お客様各位
平成26年3月26日
■ご対応遅延のお詫びとお知らせ
新生活・引っ越しシーズンに加え、4月1日より消費税が5％から8％に引き上げられることに伴う駆け込み需要のご注文・荷物の急増により、おかげさまで例年では考えられないほど混雑しております（例年比5倍）。当店スタッフ一同、迅速丁寧を心がけ順次対応を進めておりますが、
ご注文受付完了のご案内や各種お問い合わせのご返答に遅延が発生しております。
月末にかけて、さらに混雑が見込まれ、ご対応にお時間を頂戴いたしますが、必ずご返答いたしますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
又、誠に勝手ながら
電話受付時間を一時的に以下のように変更させて頂きます。
変更後の電話受付時間： １３時〜１７時 （平日） ※メールは24時間受け付けておりますがご返答に時間が掛かります。
■お届け遅延のお詫びとお知らせ（一部地域）
先のご案内の通り、荷物の急増により、
お届けについて一部地域（関東圏）で遅延が発生しており、月末にかけて、さらに遅延が予想されます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご案内の日時にお荷物が届かない場合のお問い合わせは各配送業者のサービスセンターまでお問い合わせ下さい。
【ヤマトホームコンビニエンス】 フリーダイヤル：0120-008-008
