今年度の神奈川県の公立高校の合格発表が2月27日(木)に行われた。この日から各塾のホームページやチラシ上で、合格者数の速報やあるいは集計が公表され始めた。その中でこんな出来事があった。湘南ゼミナールのHP上で同塾中川校の合格者数が27日(木)の午後、「翠嵐2名、川和2名」と公表されていたが、同日夜の段階で突然、「翠嵐7、川和10」と変更されたのである。同じ日のうちにこのような大幅な合格者数の変更が行われるのはきわめて異例のことである。
この件に留まらず今年度、湘南ゼミナールの合格者数表示には不透明で、消費者の誤解を誘導しかねない疑問点が多々見られる。同塾は従来、神奈川県の学習塾の中では比較的透明感のある実績の公表を行ってきた塾であったと認識している。そのような湘南ゼミナールが、今年度多くのチラシで疑問を持たざるを得ないような広告宣伝を行っているのは誠に残念なことである。私たちは、保護者・生徒に正確な情報提供を行うべきであるという立場から、同塾のチラシやHP上での合格者数告知の問題点をここに具体的に指摘し、同塾の反省と正確な情報提供を促したい。
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-湘ゼミ流トリックの実態解明にチャレンジ-
湘南ゼミナール相模大野教室は、「相模大野教室から」と銘うって、「横浜翠嵐高校6名合格、湘南高校4名合格」というチラシを何の注記もなしに、3月上旬に発行している。これを一読したほとんどの方は、「湘南ゼミナール相模大野教室」に普通に入会し週に何回か通っていた生徒達が、翠嵐と湘南に計10名合格したと理解するであろう。実際、湘ゼミの手法に慣れていないステップの若い教師は、このチラシを見て「今年の相模大野の湘ゼミはよく合格していますね」と感心していたくらいである(笑)。
もちろん、この合格者表示には、例の湘ゼミ流トリックが隠されている。
下記は、大野教室の合格者の実態を確かめるため湘ゼミ相模大野教室に問い合わせをした電話の記録である。対応した湘ゼミ大野教室の担当者の方とのやりとりを活字にすると下記の様になる。
地元の子で、どういうところの中学校から受かっているのかなってのが知りたいんですけど。
>このあたりですと、二人受かっているところが東林中学校ですとか
東林中ってあの東林間の東林中学校ですか?
>そうです
翠嵐が東林中学が二人ですか。湘南受かっている子ってどこに行っているんですかね
>ちょっと遠くから来られている方とかが多いんですけど、相模台中学校とか
あ~相模台ですね。が、おひとりですか?
>そうですね
はい、結構電車とかバスに乗って通ってくる感じですか。
>あの~、ちょっと今年の先ほど申し上げました翠嵐湘南を目指すクラスで土曜日にやってた特別なクラスがありまして、他の教室の生徒さんとかも来るようなクラスだったんで、広いエリアから
なるほどどのくらいの地域から集まっているんですか?例えば相模台、湘南一人って言ってましたけど他のも教えてもらっていいですか?
>え~引地台中学校、滝の沢中学校、湘南台中学校とかですかね
あ~じゃ結構みんな集まって受けに来てるって感じですね、そうなんだ。翠嵐は東林二人とあとは?
