【マジかよ速報】Facebookに不正アクセスをされたら面倒なことになった
筆者（私）は Facebook をノートパソコンと iPhone で使用している。寝る前まで普通に使用し、翌朝になって iPhone からアクセスしようとしたら「不正アクセスされたかもしれない」的なメッセージが表示された。
・まだ問題が解決していないことがわかった
「何者かがアカウントにアクセスした可能性があります」というタイトルのメールがFacebookから届いており、Facebookを使うには確認のため SMS でセキュリティーコードを送る必要があるとのことなので、そのまま進めてパスワードを変更し、やっとログインできた。しかしここで、まだ問題が解決していないことがわかった。
・チャットのコメントが相手に表示されない
ここ最近、私が使用した Facebookチャットのコメントが、相手に表示されていないというのだ。友人から「なんかスパム扱いされてて、昨日チャットしたそっちのコメントが読めなくなってるよ」とのこと。それは困る！ それを表示させるには、さらに私が私であることを証明する必要があるらしい。
・パスポート写真データを Facebook に送る
この状況を解決するには「利用が停止された支払いアカウントに関するヘルプ」というページで、個人情報を Facebook に送信しなくてはならない。パスポートや運転免許証を撮影した画像を Facebook に送信するのだ。特にクレジットカードで不正使用されたようすがなかったので、問題ないことをフォームに書き、撮影したパスポート写真データを Facebook に送った。
・タイトルは日本語だが本文は英語
するとすぐに「Re: 利用が停止された支払いアカウントに関するヘルプ」というタイトルのメールが届いた。タイトルは日本語だが本文は英語で、簡単にいえば「対応ありがとう。24時間以内に対応するから待っててね」という内容。
・これまでの流れのまとめ
不正アクセスの可能性あり
↓
SMSでセキュリティーコードを送ってもらう
↓
コード入力後にパスワードを変更する
↓
状況を記入してパスポート等の写真をFacebookに送る
↓
問題なければ解決
・復活までけっこう面倒
……という感じの流れなので、不正アクセスの疑いがあるだけで復活までけっこう面倒。パスポートの写真を送ってから数時間で対応された（対応完了メールは届かない）。Facebook のセキュリティを日ごろから強化して、パスワードの変更も頻繁にやったほうがいいだろう。
参考リンク：Facebook デスクトップヘルプ.
執筆：Kuzo.
Screenshot：Facebook