にてお手続きください。 - ※既に発生した事故についてのお問合せは、事故専任担当者までご連絡をお願いいたします。
事故専任担当者のご連絡先は、「事故受付のご案内」ハガキにてご確認ください。
事故にあわれた場合のご連絡先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 事故にあわれた場合 | 24時間365日 |
お車の故障などトラブル発生時のご連絡先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ロードサービス （故障などトラブルの場合） |
24時間365日 |
医療保険 ご新規のお客様
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ご新規のお客様の問合せ先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| お見積り・お申込み その他お問合せ |
9：00〜18：00
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| Eメールでのお問合せ | 24時間365日 |
お電話・ファックス・Eメールによるご契約のお引受けの可否についてのお問合せは、承っておりません。
ご契約のお引受けの可否については、申込書に添付しております「告知書」にご記入いただき、審査のうえご回答させていただきます。ご了承ください。
医療保険 ソニー損保ご契約中のお客様
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ご契約中のお客様の問合せ先
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 契約内容の変更 お問合せ・ご相談 |
9：00〜18：00（月〜金）
|
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| Eメールでのお問合せ ※ | 24時間365日 |
- ※情報セキュリティの観点より、Eメールによるご契約の内容の変更等のご依頼は承っておりません。
ご契約の内容の変更等は、お電話にてお手続きください。 - ※現在対応中や対応済みの保険金請求などについてのお問合せは、専任担当者までご連絡をお願いいたします。
保険金支払事由が生じた場合のご連絡先
入院を開始された場合、手術を受けられた場合、がんと診断された場合、または事故が起こった場合などのご連絡をお受けしております。
| お問合せ | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 入院・手術・がん診断・事故 | 9：00〜18：00（月〜金）
|
その他
ソニー損保に関するご相談や苦情
| お客様相談室 | |
|---|---|
| 電話番号 ： | 0120-101-656 |
| 受付時間 ： | 9：00〜17：30（月〜金）
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社外の相談窓口
| 一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター （損害保険相談・紛争解決サポートセンター） |
|
|---|---|
| 電話番号 ： | 0570-022808（ナビダイヤル） |
| 受付時間 ： | 9：15〜17：00（月〜金）
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