>え~と、湘南台が翠嵐ですね。あと弥栄中学校とか
弥栄と湘南台・・・
※>と書いてある方が湘ゼミ相模大野教室の担当者の発言
この電話の内容を調査確認していけば、湘南ゼミナール相模大野教室からの湘南合格者と称されている生徒4名の内訳が浮かび上がってくる。会話記録にある通り、相模台中・引地台中・滝ノ沢中・湘南台中から各1名の計4名。
ところで、相模台中の湘ゼミ生が主に通っている湘ゼミ相模原南教室の合格者表示をHPで確かめると、2月27日付けのHPで「湘南(相模台中)」とあるので、おそらくこの生徒が該当者であろう。次に引地台中学(大和市)の湘ゼミ生が主に通っている湘南ゼミナール桜ヶ丘教室のHPを確かめると、ここに「湘南高校1名」という記載が確かにある。さらに藤沢市の湘南ゼミナールで最も古い校舎である湘南台教室の校舎掲示を確かめてみると、そこに「湘南2名」という掲示がなされているので湘南台中学の生徒と滝の沢中学の生徒は湘南台教室に所属する生徒である可能性が高い。
ということは、結局湘南合格者の4名は、おそらくそのすべてが、相模大野以外の教室に入会し、大野以外の教室に通い、3年生の2学期のある時期から土曜日の特別講座のみ相模大野に参加した生徒であって、相模大野教室に普通に入会し、相模大野教室で通常に授業を受けていた生徒ではないのである。
いったいこの「相模大野教室から湘南4名」というチラシを見た消費者(保護者・生徒)の何名がこのカラクリを見抜くことができたであろうか。
ちなみに、こんなカウントの仕方をすればステップのスーパートライアル講座(3年生の2学期からの日曜講座)や高校別トライアル講座の会場になったスクールは途方もない合格者を出したことになってしまう。
次に翠嵐合格者についても同様に点検してみたい。翠嵐の合格者は6名とされていて、うち2名は東林中学となっている。東林中学の湘ゼミ生が主に通っている相模原南教室のHP掲示を見ると、確かにそこには「横浜翠嵐(東林中)」(人数は書かれていない)とあるので、少なくとも1名はこの生徒であろう。次に弥栄中学の湘ゼミ生が主に通っている湘南ゼミナール星が丘教室のHPを確認してみると、「横浜翠嵐→星が丘教室からも1名合格」とあり、さらに「弥栄中から2名合格のうち1名が湘ゼミ生」となっているのでこの生徒が該当することは間違いない。次に湘南台からの翠嵐合格者であるが、湘南台教室の校舎掲示に「横浜翠嵐1名」となっているので、この生徒が該当者であろう。ということは、翠嵐合格者6名のうち少なくとも4名は他教室の在籍者ということになり、相模大野教室在籍の翠嵐合格者は最大で見積もっても2名、実は0名である可能性も否定できない。
それだけではない。一方で湘ゼミ星ヶ丘教室、湘南台教室等、桜ヶ丘教室等の掲示においても、相模大野教室としてカウントしている生徒を自教室の合格者としてカウントし掲示しアピールしているのである。実質的にダブルカウントに等しい行為とも言えよう。
本来なら湘南ゼミナール相模大野教室の校舎チラシは、「横浜翠嵐0~2名合格、湘南0名合格」としか書けないのが現実なのである。それを土曜の講座のみ参加した生徒を何の注記もせず加算することによって実態を見えなくし、膨らませて表現する。この不透明でグレーな手法が今年の湘ゼミの校舎チラシの合格者表示の問題点の核心である。
上記の会話記録からしても、湘ゼミ相模大野教室の担当者の方が実に歯切れ悪く回答されているのがヒシヒシと伝わってくる。
もっと爽やかに、湘南ゼミナール相模大野教室に在籍していて一緒に勉強した合格者の数を、たとえ少数であっても、堂々と誇りを持って明示することをお勧めしたい。
※追記
上記の相模大野教室の湘南・翠嵐合格者の内訳の分析は、湘南ゼミナールのチラシ・HP・校舎掲示等の資料によって推測したもので、多少の誤差が含まれている可能性が存在する。しかしながら、それは湘南ゼミナールが本来基本とすべき「自教室に入会し、通塾し合格した在籍者の合格データ」をクローズすることによって生じているものであることを明記しておきたい。
