（安浦刑事）おはよう…。
（川辺課長）安さん！遅刻！すみません腹の具合が…。
（川辺）そういう言い訳はダメ！・
（電話のベル）はい川辺…。
あっ署長…。
おはようございます！お任せください！命に代えてもお引き受けします！はい！よし！課長…。
（川辺）ん？どうかしたんですか？安さん「課長」じゃなく今日は「署長代理」と呼びなさい。
安さんついてきなさい。
どうも。
（婦警）こちらが村上典子さんです。
刑事課の川辺と申します。
こちらは部下の安浦です。
それがどうしたのよ。
署長は今緊急会議に出ておりますので話は私が代わりに…。
あなたが署長の代理…？
（川辺）はい。
なんか貫禄ないわねぇ…。
フフフ…。
（川辺）おい安さん！まあいいわ。
あのですねぇ…。
（川辺）はい。
最近の警察ってたるんでるんじゃないですか？いろいろ不祥事はありましたが山手中央署にはそのようなことはありません。
全員で市民の皆さまのために頑張っております。
そうかしら…。
（川辺）で署長へのお話は…？落書きをなんとかしてください。
（川辺）落書き？ええ。
栄３丁目の歩道橋の橋桁…。
あ…残念ながらですなそれは我々の管轄ではありませんので…。
ちょっとあなたねえそうやって責任を転嫁するから税金泥棒なんて言われるのよ！でも我々警察官だって税金払っておりますよ。
当たり前じゃでしょ。
（川辺）はい…。
それではあの…善処いたします！では…。
まだ話は終わってません！それと駅前の放置自転車…。
あれって道路交通法違反でしょ？ねえ！どうして逮捕しないんですか!?残念ながらあれは地域課の管轄であります。
ほら！またそうやってたらい回しする！わかりました。
では相談しまして善処いたします！では…。
それとまだあります！課長すみませんちょっと腹の具合が…。
おい安さん！ちょっと！ちょっとちょっと！
（典子）大事な話が…。
もういい！それとピーポくんのストラップ！おみやげ！早く持ってきなさいよ！
（川辺）早く！
（田崎晴子）課長怒ってましたよ。
「俺を見捨てて逃げた」って…。
あれ…また逃げた。
このやろう…。
卵と遊ばないでください。
みっともない…。
このトッピングの卵がうまいのさ。
食べすぎたらコレステロールが高くなりますからね。
（携帯電話）
（田崎）ちょっと失礼…。
はい田崎です…。
…はい場所は？代田７丁目…。
了解しました。
安浦さん行きますよ。
え…？事件です。
ちょっとスープを…。

（里見刑事）被害者はこの部屋の住人で村上典子さん。
死亡推定時刻は昨夜の８時前後やそうです。
（高木刑事）第一発見者は隣の奥さんです。
ドアが開いていて中を覗いたらこの状態だったそうです。
死因は？
（今井刑事）後頭部を殴られてるね。
晴ちゃんちょっと…。
この人…。
（田崎）知ってる人ですか？ほら署へ苦情を言いに来た…。
えっ課長を困らせたあの人!?うん。
・
（野田刑事）安浦さん。
凶器はこの置物ですね…。
村上典子さん４４歳…。
この間いらしたときは元気な人だと思ったんだがなあ。
私の首を思いきって締めてさ。
現金も貴金属も手つかずでした。
誰かとトラブッてたとかの情報は？近所の人の話だと被害者は相当な苦情マニアだったそうです。
苦情マニア…？クレームつけると何か得があるんですか？例えばデパートなんかだとすごく丁寧に対応してくれるのよ。
だから自分が偉くなった気がして…一種のストレス解消かな。
言われた方はたまったもんじゃないよな。
（田崎）担当者が自宅まで謝りに来るらしいわよ。
例えばどんな苦情なんだ？食料品売り場なんかで買ってきた弁当に髪の毛が入ってたとかね。
本当かどうか証明できないじゃないですか。
そんなのいいの。
相手が謝るのが快感なんだから。
田崎くんやってるの？私はやってません課長。
（川辺）はい。
課長凶器の置物から被害者以外に複数の指紋が検出されましたがどれが犯人のものかはまだ…。
（川辺）他には？置物で少なくとも５回は叩かれてますね。
怨恨だな安さん。
