あなたの商品が売れないのは「買ってください」って言っていないから

公開日： 2014/05/26 : エクスマ思考, 集客

売上を上げたいと思っているのかな

圧倒的な商品力と、あなたのことが大好きななじみのお客さまがたくさんいたら、マーケティングというのは必要なくなります。
何も販促しなくても売れるし、ニュースレター出さなくてもリピートしてくれる。
あなたの会社や店がそういう状況だったら、何もわざわざやる必要はないのです。

ただ問題は、そういうところは少ないということです。

日本経済が回復してきたと言われますが、まだまだ、業種によっては、地方によっては、実感できない。
そう感じている会社もあるかもしれません。
そういうところは、価値を伝えなければなりません。

「言わなきゃ、伝わらない」んです。

あなたの会社、お客さんに伝えていますか？
言わなきゃわからないんです。
売上をあげたかったら、お客さんに買ってもらいたかったら、そう言わなきゃ。

たとえば、こんなことありました。
ボクは出張にクルマで行くことがよくありあます。
信州や伊豆、北関東などは、だいたいクルマで行きます。

ある時、ある地方にクルマで出張に行きました。
高速道路を降りて、「洗車」しようと思ったんです。
ちょっとクルマが汚れていた。

それでガソリンスタントを探したら、たくさんある。
３０キロくらい走る間に２０軒くらいはあった。

でもね、どのガソリンスタンドも、

「ウチで洗車するといいですよ」

というメッセージを発信していないのです。
言っていない。
もったいないな～

ガソリンスタンドっていうのは、ガソリン売るより、洗車のほうが利益がいい。
粗利の少ないガソリンよりも、洗車などのサービスを売ったほうがいい。
それなのに、ただ「洗車」しか看板に書いていない。
あるいは、「洗車だけでも大歓迎！」などという、もはや消費者にとっては記号化した、伝わらないメッセージ。
使い古されてしまった言葉。
さらに、なんだかよくわからない

「ムートン泡洗車」
「手洗い洗車」
「ＦＫ－２」

などなど・・・・
これってどういうちがいがあるの？

さらに、さらに・・・あろうことか、洗車機が設置されているのにもかかわらず「洗車」という文字が看板に書いていないスタンドもある。
「洗車は売りたくないのかな？」
国道沿いに並ぶ、２０軒ちかいガソリンスタンドを横目でみながら、そう思った。

だって、この時のボクは「洗車をしたい」という強力なニーズがあったんですよ。

そういうお客がすぐ横の国道を通っているのに、「ウチの洗車は素晴らしい、だからウチで洗車してください」そういうメッセージはほとんどなかった。
強力なニーズがある客にも伝わらないのにニーズが薄いお客さんに、伝わるわけないですよね。

やれやれ・・・。

売上があがらない。
モノが売れない。
集客ができない。

そのほとんどの理由は、「買ってください」と言っていないってことなんじゃないの？
そういうふうに感じる出来事でした。