※参考資料 湘南ゼミナール 相模大野教室のチラシ 一部抜粋
※参考資料 湘南ゼミナール 桜ケ丘教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/28日現在)
※参考資料 湘南ゼミナール 星が丘教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/28日現在)
※参考資料 湘南ゼミナール 湘南台教室の合格実績 一部抜粋(教室外掲示 3/27日17時時点)
-中川教室在籍の翠嵐・川和合格者は、本当は何名なのか-
湘南ゼミナール中川教室の今春の高校合格実績は、2月27日(木)のホームページ上での当日午後の速報で「翠嵐高校合格者2名」「川和高校合格者2名」と公表された。しかし、同日夜の段階で突然、「翠嵐高校合格者7名」「川和高校合格者10名」と大幅に変更された。
3月7日(金)発行の湘南ゼミナール中川教室の新聞折り込みチラシでも「中川教室から」と題して、「翠嵐高校合格者7名」「川和高校合格者10名」とこの数字が使用されている。
この件に関し、ステップからの問い合わせに対し、中川教室長のS氏は、湘南ゼミナール中川教室に在籍していた実際の合格者数は「翠嵐高校合格者2名、川和高校合格者2名」であると回答している。教室の責任者の発言であるから、この「翠嵐高校合格者2名、川和高校合格者2名」という数字はまず間違いのないものだろう。
3月7日(金)の同塾中川教室のチラシには「翠嵐7名合格、川和10名合格」という大きな活字の下に「湘ゼミのエースが中川教室に集まり、お互いを高め合いました! 『翠嵐湘南特訓講座』中川会場の生徒含む」と注記されている(掲載した画像を参照)。判然としない文章ではあるが、おそらくこういうことであろう。湘南ゼミナールは、「翠嵐湘南特訓講座」を中川教室を会場にして開講した。ここには、ふだん他の校舎に在籍している湘南ゼミナールの「エース」級の生徒が集って勉強した。それらの生徒も「中川教室から」の合格者としてカウントした、と。
このカウントの仕方には当然無理がある。ステップでも「スーパートライアル講座」や「川和トライアル」という名称で、2学期から3学期にかけて特別講座を日曜日に開講している。「川和トライアル」は、ステップでは中川スクールを会場にしており、そこで学んだ川和合格者は68名にのぼる。しかしこれはあくまでも横浜の北部地区を中心にしたステップの各スクールに在籍し、特別講座のみ中川で参加した生徒を含めた総数であり、中川スクールからの合格者は、在籍していた「翠嵐2名、川和8名」である。これを「ステップ中川スクールから川和68名」と表記すれば、とんでもない誤解を招くことになるであろう。
湘南ゼミナールがどうしても「特訓講座」の成果を宣伝したいのならば、「中川教室在籍の合格者数は翠嵐2名、川和2名」と表記した上で、「他教室に在籍している特訓講座の参加者を含めれば翠嵐7名、川和10名になる」と正確に表現するべきであろう。しかし同塾中川教室のチラシには肝心要の「翠嵐2名、川和2名」という表記がすっぽりと抜け落ちているのである。
このチラシを見た消費者(保護者・生徒)からすれば、「中川教室から横浜翠嵐7名、川和10名」という大きな活字が飛び込む仕掛けになっており、正確な在籍合格者数はどこにも見当たらない。この手法は、消費者の誤解を招きかねない不透明でグレーな表示であると言わざるを得ない所以である。
※参考資料 湘南ゼミナール 中川教室のチラシ 一部抜粋(3/7(金)発行)
-金沢文庫東教室在籍の旧トップ校合格者、翠嵐合格者は、本当は何名なのか-
-金沢文庫西教室在籍の旧トップ校合格者、翠嵐合格者は、本当は何名なのか-
