日本から、世界へ
企業理念・ビジョン
■企業理念
株式会社テレアシステムネットは、「信頼」を基礎とし、情報サービスを通じて、地域社会に貢献し、皆様と共に歩み続ける企業を目指します。
■ビジョン
弊社は、「お客さま」・「従業員」・「ご協力会社」・「地域社会」から広く愛され、皆様から信頼される企業として企業倫理を厳守し、模範企業となるべく努力を続けていく。
■情報管理について
弊社では、企業様からお預かりする個人情報を正しく扱うことが様々な情報を扱う企業としての重要な責務であると考え個人情報保護方針を制定、尊守し個人情報の適切な保護に努めています。
サービスの特色
■専任担当者２名でサポート
弊社の調査では、ITアウトソーシング、システム保守サービスを展開している企業の大半が、「担当者は都度変わる」あるいは「担当者1名」という体制でサービス提供を行っています。
しかし、これらの体制では、経営を大きく左右する可能性もあるIT環境を一括でお任せいただくには不十分であると考えています。
テレアシステムネットでは、特別なご要望がない限りは、お客様のIT環境の全体像把握から業務を開始し、お客様専用のカルテを作成します。専任担当者は、カルテをもとにしながら、お客様の業種・規模も鑑み、最適なIT環境の構築・運用を行います。
■スピーディーな対応
対応スピードは、トラブルによる被害の度合いを大きく左右するため、最も重要なサービス品質の1つであるとパーパスでは考えています。
テレアシステムネットでは、お客様のIT環境を熟知した専任担当者がスピーディーにトラブル対応し、トラブル被害を最小限に抑えるための体制を整えています。
■幅広い対応範囲
テレアシステムネットでは、中小企業経営において必要なIT機器やシステムに関しては、ほぼ全て対応できるよう、各スタッフが十分な知識を身につけています。そのため、いつでも担当スタッフでお話しいただけましたら、担当スタッフが常に全体像を把握しながら、最適なソリューションをご提案させていただくことが可能です。
■組織的サポート体制
個人事業主や派遣社員にIT管理を任せている中小企業は少なくありません。
しかし、別な案件にかかりきりになってしまうと、急いで対応出来ないことも多いようです。またシステムは日々進化を続け、高度化・複雑化しており、1人の人が最新情報を得て、範囲を広げていくことは非常に困難な状況にあります。
テレアシステムネットでは、特別なご要望がない限りは、お客様のIT環境の全体像把握から業務を開始し、お客様専用のカルテを作成します。専任担当者は、カルテをもとにしながら、お客様の業種・規模も鑑み、最適なIT環境の構築・運用を行います。