課長被害者に税金泥棒と言われたそうですね？けっこう恨んでるん違いますか？
（川辺）バカなことを…。
課長犯行時刻にどこにいました？私は…冗談じゃないよ！
（笑い）戻りました。
課長犯行時刻の午後８時頃にガイシャのアパートの前で不審な車が目撃されてますね。
ボディにスーパーイズミヤのマークがあったそうです。
安さん…。
わかりました。
（笠井）昨日の夜ですか？代田７丁目に配送に向かった車はありませんね。
（田崎）そうですか…。
ちょっとお待ちください。
もう一度確認してみます。
はいまことに申し訳ありません。
販売員の教育を強化してちゃんと敬語が使えるように…。
やっぱり間違いありませんね。
お仕事大変ですね。
はあいろいろなお客さまがおられますから。
苦情係っていうのは…？我々総務部のお客さま係です。
最近の苦情の記録を拝見できませんか。
はい。
これが今月の記録ですが…。
安浦さん…。
この村上さんの苦情をお聞きになった…渡辺美和さんですか。
いらしたらお会いしたいんですが。
渡辺は今日休みの日ですが。
そうですか…。
（玄関のチャイム）山手中央署の者ですが渡辺美和さんですか？はい…。
村上典子さんご存じですね？はい。
昨夜彼女のアパートに行きませんでした？村上さんどうかなさったんですか？実はある事件に巻き込まれて亡くなられました。
それが私と何か関係あるんでしょうか？苦情処理の記録を見せていただいたんですが…。
村上さんの苦情を担当されたのはあなたですよね？あら…吠えてる…。
はいいい子ね。
何でもないのよ。
あの…それロボットですか？ええ。
よく言うこと聞くんですよ。
ちょっと見ててください。
バンザイしてごらん。
そう気持ちいいのね。
じゃあね今度はお座りしてごらん…。
おっ…。
この子名前は？…よしよしいい子ね。
どうしたの？かわいいなぁ…。
触らないで！あの…もう一度お訊きしますけど村上さんのお宅にはいらっしゃったんですね？はい…。
苦情処理です。
何時頃でした？８時頃です。
すぐに帰りました。
苦情の内容なんですが詳しく教えてください。
販売員の接客態度についてでした。
接客態度？村上さんのことを「奥さん」て言ったってお怒りでした…。
村上さんが独身だから？
（美和）ええ…。
それでわざわざお宅まで謝りに…。
ええ。
頭にきたからうちのカード会員を解約したいって。
それで解約の書類を届けてくれって言われて…。
で部屋の中へは？
（美和）入りません…。
そのとき村上さんはおひとりでしたか？さあ…。
そうですか…どうもお邪魔しました。
失礼しようか？安浦さん…彼女なんか隠してるみたいですね…。
うーん…。
しかしさ犯行時刻にアパートに行ったことだけは認めたわけだ。
そうですね。
だけどさあれ…。
ああロボットペット？うん。
どうもかわいがり方が普通じゃないよな。
そうですよね…。
（安浦ユカ）へえ…掃除ロボットに料理ロボットだって。
（安浦エリ）どんどん家の中に入ってくるよね。
洗濯とかしてくれるロボットっていないの？おいおい！そんな楽してどうすんだ？家事から解放されたらしたいこといっぱいできるでしょ？そんなたいしたことしてないだろ。
何言ってんの。
お父さんのための食事でしょお父さんの洗濯でしょ。
それにお父さんのための掃除でしょ。
お父さんのためだけじゃないだろ。
（ユカ）まあそうだけど。
（ユカ）あっロボットペット！
（エリ）犬以外に鳥もあるんだ。
（ユカ）これハムスター？
（エリ）これは猫だ。
（エリ・ユカ）かわいいー！ロボットペットってそんなに人気あるのか？
（エリ・ユカ）欲しいよねー！いやあ本物のペットの方がいいなあ…。
エサもいらないし散歩もさせなくていいのよ。
ウンチの世話も不要。
死なないし。
そういう考え方するかねえ…。
入院中の患者さんの癒しにもなってるの。
そのうち老人介護もロボットがやってくれるんじゃない？はやく介護ロボットができるといいよね…。
そうね。
そうすればお父さんの老後も任せられるしね？お父さんの老後なんて心配しなくていいんだよ。
