第11回　他人を上手く説得できない〜「他人説得虚弱症」

　本連載では、ビジネス文章力を向上させたい方のために、筆者がこれまで実務の現場で部下や後輩に教えてきたケースを紹介しながら、さまざまな文章スキル不足を「病」にたとえ、それを治療するというコンセプトで、スキルアップの具体的方法について解説します。

　第11回の治療は「他人説得虚弱症」の治療です。仕事は一人ではできません。時に、どうしても他人を説得しなければならないケースがでてきます。自分ではなく、他人にやってもらわないといけない仕事を進めるには、他人を説得する必要があります。

　しかし、他人を説得するのは、特有の難しさがあります。他人を説得したいのに、説得できない……。こういうことが続くと大きなストレスになり、仕事が嫌になってしまいます。今回の患者さんは、そういう悩みを抱えていました。

芦屋：神田サブロウさんですね、今日はどうされましたか？元気がないですね。ちょっと自信を失った表情になっていますよ。

神田：はい。実は、最近人が怖くて、ちょっと不安なんです。僕は今入社3年目なんですけど、最近人を説得する機会が増えまして……。

芦屋：はい、なるほど、それで？

神田：はい、他人を説得したいのですが、上手くいかないんです。説得しようとすると、相手が怒ってしまって。それで自信がなくなってしまいました。

芦屋：なるほど。他人を説得する仕事が増えたら、上手くいかなくなったということですね。

神田：はい。説得できないどころか、皆怒り出す始末で。もう、怖くて人を説得しようとすると、動悸、息切れ、めまいが……。

芦屋：「説得できない」ですか。同僚、後輩、上司や上長、関係部門の人を説得しようとすると、上手くいかないので、ストレスが溜まって辛くなるということですか？