金沢文庫東教室(以下「東教室」)、金沢文庫西教室(以下「西教室」)という2つの校舎の今春の合格実績について、ホームページ上で確認すると、次のようになっている。(3月24日現在)
まず旧学区トップ校の数字を拾って見ると
東教室
「横浜翠嵐11名」「湘南2名」「柏陽9名」「横浜緑ヶ丘7名」「光陵1名」「希望ヶ丘2名」「横須賀3名」「横浜国際3名」「横浜SF(理数)1名」
西教室
「横浜翠嵐11名」「湘南2名」「柏陽9名」「横浜緑ヶ丘7名」「光陵1名」「希望ヶ丘2名」「横須賀3名」「横浜国際3名」「サイエンスフロンティア1名」
上記9校については、両教室で、まったく同じ合格実績となっている。
翠嵐合格者数について、西教室に問い合わせたところ、同高校の合格者は「西教室在籍者は4名」とのことである。また、東教室のホームページには合格実績の最後に「金沢文庫東・金沢文庫西の合算実績です。アルファ(*)・翠嵐湘南特訓講座の生徒も含みます」との注記がある。
このことから、先ほどの旧トップ校9校の合格実績は、東教室と西教室、またはそのいずれかを会場としていたであろう「翠嵐湘南特訓講座」の参加者、さらには近隣の湘ゼミアルファ生を含む合格実績を合算した数字ということになる。
ここで詳細に検討してみると、中川教室の場合、「同教室を会場としていた」ということを理由として「翠嵐湘南特訓講座」参加者を「中川教室からの合格者」にカウントしたのであるから、湘南ゼミナールの金沢地区近辺の「翠嵐湘南特訓講座」の会場が東教室であったならば東からの合格者数が多くなるはずであり、会場が西教室であったならば、西教室からの翠嵐合格者が多くなければならないということになる。しかしながら公表されている合格者数は、トップ校に関しては東西ともまったく同数という不可解な結果になっているのである。
さらに、東教室のホームページでは「西教室との合算実績」と表記しているにもかかわらず、西教室のホームページでは、「実績には翠嵐・湘南特訓講座生を含みます」という注記のみで、東教室との合算実績であるという点にまったく触れていないのも、「頭隠して尻隠さず」というべきであろう。
その1の中川教室のケースと同様に、個別の教室の合格者数を一切クローズしたままで複数の教室の合格実績を合算した結果のみを公表するやり方が、あたかも複数校の合格者数をその校舎単体の実績であるかのように印象づける不透明でグレーな公表の仕方となっていると言わざるを得ないであろう。
(*)アルファ=湘南ゼミナールの難関国私立校、難関公立校対応の校舎。金沢文庫校の最寄の校舎はアルファ上大岡校と推定される。
※参考資料 湘南ゼミナール 金沢文庫西・金沢文庫東教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/25日現在)
金沢文庫西教室の注記
金沢文庫東教室の注記
※追記(3/26)
3/26(水)、湘南ゼミナール金沢文庫西教室の合格実績(ホームページ)を見ると、注記が突然変更されていた。
3/25(火)、私達がこの臨時ページを公開するまでは、「実績には翠嵐・湘南特訓講座生を含みます」という文章であったが、3/26(水)には「実績には翠嵐・湘南特訓講座生、金沢文庫地区の東・西教室を含みます。」という内容に変更されていた。
しかも、この変更に関してのお知らせが出ているわけでもなく、あたかも当初から複数校舎の合算実績として表示していたかのように、こっそりと変更されていたのである。私達の指摘により、慌てて注記を変更したのであろう。
※参考資料 湘南ゼミナール 金沢文庫西教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/26日現在)
-青葉台教室在籍の川和合格者は、本当はいったい何名なのか?
-青葉台教室在籍の翠嵐合格者は、本当はいったい何名なのか?