あっそうだ！お前たち適当なロボット探して結婚しろよ。
そうすりゃ披露宴に友達も親戚も呼ばなくていいし安上がりだもんな！失敬な…。
（ユカ）それとこれとは別！
（川辺）凶器の指紋にマエは？該当するものはありませんでした。
（川辺）次。
被害者が例のスーパー以外に最近クレームをつけたと思われるのは携帯電話の発信記録から５件です。
オウギヤ・デパートプライマル・ジュエリーレインボー・クリーニング世田谷区役所のゴミ収集係それとうちの署です。
うちの署はいいんだよ！全員でガイシャ周辺のトラブルを洗え。
うちでクリーニングしたブラウスが縮んだってクレームでした。
弁償しました自分が太ったのに。
それなのにしつこくて…。
前にもそういうことがあったんですよ。
お待たせいたしました支店長の黒川です。
山手中央署の安浦です。
田崎です。
村上典子さんが亡くなられたのはご存じですね？ええ。
テレビのニュースで。
実はその村上さんが亡くなる前にこちらへ電話を入れた記録が残ってるんですけども苦情の電話だったんでしょうか？いいえ苦情じゃないですよ。
今度のセールの問い合わせでした。
クレームじゃなかったんですか？ええ。
村上さまはうちのお得意さまでしたから。
課長凶器の置物の指紋の中に例のスーパーの関係者のものがありました。
これから採取した指紋と同じものです。
渡辺美和…。
よし…彼女を任意で呼ぼう。
そうですな…。
（笠井）実はお恥ずかしいミスをしましてね。
渡辺はその始末にお客さまのところをまわってます。
夏目さまというお客さまの快気祝いに香典返しの熨斗紙を付けて配達してしまったんです。
それは大変ですなあ。
係全員でお詫びにまわってるんです。
まわってる先のリストありますかね？彼女の担当はこれですがどこからまわっているか…。
携帯電話は？苦情処理のときには電源を切っておくんです。
お詫びの最中に鳴ったりしないように…。
ありがとうございました。
何時頃ですか？
（里見）野田！
（里見）野田ストップ！そこにあった！渡辺美和さんですか？
（美和）はい…。
山手中央署の者ですが村上さんのことについて訊きたいことが…。
今すぐですか？
（野田）はい。
…困ります。
何か都合の悪いことでもあるんですか？大事な仕事の途中なんです。
他の人には任せられません。
お願いします。
…わかりました。
ダメですよ里見さん！それやったら仕事が終わるまで一緒にいさせてもらいます。
よろしいですね？手伝いましょう。
すみません…。
でも重いですよ。
（里見）大丈夫です。
あっ重いですね…。
おい野田手伝え。
ふざけるな！どこの世界に快気祝いに香典返しの熨斗をつけるバカがいるんだよ！せっかく病気が治った夏目さんがまた病気になったらどうすんだよ！まったく縁起でもねえ…。
なんだよこの男は？偉そうに…。
そっちのミスだろうが！ちゃんと謝らんかい！…すみませんでした。
すみませんで済めば警察はいらねえんだよ！弁解のしようもありません！私どものミスです！夏目さまのお許しを得てお詫びにまわっております。
どうかお許しください！すみませんでした！申し訳ございませんでした！あの…苦情処理のコツってあるんですか？絶対に責任者にならないことです。
すべて上司の責任として話を進めます。
私も相手と同じように困っているんだって。
同情を買う…。
なるほどなあ…。
あの…あと何件まわるんですか？あと７件です。
７件…!?里見たちは何やってんだ…！どうぞ。
逃げられたら大失態だ！安さんよくのんびり食ってられるね！まだ彼女が犯人と決まったわけじゃ…。
何を言ってんだよ！お願いします。
犯行に使われた置物からあなたの指紋が出てきたんです…。
どういうことか話してもらえますか。
…黙ってるとねあなたが疑われますよ。
渡辺さん…お客さま係って大変なんでしょう。
最近どういう苦情が多いんですか？社員教育がなっていないとか茶髪で食べ物を売るなとか…。
いろいろと…。
ほんと中には態度の悪い店員さんいますものねえ…。
特に若い人の態度が…。
