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1: 名無しさん 2014/04/18(金)18:27:37 ID:lgOVUho2Q
実際にあったキチガイ&面白いクレームを晒していこうと思う

3: 名無しさん 2014/04/18(金)18:27:57 ID:elwGaZ9au
コンプライアンス違反やで

9: 名無しさん 2014/04/18(金)18:38:43 ID:r7AbpLKuN
>>3
特定されない範囲でレスする


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4: 名無しさん 2014/04/18(金)18:28:14 ID:hfiXqBjhT
そいつは酷いな、他にも酷いのいる?

5: 名無しさん 2014/04/18(金)18:31:30 ID:WvOsUp73q
おう!頼むぜ

6: 名無しさん 2014/04/18(金)18:32:02 ID:z8KEHIL7s
期待

7: 名無しさん 2014/04/18(金)18:34:13 ID:vXC4lBPaA
俺が受けたクレームで
客席に入れ歯忘れた→見つからない→弁償しろ
っていうクソババアがいた

9: 名無しさん 2014/04/18(金)18:38:43 ID:r7AbpLKuN
>>7
まぁ遺失物として取って置かなったなら店にも非はあるかもしれんがババアの不注意だよなそれ

8: 名無しさん 2014/04/18(金)18:34:27 ID:r7AbpLKuN
まずは値段に対するクレーム
値上がりに対するクレームは仕方ないと思うが値下げに対するクレームをつける奴はキチガイ率が高い
10円単位で値下げした時に、今まで払ってきた代金の差額を支払え!ただしレシートはない!(キリッと電話して来る奴が後を絶たなかった

中年~じいさん位の年齢が多い
恨みでもあるかのように大激怒できるパワーを分けてもらいたい

10: 名無しさん 2014/04/18(金)18:47:50 ID:r7AbpLKuN
店員に対するクレーム
接客や身嗜みへのお叱りは頻繁にあるが、たまに顔面へのクレームがある

○○店の○○という店員の顔を見るたびに食欲を無くす!天下の○○(社名)が飲食店としてあんな奴を雇って恥ずかしくないのか!!クビにするか勤務時間を変えるかしろ!!って内容

顎がしゃくれすぎて不快だし何でほくろの毛を抜かないんだ!

お客様本人が真剣にご立腹されてるだけに、笑いを堪えるのがつらかった

11: 名無しさん 2014/04/18(金)18:56:30 ID:r7AbpLKuN
顔面へのクレームの割合は男性店員に対する女性客が多く感じる

ちなみに普通はレジ担当やホール担当は比較的若い女性に任せる事が多いが、昼ピーク時は忙しすぎてそんな事言ってられない店も多いから仕方のない部分もある

店員名指しでお叱りがある以上最終的には店舗に連絡する事になるが、店長なりマネージャーなりが本人にどう切り出すのかが非常に気になると共に不憫な気持ちで一杯になる

12: 名無しさん 2014/04/18(金)19:01:57 ID:r7AbpLKuN
トイレの清掃不備に対するクレームもたまにある
男女兼用トイレの店舗もあるので男性客がトイレを汚し女性客が不快に思うパターンがほとんど

おっさんが下痢便を流さないままトイレを立ち、直後に入った

ちなみにお客様の体調に直接影響があったあんけんは

14: 名無しさん 2014/04/18(金)19:06:00 ID:r7AbpLKuN
途中送信失礼

おっさんが下痢便を流さないままトイレを立ち、直後に入った女性客が匂いと汚れに気分を悪くし吐いてしまったという相談もあった
お客様がカレー類を食べていたのも一因だろう


ちなみにお客様の体調に直接影響があった案件は後処理や報告が色々大変らしい

13: 名無しさん 2014/04/18(金)19:03:44 ID:RlaYLmOoo
クレームばかりで
お褒めの言葉なんかはないの?

15: 名無しさん 2014/04/18(金)19:20:08 ID:r7AbpLKuN
>>13
ないんだなこれが…
受付一人辺り一週間に一件あればいい方
新商品提供開始直後でさえ不満の電話の方が多い

16: 名無しさん 2014/04/18(金)19:22:35 ID:BKkKmR9vS
そもそもお客様なんておかしな日本語使ってる時点で

ソース:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1397813257/




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