会社概要

タガワアニマルホームドクター合同会社
〒631-0006 奈良県生駒市上町1112-1
TEL:0742-45-1177 FAX:0742-45-1177
店舗運営責任者:多川 具樹(院長室)
店舗セキュリティ責任者:多川 具樹
店舗連絡先:doubutsunotame_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
当店はお電話でのお問合せは受け付けておりません。

ネットでの御注文は24時間受け付けております!
発送やメール返信の定休日:土日祝日
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などはお休みさせて頂いております※

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】ゆうちょ銀行四五八支店(店番458) (記号番号でご入金の際は→ 記号 14580 番号 11213741 ) 普通 1121374 タガワアニマルホームドクター (ド
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・郵パック
【備考】

★当院では・・・健康の維持に欠かせない商品を多く取り扱っておりますので、最短でのお届けを第一に考え、更に、少しでも賞味期限の長い商品をお届けするために、半分以上の出荷は、メーカーまたは問屋からの直送システムを採用しています。

 そのため、「宅配のお問合せ番号」や採用した「宅配業者」のご連絡を事前にすることができません。お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、予定通りに到着しない場合は、個別にお問合せ頂きたく、何卒、よろしくお願い申し上げます。

 なお、現時点では、宅配業者は「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」となりますが、お客様のご指定はできません。★

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、また、メーカー欠品がない限り、
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望日と時間帯をご指定出来ます】

【★最短での到着をご希望の場合は、指定して頂かない方が最短で到着させることができますので、指定しないでください!★】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承の程、何卒、よろしくお願い申し上げます。

但しメーカー欠品などの事情により、1週間以上時間がかかる時には別途メールにてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
  グループ 1グループ 2グループ 3グループ 4
地域詳細 北海道  青森県 岩手県  宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 840円 760円 630円 945円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
●返品を受け付ける条件
弊社の手違いによって、ご注文と異なる商品・破損・不良品をお届けした場合のみ、返品を受け付けます。7日以内に必ずご連絡ください(それ以降の返品はお断りさせて頂きます)。連絡方法は、メールにてお願いします。

ペットの口に入る食品という特性上、安全性を万全にしないといけません。 そのため、「お客様の発注間違い」等のご都合で返品されても、その商品を他の方へ再販売することが出来ませんので、返品を受け付けることが出来かねます。ご理解の上、くれぐれも発注ミスのないよう何卒よろしくお願い申し上げます。
メール:tagawaanimalhomedoctor2@ybb.ne.jp

★返品先
返品先については、メールにてお伝えさせて頂きます。

上記の場合の返品の送料・手数料については、弊社が負担いたします。

●商品到着時に、必ず、商品に破損がないか、数量等に間違いがないかをご確認の上、お受け取りください。
お受け取り後7日以上経った破損・欠品のお申し立てはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

●またフード類はなるべくお早めの消費をお願いいたします。
保存については、十分ご注意頂きますようお願い致します。お届後の長期経過の品質に対するクレームは基本的にお受けできません。
上記、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

◎お客様の都合で返品について

お客様都合による返品・交換は一切お断りしております。

★発送後のキャンセルは、不良品や弊社の品間違いによるもの以外、すべて食品衛生上【不可】とさせて頂きますので、くれぐれもお間違いのないようにお確かめの上、ご注文頂きますようお願申し上げます。