いつもバンダイチャンネルをご利用いただき、ありがとうございます。

下記の期間で動画視聴の一部に障害が発生いたしました。

＜障害発生時間＞
2014年 2月13日  〜　2014年 3月 5日

皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

バンダイチャンネルの映像配信では、複数の配信サーバから映像を提供しております。
お客様がアクセスした時間帯に一部のサーバでアクセスが集中したためにデータの配信に遅れが発生し、
その結果、映像が止まる、途切れるという状況が発生しておりました。

障害発生期間に視聴をされたお客様の環境によっては、動画が再生されない、音飛びが発生する等の現象が
発生した可能性がございます。


1．障害原因
弊社が利用するストリーミングデータを分割する機構（ VoD Translator ）に不具合が発生。
調査を実施した結果、一部のサーバへ負荷処理が集中する現象が発生していることが判明。

2．今後の対応
過負荷を分散するための冗長化対策を実施。

これにより、通常の視聴に影響が発生しないようにいたします。
本対策は、既に実施完了しております。


障害発生の調査および改善に時間を要しましたことをお詫びすると共に、以後の再発防止および、
迅速な障害対応に努めて参ります。

引き続き、バンダイチャンネルを宜しくお願いいたします。