この間ブティックで素敵なブラウス見つけたんですよ。
「ちょっと派手すぎるかしら？」って言ったら若い店員さんが「てゆーかぁ自分が気に入ったものを着ればいいって感じでぇ。
人の目を気にしちゃダーメダーメ！」…ビックリしました。
おっしゃるとおりです！他にも何か？かわいいカットソーを見つけたの。
店員さんを探したけどいないのよ。
向こうで仲間と喋ってるのよ。
「すみません」って言ったけど返事がないの。
「あの…すみません」…ないの。
「すみません！」って言ったら「はぁ？」…。
上司の教育担当がしっかりしないと…。
それよ！そういうとこの上司は部下にナメられてるのよ！まったく遠慮しない上司もいますけど。
警察もそうなんですか!?そりゃそうよ！上司に恵まれるかどうかで全然違うんだから！田崎くん…。
わかってくれると思ったわ！私なんか一介の警察官よ。
ね？いろんな不祥事もあったし申し訳ないとは思いますよ。
だけど私がやったんじゃないの！それなのに白い目で見られるの！私は真面目に働いてるのに！ああなるからにはね組織の上がよくないのよ！
（美和）よろしかったら…。
ありがとう！組織が腐ってくってのはそういうことなのよ。
あとさ職場での女性の立場！どうして男たちってああなの!?「デブ」「おばさん」！
（美和）それはよくないですね…。
言われたことある!?
（美和）私はないんですけど…。
安さんどうだ？黙秘か…。
ベラベラ喋り出しました。
そうか！晴ちゃんが…。
彼女は苦情の窓口係。
人の話を聞くプロですからね。
で晴ちゃんの方が口数が多くなってペラペラと…。
それじゃあ困るんだよ。
（高木）戻りました。
課長渡辺美和は２年前に離婚してますね。
別れた夫の名前は中野文宏さん日の丸印刷に勤務してます。
子供はひとり。
親権は父親にあり父方の両親と同居してます。
離婚の原因は？家庭と仕事の両立が難しかったみたいですね。
それと子供の教育方針でもめていたようです。
ところが会社でも近所でも評判はいいんですよ。
頼りになるとか…。
それと渡辺さんは仕事に対してものすごい責任感あるんですわ。
一緒にまわったときも絶対にキレませんし辛抱強いというか…。
ですから彼女が感情的になるのは考えられません。
課長！渡辺美和が運転していた車からルミノール反応が出ました。
よし証拠が揃った！ホシは彼女に間違いない！待ってください。
どうしても彼女が犯人とは…。
なに訳のわからないこと言ってるんだ！彼女を拘留するぞ！…何かある？いえ…。
なぜ彼女はああ頑固に黙秘をするのかと思いましてね…。
（川辺）これから追い込めばわかることだよ！おっ自供したな？彼女…ロボットペットを同席させろって言い出したんですよ…。
ロボットペット…？黙秘続ける気だな…。
（なお）いらっしゃいませ…。
（片桐由美）どうしたの？こんなに遅く…。
１杯だけいいかな？何だか疲れてるみたい。
今日は休んだら？と思ったんだけどさ自然に足がこっちに向いちゃってさ…。
池田くんいつものね。
（池田）はい。
ママ世の中にはいろいろ変わった人がいてさ…。
ロボットペットをかわいがってる女性がいるんだよ。
ロボットペットを傍に置いとくと心が和むらしいんだ。
今流行ってるらしいわね。
名前なんかつけたりして。
名前もつけるの？私の知ってる人なんて総理大臣の名前つけて命令してるんですって。
呼ばれるとちゃんと反応するわけだ。
私もロボットペット飼ってみようかしら。
ママが？うん。
で名前はどうするんだい？もちろん一番大切な人の名前。
一番大切な人ね…。
「安浦さん」「ヤス」…。
やっぱり「吉之助」っていうのがいいかしらねえ…。
ただいま吉之助。
寂しかった？吉之助…。
ねえ吉之助ちょっと肩もんで。
とかなんとか…。
大切な人の名前か…。
ママ…肩もませてくれ。
安浦さん冗談よ。
いいんだよママ。
疲れてるんだから。
一番大事な人の名前か…。
あらー寂しかったのね。
おい…お前の名前はなんていうんだ？「太郎」か？「次郎」か？そんな男の子の名前ばっかり言ったって…。
