テーマは
もともと
持ち株会社は…
年間売り上げは
儲かってる！
今日は
すると…
スタジオには創業者の杉浦会長
そして妻であり副社長の昭子さんが登場
おはようございます！今日はスギ薬局の会長さんと副社長さんが来られるご夫婦なんですねこの番組では初めてですか？初めてですよ〜夫婦相手するってなかなか難しいですからねやっぱり文枝師匠並みじゃないとできないですからね僕みたいな若輩者ではまだまだそうですか？だってこのイス倒れないですからなかなかおよよ〜っていけないですから不安なんですけどでもねやっぱり名古屋パワーですよね今どんどん増えてますからいろいろ聞きたいと思います迎えいってきますよろしくお願いしますおはようございます！どうぞどうぞ
（昭子）失礼しますよろしくお願いしますでは本日のゲストご紹介しますおはようございますよろしくお願いしますまずなれそめから聞いてってよろしいですかいきなりですかいきなりなんですけど大学の先輩と後輩でそうなんですねそれは薬学部か何かですか？はいそうなんだお二人でスギ薬局をつくられたってことでよろしいんですか？いいんですねはいそうです間違いございませんすごいじゃないですか最初はどういうとこから始まったんですか？どうぞいいですか？副社長からお願いしますお金もないもんですから若くて主人の父親が持っている田んぼの一角にお店をつくりましたへえ〜！それは愛知県ですか？愛知県田んぼの一角？だから周りがみんな田んぼだったそこに薬局をまず建てたとこから始めたんですね？田んぼじゃなくて畑です厳密に言うとねすいませんそうですよね田んぼだと水があるから地盤がなかなかね今何店舗ですか全国９１５店舗うわ〜夫婦で「私たちやったね」みたいな乾杯した日はありましたか？ありませんまだですか？どこまで広げる気ですか？これまでを知りたくなってきましたねスギ薬局を愛知から全国に成長させたご夫婦の儲かり戦略をご覧いただきましょう
全国に
え〜っとどの辺りに？
おッ
あら〜結構…
すぐ
ど〜んと
スギ薬局にはだいたい…
のどかな
実は
もともと薬剤師だった２人には
ある思いが
その信念からスギ薬局は
さて薬局の中で処方せんのお薬を出してくれる…
…て感じる人も多いはず
今回特別に全国各地のお店にカメラを設置
おはようございます
１つ目は
何やら処方せんに書き始めたぞ
お薬のとこに丸や矢印を書いたり
横線を引いて文字も書いたりと
何やってんの？
まずは処方されているのが
錠剤なのか粉薬なのか
さらにどれだけの量なのか
重要な文字には赤丸チェック
で後ろに書いてあるカタカナ
こっちの場合クロチアゼパムという成分の入った薬が
何種類かあるのでその中の
リーゼというお薬を出すという意味なんだとか
調剤室には
何しろ…
中には…
お薬の名前をブツブツ
ピックアップ作業が終わると再びペンを取り出し
今度は処方せんの用紙に点を打ち始めた
さらに斜線が引かれていくこれは？
そうピックアップ作業に本当に間違いがなかったか
さらに
絶対に間違いがないように
とピックアップ作業の最中こんなことが
そうお薬をピックアップしていて
…てことがそんなときは
お薬を分け合う分譲という仕組みで
助け合うんですって
さて調剤室の中を見てみると
何やら見慣れない道具が
活躍するのは処方せんの中に
「混合」という文字があったとき
チューブに入った軟膏を
この道具で板の上にムニュッとしぼり出し…
患者さんに任せると量を間違って塗っちゃうことが
そんなことがないように混ぜてお薬を作るのです
さて次の段階
おはようございます
そうスギ薬局の…
なんと久保さん今までのお客さんを完全インプット
お薬をお渡しする会話の中で
こりゃ大事だなと思ったら
メモしておく
親身になってくれるから
信頼関係ができると…
…ていうお客さんが多い
スギ薬局はかかりつけ薬局になることを目指しているのです
なんと
本当ですか？
こういうことなんですねお客さんの情報をちゃんと入れてるってことなんですかお客様患者さんにとっては自分の名前とか容体とかやっぱり知っててほしいですよねそこに信頼関係が寄せられるということである意味商売にもなるわけですずっと来ていただけるからいつも処方せん持って薬局行ったときにまあ時間かかるじゃないですか何をのんびりしてんだよとチェックはやむを得ませんね薬の事故を防ぎたいですから何重にもチェックして間違いのないお薬を渡すあそこまでチェックしてるなら致し方ないですねそうは言ってもそんなにうちは時間かからないんですよその間に店内の買い物もできますでしょそこでしょ？待つという苦痛がないわけですそこでしょ？狙いは会長普通だったらちっちゃいとこだと処方せんだけみたいなとこが結構多いですもんね全国でもスギ薬局さんは処方せんプラスドラッグストアになってるからちょっと買い物もしようかって会長そこですよね？そこですスギ薬局の魅力は薬局部門だけではありません化粧品売り場にもお客さんがついつい買っちゃう独自の儲かり術があるんです
それが
この化粧品部門を支えるのが…
いわゆる…
ところが
どうして？
でも
例えば
お客さんは？
そして金谷さんお客さんが購入した際は
どのお客さんがどのメーカーのどんな商品を買ったかを
ちゃんと記録そこにはこんな工夫も
そう青なら
緑なら
黒なら
赤なら
そんなスギ薬局では２ヵ月に１回
ビューティアドバイザーの研修がある
この日…
あらま
ほう…
共通点があるのわかりますか？
この日朝１０時から始まった研修では
みなさんず〜っと
ですっぴんの美容部員が
これまたすっぴんの美容部員にメイクする
どうやらお客さんにメイクをする練習のようだ
研修のまとめ役自分だけビシッとメイクして
スカーフがバシッと決まった間瀬さんいわく…
すっぴんで撮影とあって
皆さん
おきれいですよ
ちょっと恥ずかしいけど
すっぴんでの研修会を経験しないと
一人前の美容部員にはなれないんだとか
さて
それが
でも
でも
そうスギ薬局のポイントは
…じゃなく
昔ながらの
景品の掲載冊子には…
ダントツで
この今では珍しい…
実はここにも
しかし
お客さんが来店したときに
…とお知らせ
すると「あらまホント？嬉しいわ」と…
創業者の思いが詰まったスギ薬局
いろいろ緻密に考えられてますねポイントは値引きじゃなくて商品とかえる？値引きですとすぐ換金されますよねでもポイントってためる楽しみがあるんです１０００ポイントたまったとか１万ポイントたまったとか本当におまけで自分のもらいたいものをもらうとあとお子さん連れで来たときにお子さんが「あれ欲しい！」「ポイントたまったらね」って話になるし「お母さん行こうよあそこにポイントために」ってなるこの相乗効果ですねこれも副社長の考えですか？そうなんです二十何年間一人で景品新しいのにかえたりとか社内用のパンフレット作ったり全部やってましたポイントで景品にかえる案は副社長？これは会長はタッチしてない？ノータッチですか？全然しゃべんなくなりましたけど副社長から見てどんな会長ですか？ホントにブレないんですよどんないろんな出来事が起こっても私たちの考え方はこうだよねって言ったら社員もみんな納得してくれるしそういうところは本当にありがたいトップがブレると下はどこについていっていいかわかんないですからね会長から見て副社長はどんな副社長ですか？ズバリ言いますと創業当初は非常に優しくて献身的でいい奥様でありいい副社長でした創業当初は？最近は非常に自分の説というか意見を主張するし非常にその…やさしく言えば強くなりましたね端的に言うと会長にとってはやりづらくなったと？おっしゃるとおりですそうなんですか？何かこの２人の関係がこの会社をうまくいかせてるんでしょうねいろいろお話をうかがいましたが最後に…教えてくださいそれは…では素敵なお知らせ教えてくださいスギ薬局で使える商品券を２０００円分進呈いたします２０００円分を１００名の方にあら！１００名って言われたらもう増やせないですよねまだ余力があるんですか？３０００店舗目指してるんだったら３０００人っていう３０００人いっちゃいます？３０００人いきましょう会長３０００円にしましょう３０００人にしましょう３０００円にします！2014/05/04(日) 07:30〜08:00
ＭＢＳ毎日放送
がっちりマンデー！！[字]【夫婦で経営スギ薬局は(秘)ナゴヤ式】

