配送と返品について

配送と返品について

配送について

ご注文を頂きまして、すべてEMS（国際スピード郵便）、100ドル以上送料無料です。
ご入金の確認ができ次第、3日以内に商品を発送いたします。ご注文を頂いてから1週間、お振込みの確認が取れない場合は、商品のお取り置きを解除させて頂くことがございます。
商品の発送完了後、即時13桁の追跡番号をメールでお送りいたしますので、お客様は常にご商品の送達状態をネットでチェックできます。詳しいことは http://www.ems.com.cn/english.htmlへ。
なお、郵便局の情報アップデートには少し手間がかかるので、追跡番号が届いてから2～3日後ごチェックできる場合もあります。運送機関に障害がなければ約1週間以内での商品到着を予定しています。（休業日を除く）交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

返品について
万が一不良品があった場合には、商品到着後から7日以内にメールにてご連絡の上、当社の指定するサポート先まで元払でご返送ください。商品を確認後、交換などの対応をさせていただきます。商品の特性上、イメージ違い、お客様ご都合、思い違い等による返品、交換を承っておりません。尚、返品送料及び返金の振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様都合の返品をお受けできない商品　（返品不可商品）
【1】当店返却時の検品の結果、使用痕や汚れ、キズなどが認められた商品
【2】商品到着3日以上過ぎた商品
【3】返品連絡後5日以内に返品されなかった商品
商品表面に付けている装飾品はご使用中に脱落の可能性がございます。商品品質と関係がございませんので、返品交換を承っておりません。
お届け先が間違わないように、返品、交換する前に、前もって弊社にアドレスをお問い合わせ下さい。なお、配達中の紛失、配送ミスなどに対して弊社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
ご返金につきましては、商品が当店に返却後に対応させて頂きますので、予めご了承ください。返金手続きは3営業日以内に行っております。