(1)【青葉台教室の川和高校合格者数】
入試直後のホームページ上で、まず青葉台教室からの川和合格者は「18名」という数字が掲載された。その後発行された同塾折り込みチラシでも「青葉台教室の実績です」と題し、「川和18名」と大きく記載された。このチラシには「翠嵐湘南特訓講座の参加者を含む」等の注記はまったくない。そこで、念のため校舎に電話で直接問い合わせたところ、「青葉台教室在籍の生徒の川和高校合格者数は7名である」との回答であった。「7名がどうして18名になるのか」を質問したところ、中川教室と同様に「翠嵐湘南特訓講座青葉台会場での実績を含む」とのことであった。
ところがその後、ホームページでは、何故か突然「川和8名」と合格者の数字が変更され、現在(3月26日)に至っている。
これで終わらない。その後「湘南ゼミナール青葉台」として折り込まれたチラシで再度川和高校の合格者は「18名」に回帰するのである。つまり、現状ではチラシで「18名」、ホームページで「8名」、電話回答では「7名」と、3通りの数字が入り乱れている状態である。こうなると、湘ゼミのスタッフも何が本当か分からなくなっているのではないか。
整理してみると、青葉台単体での合格者は電話での回答通りおそらく7名。残りの11名は湘ゼミアルファ及び「翠嵐湘南特訓講座」に参加した他教室の生徒というところがもっとも可能性が高い数字だと思われる。いずれにしても、湘南ゼミナール自身の公表数字が媒体によって異なっているのは、余りにも無責任で場当たり的な表記と断じざるを得ない。
(2)【青葉台教室の横浜翠嵐合格者数】
今春の横浜翠嵐合格者について、折り込みチラシでは「翠嵐13名」と公表された。 しかし、ホームページには「横浜翠嵐高校12名」と記載されており(3/26現在)人数が食い違っている。 ここでも(1)の川和高校と同様に、チラシでは「13名」、ホームページでは「12名」、合格者の人数が媒体によって異なっているのである。
さらに、ホームページでは「翠嵐・湘南講座受講生を含む」という記載があるものの、校舎単独の人数が分かる記載はまったく見当たらない。
一方で、折り込みチラシには「特訓講座受講生を含む」という記載はなく、「湘南ゼミナール青葉台」の校舎単独の合格実績であるという誤解を誘導するかのような掲載の仕方となっている。
ここで謎解きにチャレンジしてみると、おそらく青葉台単体での翠嵐合格者数は3名。3名と判断する根拠は、校舎の外からも見える青葉台教室での合格者掲示数が翠嵐で10名。ところが、そのうち7名はアルファ青葉台教室の合格者として、HP上に公表されている生徒と氏名が完全に一致しているのである。ということは、それらの7名はアルファ生ということになる。というわけで10-7=3ということになる。
私たちは湘南ゼミナールではないので断定はできないが、このあたりがもっとも事実に近い数字ではないか。湘南ゼミナールが、「いや、3名ではない。もう少し多い。」と主張したいのであれば堂々と実数を公表すればよいだろう。単体での合格者数をクローズしながら、見せかけの人数を多くアピールしようとするところに問題があるということだ。
個別の教室の合格者数を一切クローズしたままで、複数の教室の合格実績を合算した結果のみを公表するやり方が、複数校の合格者数をあたかもその校舎単体の実績であるかのように印象づける不透明でグレーな公表の仕方となっていると言わざるを得ないのである。
※参考資料 湘南ゼミナール 青葉台教室のチラシ 一部抜粋
※参考資料 湘南ゼミナール 青葉台教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/3日時点のものと3/26日現在のもの)
※参考資料 湘南ゼミナール 青葉台教室の合格実績 注記部分(ホームページ 3/26日現在)
※参考資料 湘南ゼミナール 菊名教室のチラシ 一部抜粋(3/7(金)発行)
上に転載した湘南ゼミナール菊名教室のチラシにある、ユーモアあふれる(?)一行の注記に注目されたい。
「これは湘南ゼミナール独自の調査によるものです。」
