会社概要
- サンワサプライ株式会社
- 〒140-0013 東京都品川区東川6－5－60
- TEL:086-223-5680 FAX:086-235-2381
- 店舗運営責任者:太木 喜田
- 店舗セキュリティ責任者:太木 喜田
本社住所
〒700-0825 岡山県岡山市北区田村町1-10-10
受付業務について
営業時間は月～金曜日の９:００～１８:００（土、日、祝を除く）のため
時間外のご注文等は翌営業日扱いとなります。ご了承ください。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA MASTER JCB AMEX - 【備考】
■クレジットカードのお支払い方法は、一括払いのみとさせていただきます。
■請求はクレジットカードに記載のクレジットカード会社から行われます。
■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料525円
↑↑↑消耗品を買い足すならここをクリック↑↑↑
■カード情報（カード会社・カード番号・有効期限・名義人）は、お間違いの無いようご記入お願いします。
入力情報が異なるなどでカード会社より決済承認が得られなかった場合、メールにてご連絡いたします。
※クレジットカードの認証がおりた後の商品確保となります。弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 また、クレジットカード番号が店舗に渡ることはありませんのでご安心ください。
- バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「バンク決済」は銀行に口座をお持ちで、会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 バンク決済手数料(税込) 1円 ～ 29,999円 150円 30,000円 ～ 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】ヤマトコレクトサービス
- 【備考】
商品代金合計が3,000円以上で代引手数料無料！
■ヤマト運輸に現金でお支払いただくようになります。
（※ただし、大型商品やその他状況により、佐川急便・その他配送業者になる場合がございます。）■複数の商品を同時に購入する場合、商品によって配達時間・配達日が異なる場合があり、
いずれかの配送時にご注文された合計代金をまとめてお支払いいただくことがございます。■予約商品が含まれている場合、すべての商品が揃ってから発送いたします。
■3,000円未満のご注文で全額ポイントでのお支払いの場合、315円の代引手数料が市場のシステム上、注文時に計上されてしまいます。後ほど店舗側で代引手数料を0円として修正させていただきますので、修正後の金額につきましては、弊社からの確認メールにてご確認ください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
配送について
- 宅配便
- 【業者】主にヤマト運輸
- 【備考】
（※大型商品やその他状況により、佐川急便・その他配送業者を使用して発送致します。配送業者の指定はできません。）
■
領収書について
⇒領収書発行の手順はこちら
注文完了後、当店からの「発送手続き完了」メールよりダウンロードしてご発行いただけます。
- 商品への同梱は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
- ポイントをご利用の場合、ポイントが差し引かれた金額での発行となります。
- 領収書の発行期間は「発送手続き完了」メールの受信から1ヶ月間です。
但し、代金引換でのお支払いを選択されたお客様は、メール受信の10日後から1ヶ月間となります。■
出荷日について
在庫のある商品で、営業日の16時までにご注文いただいた商品は即日出荷いたします。
営業日16時までのご注文は即日出荷
- ※複数の商品をご注文頂き、すぐにお届けできない商品を含む場合【あす楽】対象外です。
- ※複数商品のご注文の場合、商品のご用意ができ次第、随時配送となります。
ただし、お支払い方法が「代引き」の場合、ご注文いただいた商品が全て揃ってから
の配送になります。- ※営業日の16時以降、土日祝祭日に頂いたご注文は【あす楽】対象外となります。
ただし、一部のご注文は土日・祝祭日も出荷しております。- ※バンク決済の場合は口座残高確認後の商品確保、発送となります。
- ご注文後1週間以内にお届けいたしますが、1週間でお届けできない場合は、
電子メールにてお届け可能日時をお知らせいたします。- お住まいの地域により到着日が異なりますので、下記をご参照下さい。
- 【お取り寄せ商品】【受注生産商品】は、「在庫あり」と表記されていても納期がかかる場合があります。
- 配送については、航空便でなく、陸便および船便での配送となりますので 北海道、沖縄、離島などは
お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。- 商品在庫倉庫の関係により、複数の商品のご注文をいただいた場合、別々の発送になる場合がございます。
- 高額商品をご購入の際は、本人確認のためお時間をいただく場合があります。
※2ヶ所の倉庫より出荷しておりますので、場合によりお届け日がかわる場合がございます。
※離島、静岡県・京都府・奈良県・和歌山県の山間部につきましてはこの限りではありません。■
あす楽サービスについて
一部の商品は、スピード配送【あす楽】サービスに対応しています。
