今の電話料金は高すぎる
――楽天のバイバー買収に続き、フェイスブックがワッツアップを買収。さらに一部では、ソフトバンクがLINE（ライン）の買収に興味を示しているとの報道もありました。にわかにメッセージングアプリに注目が集まっていますが、その背景をどう分析しますか？
私の周りの人たちのスマホの使い方を見ていても、インターネットなどのサービスにおいて、「コミュニケーション」というレイヤーが、極めて重要になりつつあります。たとえば、昨年３月に立ち上げた楽天のLINE公式アカウントは、すでに友だち数が1500万人を超えています。
今までのインターネットは、インタラクティブではありましたが、自分から能動的に動いていくという部分は弱かった。ただ今後は、消費者が店舗に対して、「どのワインがいいですか」「どのゴルフクラブを買ったらいいですか」といった質問を、テキストや電話でできるようになっていく。
これまでのコミュニケーションは、「メールとウェブ」という組み合わせでしたが、スマートデバイスが出てきたことで、メッセージングコミュニケーション、ボイスというものが極めて有機的に結び付く時代に突入しようとしている。
――グローバルで一流のネット企業になるには、メッセージング分野のサービスが不可欠であると。
そうですね。ただ、買収の狙いという点では、（フェイスブックＣＥＯの）マーク・ザッカ―バーグが考えたことと、僕が考えていることは、たぶん違うと思うんですね。
われわれの狙いを言うと、楽天などのインターネットショッピングは、基本的にウェブとメールの組み合わせで消費者とコミュニケーションしてきましたが、もう少し消費者との結び付きが強いものが必要になってくるだろうというのがひとつ。
もうひとつは、通信業界という非常に大きなビジネス領域において、メッセージングアプリがたいへん大きなアービトラージ（サヤ取り）の機会をもたらすということです。
――メッセージングアプリによって、通信業界が激変する。
基本的に、ＩＰになるというのは、そういうことですよね。それはレガシーのいわゆる交換機を中心とした電話というコンセプトがガラリと変わり、コモディティ化していくということです。それは世界の流れだと思っています。
――今の電話料金は高すぎますか。
今の１分40円の電話料金は高いですよね。私は、黒電話時代の「３分10円」という意識がありますが、携帯の場合は３分120円、１時間話したら2400円ですから。これは世界標準的にみると極めて高いと思っています。