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楽天・三木谷社長が陳謝「ルール甘かった」
「楽天」のショッピングサイトで不当な価格表示があった問題で、三木谷浩史会長兼社長は１１日夜、会見を開き、「ルールが甘かった」などと陳謝した。
三木谷社長「こういう結果を招いてしまったことは、大変申し訳なかった。我々としても忸怩（じくじ）たる思い」
この問題は、ショッピングサイト「楽天市場」で、今月７日まで行われていたプロ野球「東北楽天ゴールデンイーグルス」の優勝記念セールで、通常価格を引き上げた上で大幅に値引きしているように見せかける不当な表示をしている店舗が見つかったもの。
三木谷社長は会見し、不当表示をしていた１７店舗を１か月の出店停止処分にすると発表した。不当な価格がつけられていたのは、１０４５商品で、販売総額は約４７万円だったという。
また、三木谷社長は当初、不当表示を行っていたのは正式な審査を通っていない、勝手にセールを行った店舗だと説明していたが、その後の調査で、全ての店舗が楽天のルールに準拠していたこともわかった。
三木谷社長はルール設定が甘かったことを認め、今後は価格をモニタリングする仕組みを作り、専用の問い合わせ窓口を設置するとしている。
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