Blade Chronicle運営チームよりお知らせいたします。
5月26日(月)の14時30分以降に発生しております不具合につきまして、
下記の通りご報告いたします。
このたびはお客様へのご報告が遅れましたことを、心よりお詫び申し上げます。
目録
不具合の経緯
不正プログラムの除去方法
ゲームの起動方法
ファイルの差し替え方法
お詫びに関しまして
本件に関するお問合せ先
今回の不具合により、お客様の状況によってゲームの起動準備が異なります。
ゲームの起動につきましては、まずは以下をご確認ください。
1,不正プログラムの除去方法より不正なプログラムの有無を確認
2,ゲームの起動方法より該当の手順で起動
■不具合の経緯
弊社のゲームサーバーを対象とした悪意のある外部の第三者から不正な接続を受け、
サービスを一時的に停止せざるを得ない状況となりました。
5月26日(月)14:30 クライアント障害発生
5月27日(火)02:00 臨時メンテナンス開始
5月27日(火)23:30 臨時メンテナンス終了
「【重要】不具合の経緯およびお客様へのお願い」掲載
結果として、5月26日(月)14時30分から5月27日(火)2時の間に
BladeChronicle.exeを実行されたお客様がご使用のPCに、
不正プログラムがダウンロードされる事象が発生いたしました。
なお、お客様の個人情報やゲームのデータに関しましては、
一切影響がないことを確認しております。
また、弊社(株式会社Aiming)の運営する他のゲームタイトルにつきましては、
Blade Chronicleに対する今回の第三者からの不正な接続による影響はございません。
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■不正プログラムの除去方法
下記にご案内する①または②のいずれかの方法にて、
不正プログラムを除去していただくようお願いいたします。
※①の方法を推奨いたします。
不正プログラムの所在は以下となります。
C:\Windows\SysWOW64\midimapbits.dll または
C:\Windows\System32\midimapbits.dll
※ファイル名が似ている「midimap.dll」は、ゲームの通常プレイに必要なファイルです。
①対策用のソフトを用いて該当の不正プログラムを駆除する方法
不正プログラム対策用のソフトを用いて、不正プログラムを除去してください。
※インストールして再起動後、スキャンを実行してください。
対策ソフトにつきましては、下記リンクから無料体験版をご利用になれます。
(恐れ入りますが、これらのソフトにつきましてはBlade Chronicle運営チームでは
動作を保証いたしておりません)。
・McAfee無料ダウンロード
・ESET NOD32アンチウイルス
・ウイルスバスタークラウド
※駆除できなかった場合は、サポートまでご連絡をお願いいたします。
②PCのレジストリを直接操作して除去する方法
PCのレジストリを直接操作することによって、
不正プログラムを除去していただくことが可能です。
※注意※
レジストリの操作に失敗するとPCが起動しなくなる場合があるため、
操作に詳しいお客様にのみお勧めいたします。
●1.PCをセーフモードで起動する
●2.Regedit を起動し、以下のレジストリを修正する
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\BITS\Parameters
"ServiceDll"=%SYSDIR%\midimapbits.dll を%SYSDIR%\qmgr.dll に変更
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\BITS
"Start" = dword:00000002 を Start "= dword:00000003 に変更
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\BITS
"Type" = dword:00000110 を Type "= dword:00000020 に変更
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS\Parameters
"ServiceDll"=%SYSDIR%\midimapbits.dll を%SYSDIR%\qmgr.dll に変更
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS
"Start" = dword:00000002 を Start "= dword:00000003 に変更
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS
"Type" = dword:00000110 を Type "= dword:00000020 に変更
●3.以下のレジストリは削除する
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\BITS
「WOW64」= dword:00000001
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS
「WOW64」= dword:00000001
●4.以下の2つのファイルを削除する
・%SYSDIR%\midimapbits.dll
・%SystemRoot%\a.dat または c:\a.dat
※%SYSDIR%は通常C:\windows\System32またはC:\windows\SysWOW64
※%SystemRoot%は通常C:\windows
※注意事項※
・該当の不正プログラムは、一部のセキュリティソフトでは検知されない