東海地方から右肩上がりに広がるドラッグストア会長と副社長夫婦から学ぶ

詳細情報
お知らせ
夫婦でドラッグストアを立ち上げ、東海地方から中部、関東へと右肩上がりに広がりを見せ、今一番勢いのある企業へと成長しているスギ薬局。スタジオゲストにスギホールディングス株式会社の杉浦広一代表取締役会長と、代表取締役副社長の杉浦昭子ご夫妻を招き、儲かりの秘密に迫る。そもそも会長、副社長とも薬剤師。大学時代に知りあったというお２人の歴史から。患者のための薬局作りを追求し、各店舗に密着取材を行った。
番組内容
「かかりつけ薬局」を目指し、絶対に間違えないという、細やかな薬のチェック体制。そして、もう１つの柱となるドラッグストアのサービスでは現金還元方式でなく、景品交換に拘るポイントの理由を聞く。さらに売り上げの上位を占める化粧品の販売で活躍している、店舗ごとに居るビューティーアドバイザーたちの努力にも迫る。果たして会長、副社長夫婦のアイデアとポリシーで、前進を遂げるスギ薬局儲かりの裏側とは？乞うご期待。
出演者
【ＭＣ】
加藤浩次
進藤晶子
【ゲスト】
杉浦広一（スギホールディングス株式会社　代表取締役会長）
杉浦昭子（スギホールディングス株式会社　代表取締役副社長）
制作
▽番組ＨＰ
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｂｓ．ｃｏ．ｊｐ／ｇａｃｃｈｉｒｉ／
▽フェイスブック
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｆａｃｅｂｏｏｋ．ｃｏｍ／ｇａｃｃｈｉｒｉ

ジャンル :
ニュース／報道 – 経済・市況
バラエティ – その他
福祉 – 文字（字幕）

映像 : 1080i(1125i)、アスペクト比16:9 パンベクトルなし
音声 : 2/0モード（ステレオ）
サンプリングレート : 48kHz

OriginalNetworkID:32722(0x7FD2)
TransportStreamID:32722(0x7FD2)
ServiceID:2064(0×0810)
EventID:507(0x01FB)