配送エリアは、対象商品の商品名の下に表示されている「翌日配送 対応可能エリア」に記載されているエリアとなります。 商品によって対応地域が異なりますので、各商品ページの記載を必ずご確認ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
全商品内税方式となっております。 1商品毎に消費税（5%）を計算した価格を表示しております。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
■届いた商品の取り替え・返品をご希望の場合
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
※お客様のご都合による場合、返送手数料はお客様のご負担となります。
※一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、原則としてお受けできません。
※受注発注商品、他社取扱商品につきましては、ご注文後のキャンセル・お取り替え・返品は原則としてお受けできません。■届いた商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等があった場合
お取り替えいたします。
※返送手数料は サンワダイレクトが負担いたします。■返金について
代金支払い後に返品した場合、サンワダイレクトにて商品受取後、代金をご指定の口座にお振り込み致します。
この場合、銀行口座をご指定ください。（日本国内に限り有効です。）■別品番の商品との交換について
別品番の商品への交換は承っておりません。お手数ですが、返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。
製品保証について
製品保証は製品お客様到着日より保証期間内に発生した製品不具合に関して、無償交換・修理を承ります。
保証期間は最初のご購入金額でご購入いただいた製品利便性を保証する期間とさせていただきます。
無償保証期間内で交換・修理をした商品の製品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。例：保証期間6ヶ月製品で製品到着が1月1日の場合
1. 製品それぞれの保証期間は、製品付属の保証書、当店商品詳細ページの仕様欄に記載されております。
2. 保証期間が設けられていない商品は、到着日より7日間以内であれば、初期不良による返品・交換に限り承ります。
3. 無償保証につきましては、保証期間中、弊社製品の使用環境・使用状態・使用方法などが取扱説明書・製品パッケージ・製品本体注意ラベル等記載された諸条件や注意事項に従っていた場合にのみ限定させていただきます。
4. 交換・修理には保証書および納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。
5. 在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございます。 なお、商品は在庫に限りがあるため、交換のご希望に添えない場合がございますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。
6. 弊社製品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、弊社はいかなる場合も責任を負いかねることご了承ください。
7. 無償保証期間内であっても、次のような場合には有償交換とさせていただきます。
※ご使用時の落下、衝撃等、お客様のお取扱い不適当により生じた故障損傷の場合。
※取扱説明書に基づくメンテナンス、消耗部品の交換保守が正しく行われていれば防げたと認められる故障の場合。
※火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。
※接続している他の機器、及び不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本製品に生じた故障及び損傷。
※その他、貴殿貴社による故障、損傷または不具合の責と認められる場合。8. 電池を使用する商品の場合には、まず新しい電池に交換のうえ、動作をお確かめください。
修理について
サンワダイレクトでは、保証期間を過ぎた製品に関しましては、有償にて修理および代替品への交換を承っております。
■対象品：サンワダイレクトで購入した商品(受注番号が確認できるもの)、または保証期間を過ぎた商品
料金内訳 料金 返送方法 注意事項 基本料金 \3,150 代引き 修理見積もり依頼を引き受けた時点で必ず発生します。 修理料金 通常価格(税込)の
50％代引き 通常価格\6,300(税込)以下の商品は、一律\3,150です。 代替品料金 通常価格(税込)の
50％代引き 通常価格\6,300(税込)以下の商品は、一律\3,150です。 ■修理の流れ
1. 修理品をサンワダイレクトまで送付して下さい。送料はお客様ご負担でお願い致します。
2. 修理料金の見積書を、サンワダイレクトから発行致します。
後の修理の有無に関わらず、見積もり依頼を受けた時点で基本料金の\3,150は発生しております。3. 修理完了品、もしくは代替品を代引きにて発送致します。
この際の料金は、基本料金\3,150＋修理料金もしくは代替品料金です。4. 見積もり後、修理をせずにそのままお客様へ返送する場合も、代引きにて発送致します。
この際の料金は、基本料金の\3,150です。5. 修理依頼品の返送を必要としないお客様につきましては、処分同意書にご確認頂いた上で、 サンワダイレクトにて廃棄致します。