可能性がございます。
・一部の不正プログラム対策ソフトの影響で、
BladeChronicle.exeそのものが不正プログラムと判定され削除される場合がございます。
その場合は、お手数ではございますが再度ゲームクライアントを
ダウンロードしていただくようお願いいたします。
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■ゲームの起動方法
●5月26日(月)14:30 ~ 27日(火)臨時メンテナンス終了時までプレイされてない方
通常通りゲームの起動をお試し下さい。
●セキュリティソフトによって不正なプログラムが検出された方
当ページに記載しております 不正プログラムの除去方法に従って
不正プログラムを除去した後、以下のいずれかをお試し下さい。
・ゲームをアンインストール後、再度インストール
・下記「ファイルの差し替え方法」より「BladeChronicle.exe」を取得し、
差し替えを行って下さい。
●「midimapbits.dll」を目視で確認しているが、
セキュリティソフトによって検出されない方
McAfee無料ダウンロードをお試し下さい。
不正プログラムを除去した後、以下のいずれかをお試し下さい。
・ゲームをアンインストール後、再度インストール
・下記「ファイルの差し替え方法」より「BladeChronicle.exe」を取得し、
差し替えを行って下さい。
●「midimapbits.dll」を目視で確認できず、
セキュリティソフトによっても検出されない方
ファイルサイズが
「更新した正しいプログラム:BladeChronicle.exe (157,696バイト)」
となっていれば感染の心配はございません。
●セキュリティソフトによって不正なプログラムが削除された方
以下のいずれかをお試し下さい。
・ゲームをアンインストール後、再度インストール
・下記「
ファイルの差し替え方法」より「BladeChronicle.exe」を取得し、
差し替えを行って下さい。
また、ランチャー更新時に「危険なURLをブロックしました」と表示され
ダウンロードが停止する場合は、ご使用の不正プログラム対策ソフトにて、
Blade ChroniclenのURLを、危険なURLの指定から解除していただくよう
お願いいたします。
●ハンゲームをご利用のお客様でWebのゲームスタートをクリックしても、
ゲームが起動しない方
以下のいずれかをお試し下さい。
・ゲームをアンインストール後、再度インストール
・下記「ファイルの差し替え方法」より「BladeChronicle.exe」を取得し、
差し替えを行って下さい。
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■ファイルの差し替え方法
1,「こちら」よりファイルをダウンロード
2,以下の格納場所の同ファイルを差し替え
・公式
C:\Program Files (x86)\BladeChronicle
・ガンホー
C:\Program Files (x86)\BladeChronicle_gungho
・ニコニコ
C:\Program Files (x86)\BladeChronicle_niconico
・ハンゲーム
C:\Program Files (x86)\BladeChronicle_hangame
※上記の格納場所は、初期設定の格納場所になります。
インストール時の指定フォルダ設定により異なる場合がございます。
その場合は、以下の方法をお試しいただくことで、
場所の特定が可能となります。
1,普段ご使用になられているショートカットを右クリック
2,プロパティをクリック
3,「ショートカット」タブ下部の「ファイルの場所を開く」をクリック
4,表示されたフォルダの「BladeChronicle.exe」アプリケーションファイルを置き換える
※各ファイルサイズは以下となります。
・不正プログラム
BladeChronicle.exe(966,656バイト)
・更新した正しいプログラム
BladeChronicle.exe (157,696バイト)
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お詫びに関しまして
このたびはお客様に多大なご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
ご迷惑のお詫びといたしまして以下の通り対応させていただく予定です。
◆対象のお客様
2014年5月27日(火)2:30までに
キャラクターが存在するアカウントをお持ちのすべてのお客様
◆受取可能期間
2014年6月4日(水)定期メンテナンス終了後~
2014年7月2日(水)定期メンテナンス開始まで
◆内容
・猫銭 10枚
・骨董屋引換券 800枚
・感謝御礼富くじ・雅(取引不可) 1個
※「GoGo5周年!新緑萌えるログインイベント」につきましては
期間の1週間延長を予定しております。
※お詫び品につきましては、NPCより受取可能になる予定です。
※詳細につきましては6月4日(水)定期メンテナンス終了時の告知にて
お知らせいたします。
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本件に関するお問合せ先
本件につきましてご不明な点等がございましたら、
大変お手数おかけいたしますが、
お問合せくださいますようお願い申し上げます。
※お持ちのアカウントにてログインしていただく必要がございます。
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この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
Blade Chronicle運営チーム