ビビアーン？フランソワ？そんなしゃれた名前かね…。
どうしたんですか？あのカレンダーの赤マークさ…。
（田崎）今日ですね。
いったい何の印ですかね…？毎月第３土曜日だ…。
（横溝署長）このロボットペットを同席させろと言い出したんだな。
はい。
安さんが何を考えてるのかさっぱりわかりません。
許可ができないものはできません！…安さん何か？渡辺さんが傍に置きたいって言い出したのはわけがあるんじゃないかと思うんですよ。
どういうわけなんだ？それとこの子の名前が…。
（川辺）名前なんかいいんだよ。
それに彼女の部屋のカレンダーですが…。
今度はカレンダーかね。
ええ。
毎月第３土曜日のところに印がついてるんですよ。
第３土曜日？今日じゃないか。
ええ。
それも何かわけがあるんじゃないかと思うんですが…。
なあ課長安さんの好きなようにさせてやったらどうだ？…まあ署長がそうおっしゃるんでしたら…。
お前が何か喋ればいいんだよ！なんだ!?無礼なやつだ！
（一同思いつくまま名前を呼びかける）あっ！もしかして息子さんの名前じゃないかしら？息子の名前ね…。
利一…？利一？おいちょっと待て。
別れた夫の名前じゃないか？名前なんていったっけ？
（里見）えーと…文宏です。
文宏…文宏？完璧に嫌われたな…。
（野田）オーマイゴッド…。
中野は今日午後から休みとって病院行ってるよ。
はい？病院だよ！あの…どちらの病院ですか？…今何時ですか？１時半ですけど…。
（中野文宏）いい子にしなきゃダメだぞ。
（中野利一）わかってるよ。
（文宏）ほんとかぁ？
（ノックする音）あっ来た！どうぞ。
…で私に何か？実はもとの奥さまのことでお聞きしたことがありまして。
毎月第３土曜日なんですが渡辺さんに何か特別な用があるというようなことはありませんか？それは息子との面会日なんです。
面会日？離婚して親権は私に移りましたが利一が望む限り月１回美和に会わせてやってます。
今日は午後２時に来る約束になってるんですが美和来られないんでしょうか？申し訳ありませんが…。
そうですか…。
息子ががっかりします。
ロボットペットをもらう約束をしていましたから。
ロボットペットを…？ええ。
…息子さんは入院長いんですか？ええ。
足を複雑骨折しましてもう２か月も…。
まだリハビリに当分かかりそうで…。
何があったかわかりませんが美和のことよろしくお願いします。
どうぞお大事になさってください。
美和に伝えてください。
今日来られなければ明日を楽しみにしてるって。
…もういいです。
…どういうことですか？あなたがやったってことですか？そうしたいんだったらどうぞ…。
本当にあなたが村上典子さんを殺害したんですか？では調書をとりますので事件のことを詳しくうかがいます。
安さん彼女自供したぞ。
渡辺さん中野さんと利一くんに会ってきました。
やっとねこのロボットペットの名前がわかりました。
こいつの名前はね…。
美和…美和…。
美和って…彼女の名前じゃないか…。
本当は息子さんの看病をしてあげたかった。
ケガをした息子さんにずっとついていてあげたかった…。
それで自分の名前を…。
大事な息子さんがあなたに会いたがってる。
あなたは人殺しなんかしてない。
違いますかな？おい安さん何言い出すんだよ!?課長渡辺さんがこのロボットペットを傍に置いておきたかったのはいつでも息子さんに渡せるようにしておきたかったんだと思います。
違いますか渡辺さん？息子さんに会えなくなったからってヤケをおこしちゃいけませんな。
今日会えないなら明日会うのを楽しみにしてる…。
そう言ってるんですよ。
刑事さん…。
私…村上さんを殺してません。
（美和）でも亡くなったのは私のせいかもしれないんです…。
〔村上さん…？〕
（典子の呻き声）〔村上さん…！〕あのときに私が…救急車を呼んでいたら…。
助かっていたかもしれません。
でも…呼びませんでした…。
なぜですか？死にそうな人を見捨てるのは立派な犯罪ですよ。
あの人はことあるごとに楽しむように私を名指ししてクレームを…。
わかってたつもりなんです。