湘南ゼミナール菊名教室の担当者が、湘南ゼミナール菊名教室の合格者数を表示するのに、どのような「独自の調査」を行ったのか、まことに興味をそそられるところであるが、この「独自の調査」によると、「湘南ゼミナール菊名」教室の翠嵐合格者は19名とされている。
ところで、このチラシの発行主体は「湘南ゼミナール菊名」教室となっているので、この1行の「独自の調査」の注記に気付かなければ、そしてその内容を知ることができなければ、この19名がすべて同菊名教室からの合格者であると誤認してしまう(させられてしまう)表現構造になっている。そして、このチラシを見た消費者(保護者・生徒)の誰一人として、「独自の調査」なる深遠なる調査の中身を一切うかがい知ることはできないのである。
そこでこの「独自の調査」の中身にまったく触れていない湘南ゼミナールに代わって、私たちが「独自の調査」の実態解明にチャレンジしてみたい。
そのためのヒントは同塾ホームページ上にある。同塾ホームページの「湘南ゼミナール菊名」の合格実績のコーナーには「横浜翠嵐19名合格」と上記の菊名チラシとまったく同じ数字が表示されており、その末尾の方に例によって目立たない小さな活字で、「数値は湘南ゼミナール菊名教場での3コース(総合進学コース菊名、翠嵐・湘南特訓講座菊名、SHOZEMIアルファ菊名)合算のものとなります。どうかご了承ください。」とあるのである。
ここで私たちは深遠なる「独自の調査」の真相に一歩接近したことになる。「独自の調査」とはどうやら「湘南ゼミナール菊名」単体ではなく、「SHOZEMIアルファ菊名」の合格者も同時にカウントし、さらに菊名教室を会場として開催された「翠嵐・湘南特訓講座」に参加した湘ゼミの他教室の合格者の数も合算することらしい、ということが浮かびあがってきたのである。
ところが、ここに私達の「独自の調査」の実態解明をはばむ新たな壁が立ちはだかるのである。この「3コース合算」の結果、HP上では川和に2名、サイエンスフロンティアに2名の合格者がいるはずであるだが、菊名チラシをよく見直してみると「独自の調査」結果では、川和4名、サイエンスフロンティア4名合格となっているのである。う~む、せっかく真実に一歩近づいたと思ったが、どうやら「独自の調査」とは、どうもより深遠なる調査であるらしい。HP上の3コースの合算よりも川和、YSFHとも各2名増えているのである。
またHP上の3コース合算では「湘南に2名」合格しているはずなのだが、チラシ上の「独自の調査」では、この湘南2名が忽然と姿を消しているのである。しかし人間にはミスというものがあるので、湘南が姿を消したのはここではチラシ作成者の見落としとでもしておこう。一方、川和とYSFHの合格者数が、それぞれ2名から4名に増えるのは「書き忘れる」ことによって成し得ることではない。
こうして「湘南ゼミナール菊名」のチラシの「独自の調査」の真相解明は大きな壁に突き当たるのである。湘南ゼミナール菊名の方たちに聞きたい。この「独自の調査」とは何なのか。あなた達も簡単には答えられない程の深いそして困難な調査であったのか。
今回の菊名教室のチラシは「独自の調査」なる概念を勝手に作り上げ、そしてその正体を一切明かすことなく使用することによって、消費者を誤誘導する不透明でグレーな表示手法であることは言うを俟たない。
問題点は、三重構造になっている。
まず第一に、3コース合体の、それも他の教室の在籍者をもカウントしているのだが、あたかもそれらの合格者のすべてが、単体での合格者であるかの様な「誤解」を誘導するかのような手法が、明らかに不透明でグレーなのである。
第二に、菊名チラシでは、「独自の調査」という独自の(?)用語を持ち込み、その説明を一切省略することによって、表示している合格者数が、「3コース合算の実績」であることすら表示していない。
第三に、菊名チラシでは、3コース合体の合格者に、さらに合格者数を川和2名、YSFH2名加算しているのだが、その根拠がまったく不明である。
このような、グレーで不透明で、消費者に対する説明責任を一切放棄した問題だらけのチラシを発行している湘南ゼミナール担当者の社会人としての良識を問うものである。
※参考資料 湘南ゼミナール 菊名教室の合格実績 一部抜粋(ホームページ 3/27日現在)