2014/05/16
GaiaXソーシャルメディア ラボ

　GaiaXソーシャルメディア ラボの佐々木です。

　先日発表されたLINE@のリニューアルについて、みなさんはもう押さえましたか？

　詳しくはこちらの記事をご確認いただければと思いますが、これはいよいよ店舗運営側は 早めにLINEを導入しておいたほうがいいかもしれませんね..？

　ということで今回は、導入を検討している“LINE初心者”の方に向けて、企業・店舗はLINEでどんなことができるのかを簡単にまとめました。

　クーポン開封率・利用率のほか、意外とわからないLINEクーポンの種類についてなど、一部マニュアル公開します。

１．企業がLINE活用で狙えること

　基本的には、企業のLINE活用で可能なことは次のような内容です。

LINEでできる施策

• 商品・店舗・キャンペーン情報などのリーチ
• クーポン配信、来店誘導
• 自社Webページ・ECサイトへの誘導
• ファン（友だち）の囲い込み。エンゲージメント形成
• キャラクターを使ったブランディング
• スタンプ獲得を特典とするなど、LINE限定キャンペーンの開催
• リアルタイムなメッセージ問い合わせ対応→予約・来店促進（新LINE@の機能「お店トーク」活用の場合）

　これらの実施で成果を上げるために、知っておきたいポイントを詳しく見ていきましょう。