苦情をぶつける人たちはみんなどこか心の寂しい人たちなんです。
でも…息子のケガのことが心配でイライラしてて…。
ふとこの人が死んだら解放されるなって…。
でも後になって大変なことをしてしまったって気がついたんです。
警察に知られたら息子にも面会ができなくなる…。
そう思ったら本当のこと言えなくて…。
申し訳ありませんでした。
そうですか…。
よく話してくれました。
渡辺さんそれからですねどんな小さなことでもいいんですよ。
まだ我々に話してないことありませんか？そういえば…あの日電話で「宝石店のチラシで面白いことを見つけたからあんたのところはカード解約だけで許してやる」って…。
宝石店のチラシ…。
（黒川）今週のチラシはこれなんですが…。
どうかね晴ちゃん？
（田崎）これだけ多いと目移りしちゃいますね…。
…安浦さん。
２カラットのダイヤの指輪が２５，９８０円ですよ。
安すぎますよ。
すみません支店長さん…。
この指輪なんですけどね２５，９８０円てのは本当なんですか？あいや…すみません…。
これ印刷ミスで一桁違ってて本当は２５万円なんです…。
この件でのトラブルは？村上典子さん…ですね？詳しく話を聞かせてください。
はい…。
（黒川）私のチェックミスでした。
どうしても売れというお客には売るしかない…。
店の損失は私の給料で弁償しなければなりません。
〔１０個もらうわ。
商売は信用第一。
ちゃんとチラシの値段で売ってもらいますからね〕〔１０個…!?〕〔そう！あとでお友だちに売ってあげるの。
みんな飛びつくわよ〕
（黒川）あの女の勝ち誇ったような笑い声についカッとなって…。
申し訳ありませんでした！詳しいことは署の方で…。
まいりますか…。
ありがとうお母さん！スッゲー！よかったな利一！この子に負けないようにリハビリ頑張るのよ！そうだ名前つけなくっちゃ！
（美和）もうついてるのよ。
ほんと!?なんだい？教えろよ。
これの名前はね…。
（美和）シーッ！あとで教えてあげるからね。
あとは課長に頑張ってもらいましょう…。
うん。
犯人にも事情がある。
課長にも人情がある…。
…わかりました。
みんな渡辺美和さん私のあれで今回は情状酌量して訓戒だけで済みそうだ。
（拍手）
（里見）さすがは課長！一件落着だ！これはもういらないな。
無駄なものは捨てた方がいいね。
この書類もいらないな…。
課長！何やってんですかこれ!?いらない紙を破って捨てて…。
これは普通のゴミ箱でしょ？再生可能な紙はあっちに捨てることに決まったじゃないですか！そんな苦情マニアみたいなこと言わなくても…。
自分の否をごまかすために変なこと言わないでくださいよ！「地球に優しい警察署になろう」これが山手中央署の目標でしょう！課長自らがお手本を示してくれなくちゃ!!はい！わかりました！自分の立場を考えてくださいよ！地球に優しくする前に私にも優しくしてほしいよ…。
課長すみませんね。
安さんもう…！元気出たみたいね…。
うん。
まあなんとかね…。
じゃあ今夜は癒しの必要はなさそうね。
いあや…そうでもないのさ…。
もう…甘えちゃって。
ハハハ…。
でもね本当は私も癒しが必要なの。
ママも癒し…？こういう商売してるとね疲れてても体調が悪くても顔に出せないでしょ。
もうストレスたまっちゃって…。
ママも癒しね…。
ねえ安浦さん…。
お酒…もう１本？はい！ちょうだいします！2014/03/14(金) 09:55〜10:53
ＡＢＣテレビ１
はぐれ刑事純情派１４[再][字]

「苦情処理係が殺人!?ロボット犬を飼う女」

詳細情報
◇出演者
藤田まこと、梅宮辰夫、眞野あずさ　ほか

ジャンル :
ドラマ – 国内ドラマ
福祉 – 文字（字幕）

映像 : 1080i(1125i)、アスペクト比16:9 パンベクトルなし
映像
音声 : 2/0モード（ステレオ）
日本語
サンプリングレート : 48kHz

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